OA機器販売会社向け「顧客深耕・経営課題解決パッケージ」を「社長の分身」に実装。機器販売から顧客企業の経営支援まで提供価値を拡大
複合機・PC・通信機器などの既存法人顧客へ、売上・利益・採用・組織などの経営支援を提供。継続取引・顧客単価・LTV向上につながる新たな収益機会を創出
株式会社ルミッション（本社：東京都港区）は、2026年8月20日（木）より中小企業向け経営支援サービス「社長の分身」において、OA機器・オフィス機器販売会社向けの新機能「顧客深耕・経営課題解決パッケージ」の提供を開始しました。
本パッケージは、複合機、パソコン、ビジネスフォン、ネットワーク機器、セキュリティ機器などを提供するOA機器・オフィス機器販売会社が、既存顧客との接点を活用し、IT・オフィス環境だけでなく、売上、利益、集客、営業、採用、人材定着、組織づくりなどの経営課題まで支援領域を広げるための仕組みです。
OA機器販売会社自身が経営コンサルティング機能を新たに構築するのではなく、「社長の分身」と連携することで、顧客企業から経営課題について相談を受けた際の支援体制を構築します。
これにより、「機器を販売・保守する会社」から、顧客企業の成長を長期的に支援する経営パートナーへの提供価値拡大を支援します。
公式サイト
https://lumission.world/jp/
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■提供開始の背景
OA機器・オフィス機器販売会社は、複合機やパソコン、通信環境、セキュリティなどを通じて、中小企業と継続的な取引関係を構築しています。
定期的な保守、機器更新、追加導入などによって経営者や管理部門と接点を持ちやすい一方、商品そのものは比較されやすく、価格競争や更新時期に依存した営業になりやすいという課題があります。
また、顧客との会話の中では、
「採用しても人が集まらない」
「営業を強化したい」
「利益が残らない」
「社員が定着しない」
「業務を効率化したい」
「社長自身が忙しすぎる」
など、OA機器とは直接関係しない経営相談が発生することもあります。
しかし、これまでこうした相談に対応する商品や支援体制がなければ、顧客との会話だけで終わってしまいます。
そこでルミッションでは、OA機器販売会社が持つ既存顧客との信頼関係を活かし、「機器・ITの課題」から「会社全体の経営課題」まで相談できる関係へ発展させる仕組みとして、本パッケージを提供開始しました。
■OA機器販売会社向け「顧客深耕・経営課題解決パッケージ」とは
本パッケージは、OA機器販売会社が既存の法人顧客に対して、複合機・PC・通信・セキュリティなどの商材だけでは解決できない経営課題を発見し、「社長の分身」と連携して改善につなげるための仕組みです。
例えば、顧客企業から「業務効率を上げたい」という相談を受けた場合、単に新しいIT機器を提案するのではなく、現在の業務フローや役割分担、属人化している業務まで整理することで、本当に必要な改善策を検討します。
また、「人が足りない」という相談であれば、採用だけを見るのではなく、採用設計、教育、評価、人材定着まで確認。「売上を伸ばしたい」という相談であれば、商品、集客、営業、顧客単価、継続率などを整理します。
主な支援内容
① 既存顧客の経営課題発掘
機器更新や保守などの日常的な顧客接点から、売上、利益、人材、組織、業務効率などの潜在的な経営課題を整理します。
② 売上・利益改善支援
商品設計、価格、顧客単価、LTV、営業、集客などを確認し、売上だけではなく利益が残る事業構造づくりを支援します。
③ 採用・人材定着・組織改善
採用、教育、評価制度、役割分担、マネジメントなど、人材に関する課題を横断的に整理します。
④ 業務改善・DX支援との連携
業務フローや属人化を整理したうえで、OA機器販売会社が提供するIT機器・システム・セキュリティなどの提案につなげます。
⑤ 経営課題から新たな商談機会を創出
経営課題を起点として、PC、複合機、ネットワーク、クラウド、セキュリティなど、本業の商品・サービスが必要となる課題については、OA機器販売会社側の提案機会へつなげます。
⑥ 「社長の分身」による継続的な経営伴走
より広範な経営課題については「社長の分身」が伴走し、OA機器販売会社と連携しながら顧客企業の成長を支援します。
つまり、
OA機器販売→ 保守・更新→ 経営課題発見→ 無料経営相談→ 経営改善→ 新たなIT・OA需要の発見→ 継続取引
という循環をつくることを目指します。
■OA機器販売会社が提供できる新たな価値
本パッケージを活用することで、OA機器販売会社は「商品を販売する会社」から、「顧客企業の経営課題まで相談できるパートナー」へと提供価値を拡大できます。
例えば、
・業務効率に悩む企業には、業務整理＋DX・IT環境改善
・売上に悩む企業には、商品・集客・営業改善
・採用に悩む企業には、採用・教育・定着支援
・組織に悩む企業には、評価・役割・マネジメント改善
・社長依存に悩む企業には、仕組み化・業務標準化支援
など、顧客企業ごとの課題に応じた支援が可能になります。
これにより、価格だけで比較されにくい顧客関係の構築、既存顧客の深耕、継続取引、LTV向上、新たな収益機会の創出を目指します。
■今回新たに開始するパートナー制度
本パッケージの提供開始に合わせ、OA機器・オフィス機器販売会社を対象とした「社長の分身」パートナー制度を展開します。
パートナー企業は、日々の営業・保守・更新などの顧客接点の中で経営課題を抱える企業をルミッションへ紹介し、その後の経営相談や支援は「社長の分身」が担当します。
紹介企業が所定の条件を満たした場合には紹介報酬を支給し、1社の紹介につき最大75万円となる報酬制度を設けています。
これにより、パートナー企業は新たなコンサルティング部門を自社で構築することなく、既存顧客への付加価値向上と新たな収益機会の創出を目指すことができます。
※紹介報酬は契約内容・継続期間等、所定の条件に基づき支給されます。
■お問い合わせ
パートナー制度の詳細希望の方は下記フォームよりご連絡ください。
https://lumission.world/jp/contact/
お問い合わせ内容にOA機器販売会社向け「顧客深耕・経営課題解決パッケージ」について、とご記載ください。
■ 会社概要
会社名：株式会社ルミッション
所在地：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7F
事業内容：経営コンサルティング・企業成長支援・5方良し経営の普及
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