AIMSTAR、リアルタイムな顧客行動を起点とした配信を実現するリアルタイムシナリオの提供開始

株式会社GROWTH VERSE

2025年7月4日 09時00分

株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都港区、代表取締役会長兼 CTO 南野充則、代表取締役社長兼 CEO 渡部知博）は、マーケティングAI SaaS「AIMSTAR（エイムスター）」において、顧客の行動にリアルタイムで反応し、よりパーソナライズされたコミュニケーションを可能にする「リアルタイムシナリオ」の提供を開始したことをお知らせいたします。

概要

近年、顧客の購買行動は多様化し、その変化のスピードも加速しています。企業が顧客とのエンゲージメントを深め、ビジネス成果を最大化するためには、従来の定期的なスケジュールを元にした施策ではなく、顧客一人ひとりの行動や状況により合わせた施策が不可欠となっています。

従来のAIMSTARでは、特定のWebサイトを閲覧、商品の購入、アプリ操作などをした顧客に対し、スケジュールベースで、メッセージ配信を行える「シナリオ機能」を提供しておりました。今回、様々な行動をよりリアルタイムに検知し、よりリアルタイムにメッセージを配信できる「リアルタイムシナリオ」機能を開発いたしました。これにより、例えばアプリの特定ページを見たら即座にメールやLINEを送るなど、より顧客の行動に即した柔軟で効果的なマーケティング施策の展開を支援します。

アパレルなどのECサイトにおいて顧客の興味関心度が最も高い段階でアプローチを行うことを実現します。

リアルタイムシナリオの主要機能

今回のアップデートでは、以下の機能が利用可能となります。

顧客行動を定義する「イベント」機能
- ユーザーの行動を表すためのデータ構造を定義する機能です。
- イベントの種類（例：会員登録、商品購入、ページ閲覧など）を自由に設定可能で、これにより、自社のビジネスと顧客行動に合わせた適切な施策の実現が可能になります。
- 定義したデータ構造に基づき、APIを通じてイベントデータをAIMSTARに送信することで、リアルタイムなイベント検知を実現します
イベントを検知しシナリオを即時配信する「リアルタイムシナリオ」機能
- 定義済みのイベントをトリガーとして、起動するシナリオを作成できます。
- 送信するコンテンツは、これまで提供していたシナリオと同様に、メールやLINEメッセージに対応。イベントで定義したパラメータをコンテンツ内で利用できるため、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされたメッセージの配信が可能です。