プライバシー保護に配慮した新アンケートシステムで、顧客満足度を可視化、さらに顧客価値(バリュー)U Pが期待できるサービスの提供を開始

株式会社ショーケース(東京都港区六本木、代表取締役社長:永田 豊志、以下「当社」)は、自社の主力商品EFO(エントリーフォーム最適化)やLPO(ランディングページ最適化)の延長に設置する新たなサービスとして、サイト訪問者にアンケート回答いただきそのニーズやマーケティング情報を分析する新サービス「CVリフト(以下、当サービス)」の本格提供を2020年4月1日より開始いたしました。
当サービスは、アンケート取得対象ページから遷移することなくフローティング状態(モーダル型)で表示され、一問一答式で回答いただくアンケートサービスです。入力フォームの入力完了ページなどに設置することにより、商品購入の「決め手」となった理由、「しなかった行動」理由をはじめ潜在的な課題を明確化させます。ネット広告で取得できている顧客情報、ターゲティング情報を補い、当サービスの分析データも活用することでユーザーニーズ、行動を予測し、ユーザーをより深く理解した提案が可能になることが期待できます。
当社は、EFO、LPOで培った「顧客との関係を円滑にする」知見を生かし「入力したくなるアンケート」をテーマに構築しておりますので、ユーザーにストレスなく回答いただけるUI(ユーザーインターフェース)で、回答率の高いシステム提供を行ってまいります。アンケート導入、データ活用の実績がない企業様には、アンケート作成サポート、レポーティングサービスの提供もご用意しております。

スマートフォンの普及によりWebサービスの利用人口、市場が大きくなった反面「知らない情報がいつの間にか取得されている」トラッキング広告のように「いつまでも同じような広告が表示される」ことへの忌避感は大きくなりつつあります。これを受けて各社のブラウザー、アプリ、システムではCookieだけではなく位置情報や他の情報をプライバシー保護の観点からユーザーに告知し、利用の禁止を行うようになりました。当サービスは「カスタマーバリューをアップする」を意味しアンケートを通じて信頼性を高め、サイトの満足度、ロイヤリティの向上をWebサービス側とユーザーがお互い納得した上で行える未来志向のサービスを目指してまいります。

CVリフト 詳細
サービス詳細、価格については当社までお問い合わせください
サービスURL:https://www.showcase-tv.com/cvlift/

■【株式会社ショーケース 会社概要】東証1部 証券コード:3909
・代表取締役社長:永田 豊志
・所在地:東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F
・設立:1996年2月1日
・コアバリュー 
「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」
私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ=おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。
・事業内容:
○ FinTech&クラウドマーケティング事業
 EFO(入力フォーム最適化)を核とするクラウド型のWebマーケティング支援サービス
 口座開設におけるサイバーセキュリティサービス
 本人認証(e-KYC)、顔認証、免許証読み取りなどのオンライン認証サービスなど
○ 広告・メディア事業
 SNSと動画を中心とした広告配信サービス
 「bitWave」をはじめとするオウンドメディアの運営
○ 新領域事業
 RPAによる業務自動化支援、業界特化型SaaS、動画マーケティング支援など
○ 投資事業(株式会社Showcase Capital)
 国内外における技術ベンチャーへの投資事業
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