鹿児島銀行、営業研修をリンカーズと実施

渉外担当者の課題起点型営業力を外部研修で強化

リンカーズ株式会社

2025年9月25日 11時00分

リンカーズ株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：前田佳宏）は、株式会社鹿児島銀行（本店：鹿児島市金生町、代表取締役頭取：郡山明久）にて、渉外担当者向けの営業コンサルティングスキル研修を実施しました。

本研修は、渉外担当者の育成・教育を目的として、2025年8月13日・15日の2日間にわたり開催され、117人が参加しました。

■研修実施の背景と目的

本研修は、鹿児島銀行が目指す営業コンサルティングスキルの向上を支援するため、当社の強みであるビジネスマッチングのノウハウをはじめとした専門的な知見を、体系的に提供する内容となっています。お客様を取り巻く環境が日々変化し、抱える課題が高度化・複雑化する中で、銀行の営業コンサルティング力強化が喫緊の課題となっている背景を踏まえ、当社が研修を実施させていただく運びとなりました。

鹿児島銀行は、第9次中期経営計画（2024年度～2026年度）において「挑戦」と「幸せ」をキーワードに掲げ、顧客、地域社会、そして行員一人ひとりの幸せと成長を共に実現するという上位目標を設定しています。当社の提供する研修プログラムは、このビジョンの達成に向けた営業コンサルティングスキルの向上という、鹿児島銀行の取り組みを後押しするものと確信しております。

■研修内容

研修は3部構成で実施され、営業コンサルティングスキルの習得を目的としました。

【第一部｜ビジネスマッチングの重要性】

・顧客の真の課題を解決する手段としてのBM（ビジネスマッチング）の意義、目的、トレンドを共有しました。

【第二部｜課題の想定・ヒアリング・深掘り手法】

・顧客課題の抽出から提案に至るまでのプロセスを、フレームワークを用いて体系的に学習しました。

【第三部｜グループディスカッション】

・第一部・第二部の座学に基づき、実践形式で課題の想起・整理、および提案ソリューションの考察を行いました。

・さらに、第二部の座学を基にしたリンカーズによるロールプレイングも実施しました。

■成果・効果

全体としては、満足度98.3％。第一部、第二部、第三部それぞれも満足度99.1％と高い評価を得られました。
参加者からも、「実践的な営業スキルを学び、今後の業務に活かせられそう」などの感想がありました。

【営業コンサルティングスキル研修の内容全体に関しての満足度】