【調査レポート】91%が「入力業務はストレス」／90%が「自動化で売上増」と期待

〜営業責任者111名に聞いた「Salesforce入力管理」の実態調査〜

ベルフェイス

2025年9月10日 11時00分

ベルフェイス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：中島一明）は、従業員数1,000名以上の大手企業でSalesforceを利用・管理している営業責任者111名を対象に「Salesforce入力管理の実態調査」を実施しました。

その結果、営業責任者の9割以上が「Salesforce入力業務が提案や商談の時間を圧迫している」と認識していることが明らかになりました。

調査結果のまとめ

Q. Salesforce入力の実施状況

多くの営業チームが「入力自体は実施しているものの、完全ではない」という状況にあり、データの正確性や一貫性に課題を抱えていることがわかります。特に大手企業においては、入力漏れが経営判断の精度低下や商談機会の見落としにつながる可能性が高いと言えます。

Q. 営業チームの管理業務において負担に感じる業務

営業チームの管理業務において負担に感じる業務は、「Salesforce入力の確認・督促」や「データ集計・分析」が上位に

営業責任者は本来、戦略立案やメンバー育成など付加価値の高い業務に集中すべき立場ですが、実際には入力確認や督促といった後追い的・非生産的な業務に時間を割かざるを得ない状況にあります。これにより、管理職のリーダーシップやチーム強化の機会が削がれ、組織全体のパフォーマンス低下につながっていることを示唆しています。

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Q. Salesforce入力業務が自動化された場合の影響

Salesforceへの入力業務が自動化されたら、9割以上が「社内の売上は増加する」と期待

入力業務の自動化がもたらすのは単なる効率化ではなく、営業メンバーが提案や顧客対応といった収益直結の業務に専念できる環境です。9割以上が売上増加を期待している事実は、現場が抱える課題と解決の方向性が明確に一致していることを示しています。AIや自動化ツールの導入は、もはや「効率化の選択肢」ではなく、「成長戦略の必須条件」と捉えられ始めていると言えます。