【カラオケの鉄人】会員証のDX化！LINEのトーク画面上にデジタル会員証を導入

鉄人化ホールディングス <グループ各社>

2023年6月30日 08時10分

　株式会社鉄人化計画（所在地：東京都目黒区、代表取締役社長：根来拓也、以下「当社」）は、当社が運営する「カラオケの鉄人」において、LINE公式アカウントと連携したデジタル会員証の発行を2023年7月1日（土）より開始します。

カラオケの鉄人HP：https://www.karatetsu.com/service/member/

デジタル会員証導入の背景

　カードタイプの会員証では、店舗での会員発行の手間、煩雑な登録作業、カードタイプ自体の古臭さ等により、新規発行部数は年々低下し、それに伴い会員利用率も低下傾向にありました。

　他方で、2013年秋からLINE公式アカウント（旧LINE＠）の運用をカラオケの鉄人全店舗にて行い、現在70万人程の友だちを有しています。

　しかし、自社会員データベースとは別に、外部サービスにて顧客母体を有していることも合わせて課題となっていました。

　当社は上記の課題を解決するため、LINE公式アカウントの機能拡張サービスを利用し、デジタル会員証の発行を行えるよう機能拡張を行います。

取組み概要

　今回導入するデジタル会員証機能では、初めてカラオケの鉄人を利用するお客様はもちろん、既にカラオケの鉄人会員であったお客様も、会員特典はそのままに、LINE公式アカウントを通じてスムーズにデジタル会員へ登録することが可能です。

また、既にLINE公式アカウントで友だちであるユーザーへも積極的にコミュニケーションを取り、デジタル会員への登録をはたらきかける予定です。

　既に多くの方がLINEアプリを活用していることから、新規会員獲得のハードルは低く、会員獲得はさらに加速します。また、今回導入する「デジタル会員証」の他、同じくLINE公式アカウントを通じた「LINEで予約」、LINE Payをはじめとした各種決済アプリでカラオケルーム内でのお支払いが可能な「カラ鉄GO」など、今後もシームレスな体験を通じ、会員とのコミュニケーションの最適化を図って参ります。

「カラオケの鉄人」について

　都内繁華街を中心に、東京都26店舗・神奈川県10店舗・千葉県1店舗の計37店舗のカラオケ店舗を展開し、アニメ・ゲームを中心に年間約100タイトルのコラボレーションイベントを実施するほか、「赤から」とのコラボレーション業態のように、カラオケの枠にとらわれないコンテンツの企画・開発に注力しています。

また、独自の「鉄人システム」により、「カラオケの鉄人」限定のオリジナル配信楽曲が楽しめるほか、1ルームで全カラオケ機種の曲が歌える店舗や、「LIVE DAM AiR」や「JOYSOUND MAX GO」の最新機種を中心に設置し、"精密採点DX"等の各種コンテンツが楽しめる店舗など、様々な市場ニーズに対応した店舗展開をしています。

「カラオケの鉄人」公式サイト：https://www.karatetsu.com