株式会社チェルボが運営するドレスブランド「smeralda (スメラルダ)」の海外EC販売を“Buyee”がサポート開始

“Buyee”が海外対応ページの生成、海外発送、多言語カスタマーサポートを担う

BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社で、越境ECをサポートする購入サポートサービス「Buyee（バイイー） https://buyee.jp/」を運営するtenso株式会社（以下「tenso」）は、株式会社チェルボ（本社: 千葉県市川市、代表取締役：小澤　浩、以下：チェルボ）が運営するドレスのネット販売サイト「smeralda」（URL：https://www.smeralda.jp/）の海外向け販売をサポートいたします。

ドレスブランドサイト「smeralda」では、ワンピース（ドレス）のラインナップに特化しているドレスのネット販売サイトです。大人の女性に向けたドレスレーベルとして、パーティーや結婚式などのオケージョンシーンをはじめ、オフィスや会食などのシチュエーションに合わせた多様なデザインでワンピースを提案しています。

今回の連携では、「smeralda」とtensoが運営する海外向け購入サポートサービス「Buyee」がシステム連携し、Buyee内に海外向けのページを開設いたします。ページ内では、日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語など計10言語から表示言語を選択することができることに加え、海外では主流のPayPal、Alipay、銀聯クレジットカードといった決済方法も利用することができます。さらに、Buyeeは海外発送手続きや9言語でのお客様のお問合せサポートなどを行います。

▼Buyee内の「smeralda」
販売ページ：https://shop.buyee.jp/smeralda

 ■連携の背景
(「smeralda」担当者様のコメント)
昨年末誕生したブランド「smeralda」の国内外での更なる発展を目指し、Buyee様との連携を行う運びとなりました。簡潔なシステムと言語対応により海外のお客様にもスムーズにご利用頂ける点で優れたサービスだと感じております。

■商品ページ（簡体字）

■Buyeeが提供する海外販売のサポート内容

• サイト翻訳…日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語
• 多様な決済手段に対応…Paypal、Alipay、銀聯クレジットカード等各種クレジットカード
• 多言語でお問い合わせサポート…海外ユーザーと国内ECサイト事業者様の仲介としてお問い合わせに日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語で対応
• 豊富な配送手段に対応…EMS・SAL便・ 国際小包・船便 DHLなど
• 独自の保障サービス…Buyee独自の検品・配送補償を提供

【「smeralda」運営会社の概要】
（1）社名：株式会社チェルボ
（2）代表：小澤　浩
（3）本社所在地：千葉県市川市市川1-13-32-207
（4）創業：2018年12月

 
【tenso株式会社の概要】
国内ECサイトの海外販路拡大をサポートするtensoは、「転送コム」（海外転送サービス）と「Buyee」(購入サポートサービス)の2つのサービスを展開しております。「転送コム」はECサイトの代わりに海外発送オペレーション、多言語カスタマーサポートを、「Buyee」ではそれに加えて翻訳、決済代行を行います。現在合計2200以上のサイトに導入いただいており、配送対象国は118ヶ国に上ります。海外消費者からは、配送手段、決済手段が多様であることや、複数のサイトで購入した商品でも同梱できることなど、高いサービスレベルが評価され、会員数は230万人以上（2020年6月末時点）となりました。

          
（1）社名：tenso株式会社
（2）代表者：代表取締役社長 直井　聖太
（3）本店所在地：東京都品川区北品川四丁目７番35号
（4）設立年月：2008年7月
（5）資本金：100百万円 
※BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社です。