【資料公開】最先端の業務特化型AI「オペレーティブAI」とは？ “AI同士のバトンリレー”で業務を自動化する手法を、3つの導入事例とともに徹底解説

ガラパゴスは、チャットAIでは実現が難しかった「業務プロセス全体の自動化」を、業務特化の「オペレーティブAI」で解決する手法と3つの実装事例をまとめたホワイトペーパーを公開しました。

株式会社ガラパゴス

2026年2月9日 11時56分

AIトランスフォーメーションで業務改革を支援する株式会社ガラパゴス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：中平健太）は、生成AIを導入済みの大企業に向け、ホワイトペーパー【チャットAIの次の一手。業務を回す「オペレーティブAI」〜AIを「使う」から「業務を任せる」へシフトし、組織ごとの業務プロセス自動化を実現する方法〜】を公開しました。

【背景と課題：チャットAIだけでは、業務のAI化が進み切っていない】

多くの企業でChatGPTやMicrosoft Copilotなどのチャット型の生成AI導入が進んでいますが、その活用実態は「要約」「メール作成」「壁打ち」といった個人の作業補助・効率化に留まっており、組織全体の生産性向上やKPI改善には至っていないケースが大半です。

この原因は、AIの性能不足ではなく「人が指示出し（プロンプト入力）をして、結果を確認し、次の工程へ手動で渡す」というチャット型のAIに特有の運用構造にあります。

この「人による操作」がなくならない限り、業務フロー全体の自動化やリードタイムの短縮は実現が難しいのが現状です。

【解決の鍵：「人が使うAI」から、「自動で業務実行するAI」へ】

この課題に対しガラパゴスは、AIを単なる便利ツールとして使うのではなく、業務ワークフローそのものを実行させる「オペレーティブAI」という概念と実装方法を提唱します。

オペレーティブAIとは、人が都度指示しなくても、特定のトリガー（ファイルのアップロードや商談終了など）を起点に起動し、SFAやスプレッドシート、チャットツール等の社内システムと連携して複数ステップの業務を自動完結させる仕組みです。

「AI同士のバトンリレー」とも呼べる業務を自動実行するAIの仕組みを作ることで、人の仕事の“裏側”でAIが自立して業務を回すことができるようになり、大幅な業務の自動化と生産性向上を実現できます。

本資料では、「広告表現チェック」「インサイドセールスの架電準備」「商品マスタの定期更新」といった具体的な3つの業務領域において、オペレーティブAIがいかにして人の作業を減らし、業務を自律的に回しているかの事例を紹介します。

【本資料で分かること】

本資料では、AIエージェントやチャットAIとの使い分けを含め、実務レベルで「業務自動化」を成功させるためのノウハウを公開します。

・チャットAI活用が「個人の時短」止まりになる理由と、現場で起きるボトルネックの正体

・業務を回す「オペレーティブAI」を徹底解説

・AIエージェントとオペレーティブAIの違い

・3つの実例で学ぶ「オペレーティブAIの効きどころ」

・どの業務から始めるべきかの見極め方と、プロトタイプ→試験運用→本番で成功率を上げる進め方

・業務として回すためのパートナー選定ポイント

【このような方におすすめ】

【DX推進・AI活用担当者】：生成AIを導入したが、社内での活用が「個人の便利ツール」どまりになり、組織として成果を出す方法を探している方
【大企業の部門長】：既存の業務オペレーションを、AIで自動化して生産性を大幅に改善したり、リードタイムを短縮したいと考えている方
【事業責任者・部門長】：AIエージェントのような自律型AIに関心はあるが、品質のばらつきやセキュリティ・ブラックボックス化のリスクを懸念されている方
【システム担当者】：セキュリティ要件が厳しい環境下で、既存システムと連携した「現場に定着する」AI実装を模索している方

「人がAIを使う」フェーズから「AIに業務を任せる」フェーズへ。組織の生産性を根本から変えるための実装ガイドを、ぜひ本資料でご覧ください。

【ホワイトペーパー概要】

公開日：2026年1月28日

形式：PDF（無料ダウンロード）

ホワイトペーパーダウンロードURL：https://ai.glpgs.com/documents/wp-03/

【Galapagos AI サービス概要】

Galapagos AIは、10年以上のAI研究開発と自社での大規模AI変革実績を基盤に、業務に特化したAIプロセス構築を支援するサービスです。マーケ・営業・制作・バックオフィスなど多様な業務を、独自のAI基盤と高度なプロンプト開発力で自動化し、工数削減・精度向上を実現。AIソリューション、プロダクト、AI人材レンタル、研修、AI BPOまで一気通貫で提供し、現場に根付くAI活用を推進します。

▼詳細

株式会社ガラパゴスサービスサイト

【株式会社ガラパゴスについて】

株式会社ガラパゴスは、2009年に設立されたテクノロジー企業です。業務特化型AI開発・活用支援サービス「Galapagos AI」と広告クリエイティブ制作・改善サービス「AIR Design」とスマートフォンアプリ開発サービスを展開し、「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」をミッションに「デジタルモノづくり産業革命」の実現を目指しています。

会社名：株式会社ガラパゴス

所在地：東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F

代表者：代表取締役中平健太

設立　：2009年3月

資本金：5,000万円

▼リンク

・株式会社ガラパゴスコーポレートサイト

・株式会社ガラパゴス採用サイト

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ガラパゴス　お問い合わせフォーム：https://glpgs.com/contact/

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