楽天リサーチ、「携帯電話利用に関する意識調査」を発表

- 「SIMロック」の認知度、半数以上。 月額利用料金が「高い」と感じるのは4,000円以上。現実は半数以上が6,000円超え。1万円台が最も多い -

　楽天リサーチ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：森 学、以下「楽天リサーチ」）は、「携帯電話利用に関する意識調査」をインターネットで実施しました。今回の調査は、2015年3月18日（水）から19日(木)の2日間、楽天リサーチに登録しているモニター（約230万人）の中から、全国の20代～60代の男女1,000人を対象に行いました。

楽天リサーチ「携帯電話利用に関する意識調査」の詳細は、以下URLをご参照ください。
                             http://research.rakuten.co.jp/report/20150403/  

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調査概要
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■半数以上が「SIMロック」を「知っている」。
「SIMロック」を知っている人の約7割が「SIMロック解除の義務化」を知っている

  「SIMロック」の認知について聞いたところ、知っている（よく知っている（16.1％）、少し知っている（34.2％））人は、半数以上（50.3％）いた。「SIMロック」を知っている人のうち、男性（64.2％）の方が女性（36.4％）より27.8ポイント多かった。なかでも、20代男性の3割以上（33.0％）は「よく知っている」と答え、ほかの性年代と比べると最も高いことが明らかになった。

◇「SIMロック」とは何か知っているか（ｎ＝1000）　単位：％

 

　前問で、「SIMロック」とは何か知っていると答えた人に、「SIMロック解除の義務化」について知っているか聞いたところ、7割以上（73.2％）が知っていた。全体では、36.8%の人が「SIMロック解除の義務化」について知っていることになる。男女間の差を見ると、男性（79.1％）の方が女性（62.6％）より16.5ポイント多く知っており、「SIMロック」の認知度に続き、「SIMロック解除の義務化」についても、男性の方が女性よりも知見があるという結果になった。また、20代男性（34.3％）が最も「よく知っている」ことが明らかになった。
 

◇「SIMロック解除の義務化」とは何か知っているか（「SIMロック」とは何か「よく知っている」、「少し知っている」と答えた人ｎ＝503）　単位：％

■月額利用料金、「10,000円～19,999円」が最多。半数以上が6,000円超え。

7割以上が、現在の月額利用料金を高いと考えるも、携帯電話を替えたい人は約2割。
月額利用料金が「高い」と感じる料金帯は4,000円以上

　携帯電話にかけている月額利用料金を聞いてみたところ、最も多いのが「10,000円～19,999円（11.8％）」だった。続いて、「7,000円～7,999円（11.6％）」、「6,000円～6,999円（11.0％）」だった。月額利用料金が「6,000円以上」である人の割合は半数以上（54.0％）となった。
　
　男女間の差を見ると、男性は「10,000円～19,999円（13.2％）」を支払っている人が最も多く、女性は「8,000円～8,999円（13.5％）」を支払っている人が最も多い。

　性年代別に見ると、男性20代～40代は、「10,000円～19,999円（平均17.3％）」が多く、男性50代～ 60代は「6,000円～6,999円（平均15.2％）」が多いことがわかった。一方、女性20代は、「8,000円～8,999円（24.7％）」が最も多く、30代は「7,000円～7,999円（18.8％）」、「8,000円～8,999円（18.8％）」が多かった。女性40代～50代は「2,000円～2,999円（女性40代13.3％、女性50代15.5％）」、女性60代は「1,000円～1,999円（17.9％）」が多く、女性40代～60代は比較的低額であることがわかった。
 

◇携帯電話にかかる月額利用料金はいくらか　※台数に関係なく、一ヵ月にかかる利用料金の合計金額　（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

 

◇携帯電話にかかる月額利用料金はいくらか　※台数に関係なく、一ヵ月にかかる利用料金の合計金額　（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

 

　自身の月額利用料金を高いと思うか訊ねたところ、7割以上（70.2％）が高い（高い（41.4％）、やや高い（28.8％））と考えていることがわかった。
　月額利用料金が4,000円を超えると、半数以上が高いと感じることがわかった。
 

◇携帯電話にかかる月額利用料金を高いと思うか（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％
 

◇携帯電話にかかる月額利用料金を高いと思うか（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

　7割以上の人が月額利用料金を高いと考えているが、携帯電話の契約内容を変更したい（変更したい（13.6.％）、変更したいと少し思う（9.4％））という考えに至っている人は、約2割（23.0％）しかいなかった。

 

◇現在利用している携帯電話契約内容を変更したい（携帯電話端末を替えたい、もしくは契約プランを変更したい）と思うか（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

 

■携帯電話の用途についてほぼ毎日使われるのは、1位「インターネット機能を利用した検索、情報入手」、2位「キャリアメール」、3位「無料のコミュニケーションアプリにおけるメッセージのやり取り」

最も使われるのは、「インターネット機能を利用した検索、情報入手、ニュースの閲覧」
　携帯電話の用途について使用頻度を聞いたところ、ほぼ毎日使う機能として、突出して多かったのが「インターネット機能を利用した検索、情報入手、ニュースの閲覧（52.8％）」であった。

20代の半数以上が「無料のコミュニケーションアプリ」を利用。20代～30代を中心に「Webメール」を利用。30代～50代に根強い人気、「キャリアメール」
　メール（キャリアメール（36.6％）、Webメール（28.8％））や、無料のコミュニケーションアプリにおけるメッセージのやり取り（33.1％）といった、オンライン上でのコミュニケーションは、ほぼ毎日使われる機能として多いことがわかった。

　年代別に比較すると、20代の半数以上（51.0％）が「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）におけるメッセージのやり取り」をほぼ毎日利用しており、突出して多い傾向にあることがわかった（他の年代の平均23.5％）。「Webメール（＠gmail.com、@yahoo.co.jp、@hotmail.co.jp等）」に関しては、20代～30代（平均36.2％）を中心に使われていることがわかった（他の年代の平均22.9％）。また「キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp等）」に関しては、30代～50代（平均40.2％）を中心に使われており、根強い人気があることがわかった（他の年代の平均30.7％）。

ほかの年代より60代の使用頻度が唯一高いのは「通信事業者が提供する通話機能」
　「通話機能」に焦点をあてると、「通信事業者が提供する通話機能（28.0％）」が最も多く、続いて「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）の通話機能（16.5％）」、「有料のコミュニケーションアプリの通話機能（2.4％）」だった。

 

　年代別に見ると、60代（31.8％）は、「通信事業者が提供する通話機能」の使用頻度が高く、20代（24.0％）は、「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）の通話機能」が高いことがわかった。
 

◇携帯電話の用途について、使用頻度（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

 

◇携帯電話の用途について、ほぼ毎日使用する頻度（携帯電話を持っている人 ｎ＝913）　単位：％

 

【調査概要】
調査エリア　　： 全国
調査対象者　　： 20歳～69歳　男女
回収サンプル数： 1,000サンプル
調査期間　　　： 2015年3月18日から3月19日
調査実施機関　： 楽天リサ－チ株式会社

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