予約管理システム「eRESERvest」にAI音声予約機能を追加

AIとの会話だけで予約が完了

AXソリューションを提供するテクノロジーカンパニー、HOUSEI株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：多名賀 淳、以下：HOUSEI）は、予約管理システム「eRESERvest（エリザベスト）」に、AIと会話しながら予約ができる「AI音声予約機能」を新たに追加したことをお知らせいたします。

eRESERvest：https://lp.ereservest.com/

「AI音声予約機能」は、会員画面の「音声予約」ボタンを押して希望を話しかけるだけで、AIが予約内容を確認し、予約完了まで案内する機能です。画面上で日時やメニューを選択する代わりに、電話で予約するような感覚で利用できます。スマートフォンの操作に不慣れな方や高齢者を含む幅広い利用者が、より直感的に予約できる環境を提供するとともに、予約に関する問い合わせや日程調整などのフロント業務をAIがサポートすることで、店舗スタッフの業務負担軽減にも貢献いたします。

AIと話すだけで予約が完了

利用者は会員画面から「音声予約」ボタンをクリックし、希望する予約内容を話しかけるだけで、AIが利用可能なメニューや日時を案内し、会話をしながら予約内容を確認します。

スマートフォン操作が苦手な方にも

複数の項目を画面上で選択する操作を減らし、電話で予約するような感覚で利用できるため、スマートフォンの操作に不慣れな方でも予約しやすい環境を提供いたします。

店舗側の業務負担を軽減

スタッフの業務負担を軽減。接客やサービスなど、本来注力したい業務に集中できる環境づくりを支援いたします。

■eRESERvestとは

eRESERvest（エリザベスト）は、電話やWebからの予約受付を効率化する予約管理システムです。予約情報の一元管理に加え、今回新たに音声による予約受付機能を搭載し、電話対応の負担軽減と予約業務の効率化を支援します。

eRESERvest：https://lp.ereservest.com/

■今後の取り組み

今後も現場のニーズや利用状況を踏まえながら、予約業務における新たな課題の解決につながる機能を継続的に開発し、サービスのさらなる利便性向上に取り組んでまいります。加えて、音声によるアプリケーション操作の技術は、ECサイトや他アプリケーションなどへの展開が可能です。今後は、利用シーンやニーズに応じた活用方法を検討し、音声を活用した新たなサービスの開発・提供にも取り組んでまいります。

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HOUSEI株式会社の概要

本社所在地：東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE WeWork内（受付11階）

代表者：代表取締役社長　多名賀 淳

URL：https://www.housei-inc.com/

HOUSEIは、AXを実現するパートナーとして「メディア向け事業・プロフェッショナルサービス事業・プロダクト事業・物流DX事業」を柱に、日本のAX化を図ります

HOUSEIはオープンイノベーションに取り組んでおり共同開発・販売代理店を含むパートナーを募集しています 。