【前編】企業担当者150人が明かす！法人携帯キャリア選定のリアルな比較基準(BtoBマッチングサイト『一括.jp』調べ)

https://emeao.jp/ikkatsu-column/recommend_mobilephonecompany/ BtoBマッチングサイト『一括.jp』が法人(会社)携帯の選定基準を徹底調査

株式会社eclore

2025年6月14日 18時29分

企業が法人(会社)携帯を導入する際、どのようなポイントを重視し、どのような観点で比較検討しているのでしょうか？

今回、厳選業者を紹介するBtoBマッチングサイト一括.jp（https://emeao.jp/ikkatsu-column/recommend_mobilephonecompany/ ）は、法人(会社)携帯の導入経験がある担当者150名を対象にアンケート調査を実施しました。本調査では、「キャリア選びで重視した点」「比較検討の実態」「実際に感じたキャリア間の違い」「最終的な決定理由」など、意思決定プロセスの各段階を多角的に検証しています。

本記事では、2025年6月5日に実施したアンケート結果をもとに、法人(会社)携帯導入に関するリアルな選定基準や比較ポイント、実際の決定プロセスについて分かりやすく解説します。法人(会社)携帯の導入を検討中のご担当者様は、ぜひ参考にしてください。

▼ 調査概要

調査1：法人携帯キャリア選びで最も重視したポイントは？

調査2：比較検討したキャリアの数は？

調査3：比較して「予想以上に差があった」と感じた項目は？

調査4：最終的にそのキャリアに決めた理由とは？

※尚、本アンケート調査の内容は前編・後編に分けて公開しています。
▼後編はこちら

【後編】企業担当者150人が明かす！法人携帯キャリア選定のリアルな比較基準(BtoBマッチングサイト『一括.jp』調べ)

調査結果1：法人携帯キャリアを選ぶ際に、最も重視したポイントは何ですか？

最も多かった回答は「月額料金や初期費用」（38％、57人）であり、コスト面を重視して法人携帯キャリアを選定する企業が多いことが分かります。
次いで「通信エリアの広さ・安定性」（24.7％、37人）が続き、通信品質やエリアカバーを重要視する声も根強い結果となりました。
また、「法人向けプラン・割引の内容」（16％、24人）や「サポート体制（担当者の有無・対応の速さ）」（12.7％、19人）も一定の支持を集めており、単に料金や通信品質だけでなく、契約後のサポートや専用プランの有無も選定のポイントとなっていることが伺えます。
一方で、「端末の種類や在庫」（5.3％、8人）、「契約の柔軟さ（縛り・解約条件など）」（2％、3人）、「その他」（1.3％、2人）については少数派となっており、これらの要素は企業の法人携帯選びにおいては優先度が低い傾向が見受けられました。
全体として、コストと通信品質が特に重視されやすく、それに加えて法人専用のサポート体制やプラン内容も一定の評価を得ているという傾向が読み取れます。

調査結果2：比較検討したキャリア数はいくつでしたか？

最も多かった回答は「1社（ほぼ決め打ち）」で、全体の41.3％（62人）を占めています。この結果から、多くの法人担当者は最初から特定のキャリアに絞って検討しているケースが多いことがわかります。
次いで「2社」（24％、36人）が2番目に多く、複数社を比較する意識も一定程度あるものの、比較検討の幅はやや狭い傾向が見受けられます。
一方で「3社」（8.7％、13人）、「4社以上」（4％、6人）と、3社以上を比較検討したケースは少数派となっています。
また「覚えていない」と回答した方も22％（33人）存在しており、比較検討数自体をあまり意識していない担当者も一定数いることが示されています。
全体として、「最初から決め打ち」か「2社比較」までが大多数を占め、十分な比較検討を行うケースは限定的であるという傾向が明らかになりました。