横浜銀行が「PHONE APPLI PEOPLE」×「Microsoft 365」を活用し全行7,000名のコミュニケーション改革を推進！

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」 を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するために様々なサービスを展開する、株式会社PHONE APPLI(本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」)は、株式会社横浜銀行(本社：神奈川県横浜市、代表取締役頭取：大矢 恭好、以下「横浜銀行」)が、「PHONE APPLI PEOPLE」を導入したことを発表します。

◆導入の背景
同行は、テレワークへの対応として2020年10月にスマートフォンを全行へ配布した。さらに従前からの課題であった固定電話の取次ぎ業務を削減し、行員の業務を効率化するために、「固定電話の台数削減」「一部の部署でのフリーアドレス化」を推進。行員同士がスマートフォンで直接連絡を取り合い、お互いの専門性やスキルを活用し合う、場所にとらわれない働き方を全行で実現しようとしていた。また、「Microsoft 365」を活用していた同行は、さらなる利用促進のため、「Microsoft Teams」や「Microsoft Outlook」などの各ツールを別々で管理するのではなく、連携して一括管理できるコミュニケーションポータルを検討していた。

「PHONE APPLI PEOPLE」 の「Microsoft Teams」プレゼンス表示機能
(PC、スマートフォン画面イメージ)

◆今後の展望
「PHONE APPLI PEOPLE」と「Microsoft 365」の連携による新しい働き方の実現
「PHONE APPLI PEOPLE」と「Microsoft 365」の連携により、同行は今後、新しいコミュニケーション方法を実現できる。例えば、「Microsoft Teams」との連携が可能になったことで、連絡したい相手のプレゼンス(“連絡可能”や“取り込み中”など)を「PHONE APPLI PEOPLE」上で確認でき、そのままワンタップで「Microsoft Teams」を起動し、直接チャットすることが可能になる。
また、「Microsoft Outlook」との連携により、連絡したい相手のスケジュールを「PHONE APPLI PEOPLE」上で確認でき、そのまま「Microsoft Outlook」のメーラーを起動することもできる。これらの連携により、“PHONE APPLI PEOPLEで連絡したい相手を検索し、スケジュールやプレゼンスを確認後、電話やチャットを行う”といった、同行が目指す、「人の力を引き出すコミュニケーションスタイル」が実現される予定である。

《株式会社横浜銀行 会社概要》
代表取締役頭取　　：大矢 恭好
所在地　　　　　　：〒220-8611 神奈川県 横浜市 西区みなとみらい3丁目1番1号
設立　　　　　　　：1920年12月
資本金　　　　　　：215,628,000,000円
事業内容　　　　　：普通銀行業務
URL　　　　　　　：https://www.boy.co.jp/

＜「PHONE APPLI PEOPLE」について＞

「PHONE APPLI PEOPLE」は、人の価値を高め、生産性を向上させる“人”中心のクラウドサービスです。キーワードやスキルなどで社内の専門家を、名刺データからお客様や取引先を、それぞれ簡単に見つけだし、最適なツール(チャット、メール、電話、Web会議等)でコミュニケーションがとれ、コラボレーションを活性化させます。離れて働くことが当たり前となった時代に、「誰に相談するのが最適なのか？」を解決するサービスとして、Web電話帳クラウドサービスで8年連続国内市場シェアNo.1(※)を誇り、多くの企業の働き方改革の一助となっております。※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」(2021年8月)
「PHONE APPLI PEOPLE」について詳しくはこちら　https://phoneappli.net/product/service/papeople

《株式会社PHONE APPLI について》
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートいたします。8年連続国内シェアNo.1の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査などを通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。

《株式会社PHONE APPLI会社概要》
代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/