オプトグループのスキルアップ・ビデオテクノロジーズ株式会社、動画配信プラットフォーム「ULIZA」におけるテクニカルサポートを英語にて提供開始

スキルアップ・ビデオテクノロジーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：八田浩、以下 スキルアップ・ビデオテクノロジーズ）は、OPT SEA Pte., Ltd.（本社：シンガポール、 取締役CEO：岩切 隆吉、以下OPT SEA）と連携し、動画配信プラットフォーム「ULIZA」（※1）における、導入・設定・技術サポートなどの問い合わせの英語対応を開始いたしました。

 

 

スキルアップ・ビデオテクノロジーズでは、「ULIZA」導入企業の皆様にテクニカルサポート業務（メール・電話）を行ってきましたが、これまでは日本語の対応がメインで英語サポートについてはそれほど多くはありませんでした。昨今、お取引先企業様における海外展開が急速に進んでおり、国内においても顧客企業より英語でのユーザーサポートについてお問合せやご相談が増えているため、この度体制を拡大し「英語テクニカルサポートサービス」を本格稼働させました。
当面はメールサポートを中心に、2016年秋までに電話でのサポートサービスを開始できるよう準備を進める予定です。 

海外における「英語テクニカルサポートサービス」については、OPTグループの1社でシンガポール・バンコクに拠点を置くOPT SEAと連携し、まずは動画に精通している技術スタッフ・エンジニアが在籍しておりますタイのバンコクでの対応を開始いたします。 


＜スキルアップ・ビデオテクノロジーズ「英語テクニカルサポートサービス」の概要＞

1.サービス内容

　①メールサポートサービス
　「ULIZA」ご利用中の企業様で、英語対応が必要な方からのお問い合わせに英語で対応いたします。
　②電話サポートサービス
　　技術的な詳細が必要なお問い合わせに関して、日本スタッフと連携してお電話で英語対応いたします。
　　※「電話サポートサービス」は2016年秋のサービスインを目指して準備中です。

2.営業時間
　営業日（作業実施日）：平日サポート　日本時間11時～17時まで
　スキルアップ・ビデオテクノロジーズは、今後もASEAN諸国で展開できる動画配信プラットフォームを推進し、海外展開を検討されている企業様に有益なサポートができるよう努めてまいります。


【動画配信プラットフォーム　ULIZA】（※1）
http://uliza.jp/
大手教育事業者様、テレビ各局様をはじめ多くの国内オンデマンドサイトを中心にご利用頂いている、スキルアップ・ビデオテクノロジーズが独自開発したマルチデバイス対応の動画配信プラットフォームです。

エンコード、セキュリティー、配信ネットワーク、公開管理等、ソフトウェアからインフラまでの動画配信に必要な機能を全て兼ね備えたクラウド型サービスです。「ULIZA」を利用することにより、PCだけでなく、携帯、最新のスマートフォンなど、どんなデバイスにも高品質かつ安全にコンテンツを配信することができ、導入・運用等の作業効率を飛躍的に向上させることが可能です。現在、国内最大の350社超の導入実績を誇り、有料課金／無料広告型メディア／企業ページでの動画配信／教育事業用動画等、幅広く利用されています。



【OPT SEA について】
OPT SEAは、オプトグループがこれまで行って参りましたオンラインマーケティング事業を通じて得た知見やグループ資産を活かし、アジア地域におけるオンラインマーケティング事業および新規事業の開発と、有望なベンチャー企業に対する積極的な資金支援、オンラインマーケティングノウハウの提供を通して、事業拡大に向けたビジネス支援を提供してまいります。

■会社概要
会社名： OPT SEA Pte.,Ltd
代表者： 取締役 CEO 岩切 隆吉
本社所在地： シンガポール
事業内容：1. ASEAN 地域でのオンラインサービス、マーケティング事業
　　　　　2. ASEAN 地域の⼦会社・出資会社の統括機能
URL： http://www.optsea.com/


【スキルアップ・ビデオテクノロジーズについて】
動画コンテンツを配信するすべての企業に対して、最高峰の動画技術／動画アドテクを提供することでコンテンツ流通の社会基盤となることを目指しております。我々は「コンテンツはより多くの人々に共有され、他のコンテンツや情報と結び付けられることによって、その価値は増大する」と考え、より容易かつスムーズに良質なコンテンツを流通させるためのプラットフォームを提供することにより、社会に新たな付加価値を生み出します。

■会社概要
社名：スキルアップ・ビデオテクノロジーズ株式会社
設立：平成25年8月6日
資本金：5,000万円
大株主：株式会社オプトホールディング（90％）
代表者：代表取締役社長 八田　浩
本社所在地：東京都渋谷区桜丘町9番8号 KN渋谷3ビル
事業内容：デジタルコンテンツ配信プラットフォームの提供事業
URL：http://suvt.co.jp/