イオシス、EC基盤の刷新に向けてShopifyを採用

スクラッチ開発のシステムから移行し、顧客体験の向上とAI時代のコマースに対応する柔軟な基盤を構築

グローバルコマースをリードするShopify（ショッピファイ）の⽇本法⼈ Shopify Japan株式会社（本社：東京都渋⾕区、カントリーマネージャー︓馬場道生、以下︓Shopify Japan）は、中古スマートフォン、タブレット、パソコンなどのデジタル機器に特化したリコマース事業を展開する株式会社イオシス（本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：呉 孝順、以下：イオシス）が、EC基盤の刷新の一環として、エンタープライズ向けコマースプラットフォームにShopifyを採用したことを発表します。

イオシスは、2026年3月期の年間売上高189億円を誇る、日本有数の専門小売事業者です。30年以上にわたり、中古スマートフォン、タブレット、パソコンをはじめとするデジタル機器を、ECサイトおよび全国の実店舗を通じて販売してきました。

中古デジタル機器の販売では、商品ごとに状態、仕様、価格、在庫が異なるため、一般的なECと比べて複雑な運用が求められます。事業者には、在庫情報を正確に管理することに加え、顧客が購入前に商品を適切に判断できるよう、分かりやすく信頼性の高い商品情報を提供することが必要です。

これまでイオシスは、少人数の社内チームが開発・保守を担うスクラッチ型のECシステムを運用してきました。しかしこの体制では、社内データの統合が十分に進まないことに加え、UI・UXの改善にも多くのコストと時間を要し、新たなマーケティング施策や変化する事業ニーズへ迅速に対応するうえでの課題となっていました。

こうした背景を踏まえ、イオシスは、同社固有の業務要件に対応しつつ、より持続可能で拡張性の高い運用体制を構築するため、既存のEC環境をShopifyへ移行することを決定しました。

Shopifyの導入により、イオシスは商品検索機能の改善、決済手段の拡充、購入手続きの利便性向上などを通じて、顧客体験のさらなる向上を目指します。また、中長期的なEC戦略の一環として、AIを活用したコンシェルジュ型のチャットサービスをはじめ、顧客が自分に合った商品をより見つけやすく、安心して購入できる新たな機能についても検討を進めていく予定です。

今回の発表に際し、イオシスの代表取締役社長 呉 孝順氏は、次のように述べています。

「Shopifyのグローバルでの豊富な導入実績、幅広いパートナーおよびアプリのエコシステム、そして絶えず変化するコマース環境に対応できる柔軟性と拡張性を評価し、採用を決定しました。これまで自社で開発・保守してきたデータ統合やUI・UXの改善といった機能の多くをShopifyではアプリとして利用できるため、開発工数を約70％削減できる見込みです。これにより、保守・運用にかかる負担を大幅に軽減し、顧客体験の向上や新たな成長施策に、より多くのリソースを注げるようになることを期待しています。」

Shopify Japan カントリーマネージャーの馬場道生は、次のように述べています。

「このたび、イオシスのEC基盤としてShopifyを採用いただいたことを大変うれしく思います。リコマース事業では、商品ごとに状態や仕様、在庫が異なるため、正確な商品情報と、顧客が求める商品を見つけやすくする購買体験が不可欠です 。AIによって消費者の商品発見や購買のあり方が変化するなか、事業者様には、より柔軟で拡張性の高いコマース基盤が求められています。Shopifyはイオシスの顧客体験の向上と、こうした変化への対応を支援してまいります。」

                

 ■Shopifyについて 

Shopify（ショッピファイ）は、コマースのための重要なインターネットインフラを提供しています。ビジネスの立ち上げから運営、成長までを支援するオールインワンプラットフォームを通じて、オンラインストア、実店舗、そしてそれらをつなぐあらゆる販売チャネルでの販売を支えています。Shopifyは現在、起業家から大手ブランドまで幅広い支持を集め、世界175カ国以上で展開され、数百万の事業者に利用されています。日本では、DAISO、生活の木、ニッセン、KANADEMONO、PAUL&JOEなど多くのブランドにご利用いただいています。

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