株式会社クウゼン、2025年12月4日開催の「AppExchange EXPO OSAKA 2025」に出展

Salesforce×LINEで実現する「パーソナライズされたコミュニケーション」で売上げ・LTV最大化。AI時代の最新活用法をご紹介

株式会社クウゼン

2025年11月28日 10時00分

SalesforceとLINEを活用したマーケティングプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を提供する株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田匠吾、以下、当社）は、2025年12月4日（木）にAPイノゲート大阪で開催される「AppExchange EXPO OSAKA 2025」に出展いたします。

本イベントは、「AI時代の Salesforce + AppExchange 活用促進」をテーマに、Salesforceと連携する多様なソリューションが一堂に会するNPO法人AppExchangeコンソーシアムが主催する展示会です。

クウゼンブースでは、Salesforce AppExchangeで提供中のLINEマーケティングツール「KUZEN LINE Marketing for Salesforce」をご紹介します。「クウゼン（KUZEN）」は、LINE公式アカウントの運用効果を最大化するマーケティングプラットフォームです。Salesforceをご利用の企業様は、クウゼン（KUZEN）を介してSalesforceとLINE公式アカウントをシームレスに連携できます。

これにより、Salesforce上に蓄積された顧客の属性、購買履歴、過去の問い合わせ内容といった詳細なデータを活用し、顧客一人ひとりに最適化されたパーソナライズドコミュニケーションをLINE上で実現できます。

「LINE経由の売上を拡大したい」「LTV（顧客生涯価値）を向上させたい」「LINEとSalesforceを活用したCRMを強化したい」とお考えの企業様に具体的な解決策をご提案いたします。

ご来場の際は、ぜひ当社ブースへお立ち寄りください。

Salesforce連携で実現する3つの価値

データを活用したパーソナライズ対応で、顧客体験（CX）を向上

顧客の興味関心や購買ステータスに応じた情報を、LINEを通じて最適なタイミングで自動配信。画一的なメッセージではなく、一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを行うことで、顧客体験を向上させます。
顧客体験の向上による新規購入数やLTVの増加

パーソナライズされたコミュニケーションにより、商品の購入や利用継続に関する顧客の不安を解消します。これによって新規購入数が増加したり、解約防止によるLTV最大化の効果があります。
LINEとSalesforceの連携で顧客情報の取得・活用を効率化
LINEを活用することで、自然な対話の中で顧客情報を取得することができます。取得された顧客情報はAPI経由でSalesforceに自動的に格納可能となっており、データの取得や活用が容易になります。