Domo、2024年Dresner Advisory Servicesの 中小企業BI市場調査において8年連続で総合的なリーダーに選出

（米国報道発表資料抄訳）

Domo（本社：米国ユタ州シリコンスロープス）は、Dresner社の中小企業ビジネスインテリジェンス（BI）市場調査『2024 Wisdom of Crowds® Small and Midsize Enterprise』で、総合的なリーダーとして選出されたことをお知らせします。Domoは本調査において8年連続でリーダーとして選出されています。

本調査は、中小企業におけるBIのトレンドや活用状況を詳細に調査した報告書です。調査によると、企業規模にかかわらず、「データセキュリティ、データ品質、レポーティング、ダッシュボード、データの可視化」がBIの重要な評価項目として最も注目されていることが明らかになりました。また、中小企業では、経営層、オペレーション、IT、カスタマーサービス、営業部門の影響力が特に大きいという特徴も見られます。興味深いのは、中小企業では従業員数によるBIの導入率が非常に高く、成功の指標として顧客の満足度を重視してBIの成果を評価している点です。

本調査はCustomer Experience（顧客体験）とVendor Credibility（ベンダーの信頼性）モデルで評価しています。Customer Experience（顧客体験）は、ベンダーの製品やテクノロジーを日常的に使っている、さまざまな顧客の実体験に基づき評価されています。Vendor Credibility（ベンダーの信頼性）モデルは、顧客がベンダーについてどのように「感じているか」、ベンダーと顧客の関係性を評価しています。Domoは両方のモデルで「総合的なリーダー」として評価されました。

■Domo チーフテクノロジーオフィサー ダレン セインのコメント
「Domoの使いやすさやビジネスニーズに迅速に対応するテクニカルチームの姿勢など、お客様本位のサービスが評価され、中小企業での利用が年々増加しています。今回の調査でも、顧客体験とベンダーの信頼性の両方で引き続き高い評価を受けました。これは、Domoが推進している、全従業員の好奇心を満たすデータドリブンな文化の醸成が、お客様の革新的な意思決定を促進しているからだと信じています」

■Dresner Advisory Services社のチーフリサーチオフィサーHoward Dresner氏のコメント
「Domoが当社の年次調査において、中小企業から再び高い評価を受けたことをお祝い申し上げます。当社の調査によると、中小企業は収益の増加や競争優位性の向上といったBIの成果において、大企業にわずかに遅れをとっていますが、中小企業は顧客サービスの強化において優れています。一方、大企業は業務効率の改善において優れています」

Dresner Advisory Services社について
Dresner Advisory Servicesは、独立系アナリスト、作家、講師およびビジネスアドバイザーであるHoward Dresner氏によって設立され、BIおよびその関連分野におけるソートリーダーシップの構築と共有に尽力しています。同社のWisdom of Crowds®シリーズの調査は、利用動向や導入状況、製品、ベンダーに関する収集データに基づいて実施されています。

ドーモ株式会社について
ドーモ株式会社は企業向けクラウド型データ活用プラットフォームDomoを提供しています。
Domoは、従来のBI（ビジネスインテリジェンス）やデータ分析ツールとは一線を画し、すべての人々にデータ活用体験をもたらし、ビジネスを変革します。直感的に使えるDomoのダッシュボードやアプリケーションが可視化されたデータに基づくアクションを起こし、ビジネス成果をもたらします。
DomoのAI、データサイエンス、そして堅牢なデータ基盤が、現在お使いのクラウドツールや旧システムとの接続を可能にし、従来であれば数カ月以上かかっていた重要なビジネスプロセスの最適化をわずか数日で実現できるため、お客様のデータへの好奇心を呼び起こし、ビジネスの成長を推進します。

ドーモ株式会社では、DX成功に導くために、データ活用を全社に展開し企業文化として根付かせる重要なポジションとして、新たな役職「データアンバサダー」を提唱しています。ドーモはこれからも企業のDX推進に寄り添い、ナレッジベース、トレーニング、コミュニティ活動を通じて、有益な情報を発信し続けると共に、企業のDX化を推進する「データアンバサダー」の活動を全面的に支援していきます。

※ドーモ株式会社が提唱するDXを成功に導くための必須人材「データアンバサダー」について
ドーモ株式会社が提唱するデータアンバサダーは、DXの推進、データドリブンなビジネス環境の実現、データ活用に向けた企業文化の醸成に責任を持ち、データ人材と言われるデータエンジニア、データサイエンティスト、データアナリストではカバーできなかった新たな職務を担います。
データアンバサダーは、「経営者」「事業部門」「IT部門」のそれぞれが抱えるデータ活用の課題を理解し、三者の橋渡し役として企業全体のデータ活用の能力を高めていくミッションがあります。
日本企業においても、早い段階で「データアンバサダー」を任命し、変化の激しい市場環境に勝ち残れる体制を構築することで、より早くDXを軌道に乗せることができます。
データアンバサダーについてはこちらをご参照ください：
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