同じ単価25%増でも、250円で100gか、200円で80gか。Persona AIがAIペルソナ100体の生成回答を集計

価格を上げる案64件、容量を減らす案19件。架空のお菓子を使い、実顧客調査に向けた仮説を探索

シースリーレーヴ株式会社が運営する「Persona AI」は、架空のプレーンビスケットの価格改定を題材に、100体のAIペルソナが生成した回答を集計しました。従来の「税込200円・100g」に対し、A案「税込250円・100g」とB案「税込200円・80g」を比較したところ、Aを選ぶ回答64件、Bを選ぶ回答19件、購入を見送る回答13件、情報不足で決められない回答4件となりました。

両案は、100g当たりの税込価格がいずれも250円で、従来比25%増です。一方、1回に支払う金額と手に入る量は異なります。生成回答には、100gの量を保ちたい、1回の支払いを200円に収めたいといった理由が現れました。本取り組みは、価格改定を考える際に、実際の顧客へ何を聞くべきかを探るケースです。

本結果はAI生成回答の集計です。実在する消費者へのアンケート、購買予測、人間の回答と同等の精度を確認する検証ではありません。

比較した商品条件

AIペルソナ100体に提示した架空のプレーンビスケットの条件。従来の税込200円・100gに対し、A案は税込250円・100g、B案は税込200円・80g。A・Bともに100g当たり250円で、単価は従来比25%増。

A案は1袋の価格25%増・内容量維持、B案は価格据え置き・内容量20%減です。両案の100g当たり価格は250円となり、単価はともに25%増になります。

味・原材料・品質・保存方法・賞味期限・売場は従来と同じとし、両案に在庫がある条件です。旧条件の商品、値引き、送料、ポイント還元はなく、購入する場合は1袋としました。

100体のAIペルソナによる選択結果

今回の設定で生成された100体のAIペルソナ回答のQ1集計。Aを1袋買う64件、Bを1袋買う19件、今回はこの種類のお菓子を買わない13件、この情報だけでは決められない4件。実在する消費者へのアンケートや購買予測ではありません。

最初の質問で選んだ回答：件数

Aを1袋買う：64件

Bを1袋買う：19件

今回はこの種類のお菓子を買わない：13件

この情報だけでは決められない：4件

合計：100件

今回の設定で生成された100体のAIペルソナ回答内の件数。日本の消費者全体の選好割合を示すものではありません。

回答を次の質問づくりに使う

Aを選ぶ回答では内容量の維持、Bを選ぶ回答では1回の支払額の維持が理由として挙がりました。また、どちらも買わない回答や、追加情報が必要という回答もありました。価格改定を二者択一だけで調べると、見送りや判断保留という選択を取り落とす可能性があります。

実顧客調査では、「1回のおやつ代として払える金額」「1袋で足りる量」「改定内容の説明を読んだ後の選択」を分けて聞く方法が考えられます。本結果だけを根拠に、A案の採用や販売数量の見通しを決めることはできません。

実施方法と解釈上の注意

日本国内に住む20〜69歳で、日常的に自分や家族用のお菓子を購入するという設定の架空AIペルソナ100体を生成し、全員に5問を実施しました。100体全員の対話記録から、最初の選択を再集計しています。回答完了日は2026年10月11日です。

全員にA・Bの両案を同時に示し、選択、理由、最重視点、選択を変えうる追加情報、価格と内容量の確認の順に質問しました。最初の質問では、1袋の価格と内容量を提示し、100g当たりの価格や上昇率の計算結果は示していません。実行時には選択とともに理由を書く指示が付加されました。選択肢の並び順は対話間で変わっていますが、条件説明中のA→Bの順序は固定です。

生成プロフィールには、回答生成前から値上げや容量減への評価を含むものがありました。回答の偏りを、価格と内容量の提示だけの効果と切り分けることはできません。また、容量減を「こっそり行う」といった、設問では示していない状況を補う回答も見られました。今回の両案では改定内容を明示しているため、容量減そのものが不誠実であるとの結論には用いていません。

選択理由には単価を誤って説明する例もありました。最後の単価確認で正しい数値を答えたことと、選択時点で正しく理解していたことは区別しています。

本取り組みは、今回の100体からなる1つの生成データセットの探索です。実在する人の無作為抽出、A・Bへの無作為割付、実際の購入行動の測定は行っていません。消費者全体への一般化、因果効果の推定、信頼区間の算出は行っていません。

Persona AIについて

Persona AIは、AIペルソナへの質問と生成回答の確認を通じて、調査の初期探索や仮説整理を支援するサービスです。実顧客へ聞く前に、質問の抜けや選ばれない理由の候補を洗い出す用途で活用できます。

サービスの詳細・登録： https://persona-ai.c3reve.co.jp/

サービスでは、生成回答を確認しながら実顧客調査に向けた質問を整理できます。

運営会社：シースリーレーヴ株式会社

会社サイト： https://www.c3reve.co.jp/

本件に関するお問い合わせ：シースリーレーヴ株式会社

お問い合わせフォーム：https://www.c3reve.co.jp/contact