【一般生活者＆トランクルーム利用者の比較調査】「実家じまい」意識と実態最大の違いは「費用」、一般層が抱く「費用の不安（44.6%）」は、利用者では1割未満！
～利用者は家族との話し合いをし、約8割が「焦らず時間をかけて整理できた」と回答∼
日本最大級のレンタルトランクルーム「ハローストレージ」を運営しているエリアリンク株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：鈴木貴佳、以下、エリアリンク）は、全国の40～70代の男女500名（以下、一般生活者）と、実家の片付け・実家じまい・遺品整理・相続にともなう収納を目的に「ハローストレージ」を利用している契約者146名（以下、ハローストレージ利用者）を対象に、「実家じまい」に関するアンケートを実施しました。
（調査期間：一般生活者 2026年7月28日／ハローストレージ利用者2026年7月24日～8月3日）
団塊の世代が後期高齢者となった「2025年問題」を経て、親の家の片付けや売却をする“実家じまい”は、多くの家庭にとって身近な課題となっています。
本ニュースレターでは、一般生活者と、実家の片付けや実家じまい等を目的にトランクルームを利用する人の回答を比較し、意識と実態の違いをご紹介いたします。
◆実家じまいへの不安、一般生活者の半数超。実際に経験した利用者では7割超に
Q. 将来（または現在）、実家の荷物整理や実家じまいに不安を感じますか？
将来（または現在）、実家の荷物整理や実家じまいに不安を感じるか尋ねたところ、一般生活者では「とても感じる」（19.0％）、「やや感じる」（32.8％）と回答した方が計51.8％となりました。一方、実家じまい等を目的にトランクルームを利用しているハローストレージ利用者では計72.6％にのぼり、実際に着手した経験者ほど高い割合で不安を抱いていることがわかります。
◆ 困りごとでは一般生活者は「費用」が上位、ハローストレージ利用者は「荷物の量」と「手順」が上位に
Q. 「実家じまい・実家整理」を進めるうえで、どのようなことに困りそう（または困った）ですか？
実家じまいの困りごとを聞いたところ、両調査とも「荷物の量が多すぎる」（一般生活者47.2％、ハローストレージ利用者39.7％）と「何から手をつけていいか手順がわからない」（同35.8％、33.6％）が上位に入りました。両者の差が最も大きかったのは「片付けにかかる処分代などの費用が高そう」で、一般生活者の44.6％に対し、ハローストレージ利用者は8.2％と、回答率に大きな差が見られました。一方、荷物の「量」と「手順」は両調査に共通する困りごととなっています。また、ハローストレージ利用者の自由回答では「思い入れのある品物が多く、捨てるか残すかを決めるのにも時間がかかりました」といった声も寄せられています。
◆ “捨てられない物”の1位は両調査とも「アルバム・写真・手紙」
Q. 実家じまい・実家整理で、「捨てにくい」「処分に困る」と感じるものは何ですか？
実家の整理で、「捨てにくい」「処分に困る」と感じるものを聞いたところ、一般生活者・ハローストレージ利用者ともに「アルバム・写真・手紙などの思い出の品」が1位となりました（一般生活者55.6％、ハローストレージ利用者74.0％）。「仏壇・神棚・位牌」（一般生活者52.8％、ハローストレージ利用者45.2％）や、「親の趣味の品（骨董品、絵画、着物など）」（同26.8％、42.5％）も上位となり、金銭的な価値だけでは判断できない品々が、実家じまいの大きな悩みとなっています。
◆ 家族と「具体的に話し合っている」利用者は30.1％、一般生活者はわずか5.0％
Q. 親の家・実家の荷物について、家族で話し合ったことはありますか？
親の家・実家の荷物について家族で話し合ったことがあるかを尋ねたところ、一般生活者では「具体的に話し合っている」は5.0％にとどまり、「話したいが、できていない」（19.4％）と「話したことはない（きっかけがない・関心がないなど）」（34.4％）を合わせた計53.8％が、家族と積極的に話し合えていない状況でした。一方、ハローストレージ利用者では「具体的に話し合っている」が30.1％、「軽く話したことはある」が35.6％と話し合えている方が多いことがわかりました。
◆ 利用者の78.1％が「トランクルームで焦らず整理できた」と回答
Q.トランクルームを利用して良かったと感じることは何ですか？
実際に実家じまい等でトランクルームを利用しているハローストレージ利用者では、78.1％が「捨てる・残すの判断を焦らず、時間をかけて整理できた」と回答し、最多となりました。「実家の売却や賃貸、解約の手続きをスムーズに進められた」（28. 8％）、「親の『捨てたくない』という気持ちに寄り添うことができた」（19. 9％）が続きます。
自由回答では、「思い出の品が多くて捨てられず収納に困っていたので助かりました」「すぐに処分よりも、じっくり考える時間を持てたことが大切」といった声が寄せられ、“捨てられない物”の一時収納が、実家じまいの心理的な負担を和らげている実態がうかがえました。
◆ 調査概要
【調査1：一般生活者調査】
対象者：全国の40～79歳の男女 回答数：500名（男性250名・女性250名）
調査期間：2026年7月28日 調査方法：インターネット調査（freeasyを利用）
【調査2：ハローストレージ利用者調査】
対象者：実家の片付け・実家じまい・遺品整理・相続にともなう収納を目的とする「ハローストレージ」契約者
回答数：146名
調査期間：2026年7月24日～8月3日
調査方法：インターネット調査（エリアリンク調べ）
◆ ハローストレージ担当者コメント
今回の調査では、実家じまい経験者の72.6%が不安を感じ、両調査ともに「荷物の多さ」や「手順がわからない」ことに頭を悩ませている実態が浮き彫りになりました。特に「アルバム・写真・手紙（74.0%）」や「親の趣味の品（42.5%）」といった思い出の品は、期限が迫るなかで処分を決めるのが非常に困難です。一方で、事前に家族と「具体的に話し合っている」利用者は30.1%に上り、一般層（5.0%）に比べて会話が進んでいること、そしてトランクルームを活用した方の78.1%が「焦らず時間をかけて整理できた」と実感していることも分かりました。
近年、ハローストレージでは、実家の片付けや相続、遺品整理を目的とした40代以上のお客様のご利用が増えています。実家じまいの現場では、期限が迫るなかで「捨てる・残す」の判断を迫られることが多く、心身の負担が大きくなりがちです。全国展開の「ハローストレージ」なら、急なご利用でもお近くの施設を見つけやすく、WEB申し込みも可能なため手軽にご利用いただけます。すぐには判断できない思い出の品や仏壇などを一時的に収納しておくことで、実家の明け渡しは速やかに行ったうえで、ご自身のペースで荷物の整理を進めていただくことが可能になります。荷物の整理や処分にお悩みの方は、ぜひお気軽にハローストレージをご活用ください。
◆「ハローストレージ」概要
コンテナやビルに設けられたレンタル収納スペースを『ハローストレージ』ブランドとして、3,168物件、136,422室(2026年7月時点）を展開しています。ストレージ事業は創業以来の主力事業であり、室数は業界最大規模を有します。海上運送用のコンテナを利用した屋外型、ビルのフロアまたは建物一棟をトランクルーム専用に設計した屋内型のトランクルームをはじめ、バイク専用のトランクルームなど、さまざまな形でサービスを提供しています。
ハローストレージHP：https://www.hello-storage.com/
※屋内型、屋外型の合計掲載物件数・屋外型の掲載物件数において物件数 No.1
※「指定領域」＝レンタルスペースの物件数の情報をWebで公開している 8 社
（エリアリンク社独自調査。2022年3月時点のWeb上での屋内型、屋外型の合計掲載物件数・屋外型の掲載物件数上位８社）を対象として、物件数を No.1検証調査
◆エリアリンク株式会社 会社概要
社名 ：エリアリンク株式会社
所在地 ：東京都千代田区外神田4-14-1秋葉原UDXビル北ウィング20階
設立 ：1995年4月
代表取締役 ：鈴木貴佳
資本金 ：6,111百万円（2025年12月31日現在）
上場市場 ：東証スタンダード市場
社員数 ：81名（2025年12月31日現在）
事業内容 ：ストレージ事業、土地権利整備（底地）事業、オフィス事業、アセット事業
ホームページ：https://www.arealink.co.jp/
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