パーソルビジネスプロセスデザイン、世田谷区「せたがや子育て利用券」事業運営を受託

〜妊娠期から子育て家庭への切れ目ない支援を実現し、地域の産前・産後サービス利用を促進〜

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、令和8年度から11年度までの世田谷区における「せたがや子育て利用券」事業運営委託（以下「本事業」）を受託したことをお知らせいたします。妊娠期等の面接相談後、妊産婦が地域の人・団体とつながりながら安心して子育てできるよう、産前・産後サービスの利用を促進する「せたがや子育て利用券*」を配付し、区民サービスの向上に寄与してまいります。

*世田谷区に在住の子育て家庭で妊娠中からお子さまが2歳の誕生日までの方対象の世田谷区の助成制度。タクシーや母乳ケア・産後サポート、ベビーシッター、家事代行を利用できるチケットのこと

公共ソリューション(子育て・保育)の詳細はこちら：https://www.persol-bd.co.jp/public/service/childcare-support/ 

■背景 

世田谷区では、妊娠期から子育て家庭を切れ目なく支える体制の充実を進めています。すべての妊婦の方を対象に、ネウボラ面接*を実施し、安心して出産を迎え、子育てができるようにサポートしています。その一環として地域の産前・産後サービスにつながる「せたがや子育て利用券」を配布し、地域での子育て活動を支援しています。運営にあたっては、券の作成・配付、サービス提供事業者の登録・管理、利用実績の集計・報告など、多岐にわたる事務・運用の正確性と迅速性が不可欠です。当社は業務プロセス設計・運用の知見を活かし、標準化と効率化を両立する体制で本事業を推進します。

*フィンランド語で『相談・アドバイスの場所』のこと

■本事業の概要 

本事業では、以下（一部）の業務を運営します。

支援内容	詳細
チケット回収・支払い対応	サービス提供事業者*の請求書・使用済み利用券の回収から支払いを実施し、支払い済み利用券を区へ返却までを対応
問い合わせ対応	サービス提供事業者およびサービス提供事業者登録を希望する事業者からの「せたが や子育て利用券」事業に関する問い合わせに、電話により対応
申請受付・登録・管理	サービス提供事業者登録を希望する事業者の新規申請受付・登録、区の審査会で合格したサービス提供事業者からの登録内容の変更や廃止の申請受付
利用券の作成	「せたがや子育て利用券」を作成
サイト構築・管理	区民向け登録サービスやサービス提供事業者を検索するサイトを構築・管理
利用状況報告・統計作成	使用済み利用券、事業者請求書、区提供情報に基づく月次の利用状況報告書の提出（サービス分類、利用金額、利用人数、券種別、利用時期等の分析）

*「せたがや子育て利用券」を通じてサービスを提供する事業者で世田谷区から承認を受けた事業者

■今後の展望 

当社は利用券運用と事業者管理の標準化を進め、区民が地域の産前・産後サービスを円滑に活用できる環境整備を支援することに加え、サイトを運営・更新していくことで、データの分析に基づく実態のニーズの把握・改善提案を実行し、行政サービスへの還元、それによる利便性・信頼性向上に貢献してまいります。

■公共ソリューション(子育て・保育)の詳細はこちら：

https://www.persol-bd.co.jp/public/service/childcare-support/

■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について＜https://www.persol-bd.co.jp/＞

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、プロセスデザイン力や組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力に、AIなどのテクノロジーを掛け合わせ、お客様の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献してまいります。パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに、人と組織にかかわる多様な事業を通じて、持続可能な社会の実現とSDGsの達成に貢献していきます。