SuccessHub、CSカレッジと「2023年カスタマーサクセス国内事例 統括発表会」を12/14（木）に共同開催

コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、レクシエス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：丸田絃心）の運営するCSカレッジ（カスタマーサクセスカレッジ）と「2023年カスタマーサクセス国内事例 統括発表会」を12/14（木）に共同開催することをお知らせいたします。

CSカレッジ（カスタマーサクセスカレッジ）とは

CSカレッジは、参加者数5,000人を超える日本最大級のカスタマーサクセスのコミュニティです。セミナーやカンファレンスイベントの開催、Facebookグループ上での情報交換や交流の機会提供などを行っています。

「2023年カスタマーサクセス国内事例 統括発表会」概要

本イベントは、CSカレッジとSuccessHubが共同開催するカスタマーサクセスのカンファレンスです。今回は対面とオンラインのハイブリッド開催となります。

国内のカスタマーサクセス先駆者6名にご登壇いただき、「2023年で実施したカスタマーサクセスのお取り組みの統括」をお伺いし、成功事例や直面した課題を紐解いていきます。様々な業界・規模の外資・日系企業の登壇者様が一堂に会して、立ち上げ期から拡大期まで異なる組織フェーズで実践している各社様の取り組みをパネル討議形式で伺います。

2023年のカスタマーサクセス業界の最新動向を学び、2024年に向けて自社の戦略や業務のアップデートを行いましょう！

日時：12/14(木) 19:00-22:30

会場：ハイブリッド開催（Zoom／目黒テクノビル）

▽お申し込みはこちらから

https://connpass.com/event/302016/

主な登壇者

＜講演者＞

日本アイ・ビー・エム株式会社

テクノロジー事業本部 カスタマーサクセス部 部長

戸倉 彩 氏

シスコシステムズ合同会社

デジタルカスタマーエクスペリエンス シニアマネージャー

小泉 雅人 氏

HubSpot Japan

カスタマーサクセス プリンシパルカスタマーサクセスマネージャー

川村 拓司 氏

アドビ株式会社

カスタマーマネジメント部 シニアカスタマーサクセスマネージャー

児玉 知之 氏

株式会社セゾン情報システムズ

カスタマーサクセス部 エバンジェリスト

小暮 浩史 氏

株式会社SmartHR

カスタマーサクセスグループ VP of Customer Success

稲船 祐介 氏

＜ファシリテーター＞

レクシエス株式会社 

代表取締役社長

丸田 絃心 氏

コミューン株式会社 

執行役員CCO / SuccessHub事業責任者

岩熊 勇斗

SuccessHubについて

コミューン株式会社が提供する、チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすカスタマーサクセスマネジメントツールです。成長中のBtoB SaaSを中心とした多くのカスタマーサクセス組織への導入が進んでおり、カスタマーサクセスの可視化・属人化・効率化の課題を解決しています。

■コミューン株式会社　会社概要

企業名：コミューン株式会社

代表者 : 代表取締役CEO 高田優哉

設立：2018年5月10日

事業内容：コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」、カスタマーマネジメントツール「SuccessHub」の運営

所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F

HP：https://commmune.jp