らくしふオートメーション、シフトの欠勤発生時にAIが調整案を自動作成する新機能を提供開始

株式会社クロスビット

2026年9月9日 11時00分

「シフト」を切り口に「働く体験」の価値最大化を目指す株式会社クロスビット（所在地：東京都千代田区、代表取締役：小久保孝咲、以下「クロスビット」）は、らくしふ by SmartHR」のAIによるシフト自動作成に特化した「らくしふオートメーション」において、月中に欠勤が発生した際、公開済みのシフトをもとにAIが調整案を自動作成する新機能を正式提供開始したことをお知らせします。

シフト表をまるごと作り直すことなく、欠勤による影響をできるだけ小さくする調整案を、画面上で確認・比較できます。なお、AIによる一括提案機能をβ版として提供しています。

◾️開発の背景

介護施設をはじめとするシフト制の現場では、月中に欠勤が発生した際のシフト調整が管理者の大きな負担となっています。欠勤の連絡は当日朝に入ることも多く、担当者はその日のうちに代わりのスタッフを探し、必要なシフトを埋めなければなりません。対応そのものに要する時間は30分〜1時間程度であっても、その負担は見た目以上に重いものです。

調整できるスタッフが限られる
依頼を断られると再調整が必要になる
埋めるべきシフトの優先順位の見極めが難しい

さらに、こうした調整判断は経験のある特定の管理者に依存しやすく、対応が属人化するという課題もありました。クロスビットは、これらの課題に対し、公開済みのシフトをベースに、欠勤による影響をできるだけ小さくする調整案をAIが作成する機能を開発しました。シフト表を再作成するのではなく、欠勤に関係する変更を中心に確認できる設計としています。

◾️本機能の特徴

1. 公開シフトからそのまま欠勤調整を開始できる

公開シフト画面から「欠勤調整」を開き、欠勤にしたいセルを選択するだけで、AIによる調整案の生成（β版）に進めます。

2. 動かしたくないセル・日付・スタッフを固定できる

調整案の作成前に、AIに変更させたくないセルを固定できます。スタッフ名や日付を選ぶことで、行単位・列単位での一括指定も可能です。希望シフト・指定シフト由来のセル、過去日、休暇のシフトパターンが入ったセルなど、本来動かすべきでないセルは初期状態で固定対象となります。

3. 「変更量」を選んで調整案を作成できる

「できるだけ変更しない」から「変更を気にしない」まで5段階から変更量を選択し、現場の状況に応じた調整案を生成できます。調整案の作成には、シフト自動作成で使用しているシフト作成条件（連勤数、労働時間、シフトの並び順、スタッフ間の相性、出勤人数条件など）が考慮されます。

4. 変更内容とシフト作成条件の充足状況を並べて確認できる

どのスタッフのどの日に変更が入ったかを一覧で確認できます。あわせて、公開シフト時点の条件違反件数と調整後の違反件数を見比べられるため、「この調整案を採用してよいか」を根拠を持って判断できます。

5. 画面上で手動調整しながら評価結果を確認できる

AIの調整案を確認した後、画面上でシフトパターンを手動で変更できます。手動変更の内容も変更一覧とシフト作成条件に即時反映されるため、現場の事情を反映した最終調整が可能です。

本機能によって、管理者は「誰に頼めるか」を記憶と経験だけで探す必要がなくなり、条件を満たす調整案を起点に判断できるようになります。断られた際の再調整も、条件を踏まえた代替案から検討を進められます。また、変更前後の条件充足状況が可視化されることで、調整判断の属人化を抑え、経験の浅い管理者でもシフト調整に取り組みやすい環境づくりを支援します。

◾️「らくしふ by SmartHR」について

「らくしふ by SmartHR」は、シフトワーカーの"はたらく力"を解き放つクラウドサービスです。シフト作成・管理を行う「らくしふ」、スタッフとのコミュニケーションを支える公式アプリ「らくしふ TeamApp」、AIがシフトを自動作成する「らくしふオートメーション」を通じて、現場の業務効率化と働く体験の向上を支援します。

「らくしふ by SmartHR」詳細：https://rakushifu.jp

◾️クロスビットについて

クロスビットは、働く人を管理する「Workforce Management」から、一人ひとりの可能性を解放する「Workforce Enablement」への変革を掲げ、シフトワーカーを擁するあらゆる業種の働く現場を包括的に支える事業を展開しています。2026年4月よりSmartHRグループの一員として、現場から経営まで一気通貫で支える働く体験の実現を目指しています。