「相談サポート通信 相談者実態調査」テレビCMが購買意欲に影響すると回答した人は35% テレビCMで見た商品の購買した経験がある人は52％に達する
日本法規情報株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役社長 今村愼太郎）（https://www.nlinfo.co.jp/）は、運営する以下のサイト
詐欺被害相談サポート(https://www.soudan-form.com/sagihigai-support/)
悪徳商法問題解決相談サポート(https://www.soudan-form.com/akutokushoho-support/c/choose.html)の運用情報やアンケートを元に、「テレビＣＭに関するアンケート調査」について発表しました。（日本法規情報株式会社では定期的に法律関連の話題に対して意識調査を行い発表しています）
詐欺被害相談サポート(https://www.soudan-form.com/sagihigai-support/)
悪徳商法問題解決相談サポート(https://www.soudan-form.com/akutokushoho-support/c/choose.html)の運用情報やアンケートを元に、「テレビＣＭに関するアンケート調査」について発表しました。（日本法規情報株式会社では定期的に法律関連の話題に対して意識調査を行い発表しています）
白黒テレビが三種の神器として登場したのは1950年代、新三種の神器としてカラーテレビに進化したのは1960年代のことで、現在テレビは、世帯に１台以上はあるものとなっています。民営テレビ局のビジネスモデルは、情報番組、報道番組等の番組放送の合間に放送されるテレビCMとなります。これらのテレビCMは特定の商品・サービスの告知活動や販売促進活動を目的として作られています。
そこで、今回は「テレビCMの影響力」について調査を行いました。
まず、テレビCMを普段どのくらいの人々が見ているのか調査しました。
■テレビCMを見ると回答した人が約9割
質問：あなたは普段、テレビCMをご覧になりますか。（単一回答）
■1割の人はCMに影響されたくないと回答
質問：なぜテレビCMをご覧にならないのですか。（複数回答）（テレビCMを見ない人限定で質問を行いました）
■記憶に残っているCMがあると回答した人が7割
質問：あなたが今、記憶に残っているテレビCMはありますか。（単一回答）
では、実際にCMの影響力はどれほどあるのかを調査しました。
■2人に1人がCMの影響でその商品・サービスの購入経験あり
質問：テレビCMの影響で、その商品やサービスを購入したことはありますか。（単一回答）（テレビCMを見ると回答した人に限定して質問を行いました）
■テレビCMが商品やサービスのPR活動として一番有効だと考える人が35％
質問：商品・サービスのPRとして、どの方法が一番有効だと思いますか。（複数回答）
今回の調査でテレビCMには、商品の宣伝目的で大きな影響力があり、テレビCMを見ると回答した人が約9割にのぼり、その中の2人に1人がテレビCMで見た商品・サービスを購入して経験があることがわかりました。テレビCMは、販売促進や認知向上を目的として作られているため、対象商品・サービスのデメリットについてまで言及することは多くありません。
日本国内では、「景品表示法（正式名称：不当景品類及び不当表示防止法）」という、商品・サービスの品質、内容等を偽って表示することを規制する法律があります。「優良誤認表示の禁止」「有利誤認表示の禁止」「その他誤解されるおそれのある表示の禁止」などが規定されており、実際に消費者トラブルを起こしたテレビCMの例もありました。
視聴者である消費者自身もテレビCMの情報だけを鵜呑みにするのではなく、購入する際には事前に検討することも大切です。商品を購入した際に、思いがけないトラブルに巻き込まれた際は1人で悩まず、正しい知識を持つ専門家に相談してみてはいかがでしょうか。最適な解決方法を提案してくれるでしょう。
調査期間 2018/3/13~2018/3/27
回答者 761人（男性 358人 女性403人）
■日本法規情報株式会社について
日本法規情報株式会社は、「どこに相談したら良いか“わからない”を“わかる”に変える」をコンセプトに、様々な相談を解決できる相談パートナーと悩みを抱える相談者の両者を結ぶ接点となるサービスをご提供しております。全国の約1,000の相談パートナーと月間１万件の対応実績を持ち多くの相談者の悩みの解決の一助となっております。
そこで、今回は「テレビCMの影響力」について調査を行いました。
まず、テレビCMを普段どのくらいの人々が見ているのか調査しました。
■テレビCMを見ると回答した人が約9割
質問：あなたは普段、テレビCMをご覧になりますか。（単一回答）
■1割の人はCMに影響されたくないと回答
質問：なぜテレビCMをご覧にならないのですか。（複数回答）（テレビCMを見ない人限定で質問を行いました）
■記憶に残っているCMがあると回答した人が7割
質問：あなたが今、記憶に残っているテレビCMはありますか。（単一回答）
では、実際にCMの影響力はどれほどあるのかを調査しました。
■2人に1人がCMの影響でその商品・サービスの購入経験あり
質問：テレビCMの影響で、その商品やサービスを購入したことはありますか。（単一回答）（テレビCMを見ると回答した人に限定して質問を行いました）
■テレビCMが商品やサービスのPR活動として一番有効だと考える人が35％
質問：商品・サービスのPRとして、どの方法が一番有効だと思いますか。（複数回答）
今回の調査でテレビCMには、商品の宣伝目的で大きな影響力があり、テレビCMを見ると回答した人が約9割にのぼり、その中の2人に1人がテレビCMで見た商品・サービスを購入して経験があることがわかりました。テレビCMは、販売促進や認知向上を目的として作られているため、対象商品・サービスのデメリットについてまで言及することは多くありません。
日本国内では、「景品表示法（正式名称：不当景品類及び不当表示防止法）」という、商品・サービスの品質、内容等を偽って表示することを規制する法律があります。「優良誤認表示の禁止」「有利誤認表示の禁止」「その他誤解されるおそれのある表示の禁止」などが規定されており、実際に消費者トラブルを起こしたテレビCMの例もありました。
視聴者である消費者自身もテレビCMの情報だけを鵜呑みにするのではなく、購入する際には事前に検討することも大切です。商品を購入した際に、思いがけないトラブルに巻き込まれた際は1人で悩まず、正しい知識を持つ専門家に相談してみてはいかがでしょうか。最適な解決方法を提案してくれるでしょう。
調査期間 2018/3/13~2018/3/27
回答者 761人（男性 358人 女性403人）
■日本法規情報株式会社について
日本法規情報株式会社は、「どこに相談したら良いか“わからない”を“わかる”に変える」をコンセプトに、様々な相談を解決できる相談パートナーと悩みを抱える相談者の両者を結ぶ接点となるサービスをご提供しております。全国の約1,000の相談パートナーと月間１万件の対応実績を持ち多くの相談者の悩みの解決の一助となっております。
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