大企業の約9割が「オンラインツールを複数利用」するも、使いこなせている従業員は30％程度

約7割が「情報が一元化できない」ことに課題感

oVice株式会社

2023年12月13日 13時00分

oVice株式会社（本社：石川県七尾市、代表取締役CEO：ジョン・セーヒョン）は、大企業（従業員数1,000名以上）の情報システム・総務部門に所属しており、社内のオンラインツールの管理に携わっている会社員108名を対象に、オンラインツールの利用・管理に関する実態調査を実施しました。本調査では、約9割が「社内でオンラインツールを複数利用」と回答しながらも、8割以上がそれらの運用に悩んだ経験があり、それら全てを使いこなせている従業員の割合は30％程度だと考えている人が多いことがわかりました。また、複数ツールを管理・運用する上での課題は「コミュニケーションが複数のツールに分散し、情報が一元化できない」ことが最多であることがわかりました。

■調査サマリー

▼本調査のレポートダウンロードはこちら

https://ovice.biz/3uYDzUc

■調査概要

調査概要：オンラインツールの利用・管理に関する実態調査

調査方法：インターネット調査

調査機関：株式会社IDEATECH

調査期間：2023年10月19日〜同年10月20日

有効回答：大企業（従業員数1,000名以上）の情報システム・総務部門に所属しており、社内のオンラインツールの管理に携わっている会社員108名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

■使用しているオンラインツールの数、約9割が「複数利用」と回答

　「Q.あなたのお勤め先では、オンラインツールをいくつ利用していますか。」（n=108）と質問したところ、「2~3つ」が30.6%、「4~5つ」が25.9%、「6つ以上」が33.3%という回答となりました。約9割の方が、複数のオンラインツールを日常的に使用していることがわかりました。

・1つ：7.4%

・2~3つ：30.6%

・4~5つ：25.9%

・6つ以上：33.3%

・わからない/答えられない：2.8%

■勤務先で使用しているオンラインツール、「ビデオ会議ツール」「チャットツール」「勤怠管理ツール」が上位

　「Q.あなたのお勤め先では、どのようなオンラインのツールを使っていますか。（複数回答）」（n=108）と質問したところ、「ビデオ会議ツール」が80.6%、「チャットツール」が75.9%、「勤怠管理ツール」が71.3%という回答となりました。

・ビデオ会議ツール：80.6%

・チャットツール：75.9%

・勤怠管理ツール：71.3%

・稟議や経費などの申請・承認ツール：69.4%

・カレンダーなどの予定管理ツール：61.1%

・タスク管理ツール：59.3%

・部署ごとのグループ管理ツール：54.6%

・社内SNSツール：45.4%

・その他：0.9%

・わからない/答えられない：1.9%

■複数ツールの運用により、8割以上が「苦労した経験あり」

使用しているオンラインツールの数に関する質問で「2~3つ」「4~5つ」「6つ以上」と回答した方に、「Q.あなたは複数のツールを運用することで、苦労を感じた経験がありますか。」（n=97）と質問したところ、「かなりある」が32.0%、「ややある」が51.5%という回答となり、8割以上が苦労した経験があることがわかりました。

・かなりある：32.0%

・ややある：51.5%

・あまりない：10.3%

・全くない：5.2%

・わからない/答えられない：1.0%

■複数ツールの管理/運用における課題、「コミュニケーションが複数のツールに分散し、情報が一元化できない」が66.7%で最多

上記質問で「かなりある」「ややある」と回答した方に、「Q.複数のツールを管理/運用することで、どのような苦労を感じましたか。（複数回答）」（n=81）と質問したところ、「コミュニケーションが複数のツールに分散し、情報が一元化できない」が66.7%、「アカウント管理が煩わしい」が59.3%、「ツール数が多すぎて混乱する」が55.6%という回答となりました。