【アポ獲得率5.5倍】DMは送った後で成果が変わる。取りこぼしを防ぐ架電代行「callstep」提供開始
営業リソース不足により「送った後のフォローができない」という課題を解決。発送代行20年の知見とインサイドセールスを掛け合わせ、受注につながるアポイント創出を支援。
ディーエムソリューションズ株式会社 （本社：東京都武蔵野市 、代表取締役：花矢卓司 ）は、成果につなげるために設計された架電代行サービス「callstep（コールステップ）」 の提供を開始いたしました。 創業から20年以上、DM（ダイレクトメール）の発送代行を通じて多くのお客様を支援してきた中で、「発送後のフォローまで手が回らず、せっかくの反響を逃している」という課題を数多くいただいてまいりました 。こうした顧客の声に応えるべく、当社のインサイドセールス領域で培ったノウハウ を結集し、次のアクションにつながる高品質な架電を実現します 。
■DM発送代行から生まれた「架電代行」
これまで、郵送DMの印刷から発送までをワンストップで支援するサービスを提供してきました 。
そんな中で多くのお客様から寄せられたのは以下のような切実な声でした。
「DMを送ってはいるけど、その後のフォロー架電まではできていない」
「営業リソースが足りず、休眠顧客へのアプローチを諦めている」
「発送して終わり」ではなく、その先の「商談獲得」や「受注」までお客様の力になりたい 。
そんな想いから、当社のインサイドセールスチーム を活用した「callstep」が誕生しました。
ただのテレアポ代行ではなく、DM発送代行の知見を基にダイレクトメールの意図や背景からスクリプト設計を行い、架電フォローできる強みがあります。
■『callstep』3つの特徴
1. 成功事例に基づいたプロの実行力
当社インサイドセールスチームが、体系化されたノウハウで成果を意識した架電を実行、成果に直結させます。
2. 顧客の「生の声」を可視化し資産へ
アポイント獲得に限らず、現場で得られた見込み客の課題感などをヒアリングし、今後の戦略構築に活かせるデータとして提供します。
3. 成果と向き合う伴走型支援
「流れ作業」ではなく、事前打ち合わせからスクリプトの検討・実施後の振り返り会まで、丁寧な伴走サポートをおこないます。
■テスト導入事例：アポ獲得率が1.5%から8.3%に向上
ケース1：介護施設向けサービス（目的：アポ獲得）
自社対応時のアポ獲得率1.5%が、callstep導入後に8.3%まで向上。DM送付後のフォロー架電により、従来のDMでは得られなかった商談化率の向上を実現しました 。
ケース2：学校向けサービス（目的：情報収集）
これまで数件程度だった情報収集が、callstepでの戦略的なスクリプト設計により395件（取得率87.8%）にまで拡大。
■サービス概要・料金体系
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基本費用 |
30,000円 |
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架電費用 |
＠370円（不在時も含め2コールまで実施） |
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納期 |
ご注文から最短2週間で架電開始 |
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活用シーン |
・DM送付後のフォロー ・休眠顧客の掘り起こし ・イベント来場促進、市場調査など |
※DM送付後のフォローコール以外の単純なアウトバウンドコールにもご利用いただけます。
【サービスに関するお問い合わせ】
ディーエムソリューションズ株式会社
東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
サービス資料DL：こちらから≫
電話番号：0422-57-3915
お問い合わせ：tdm-sales-promotion@dm-s.co.jp
コーポレートサイト：https://www.dm-s.co.jp/
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