住宅ローン比較診断サービス「モゲチェック」メッセージ対応にチャットボットを導入

住宅ローン比較診断サービス「モゲチェック」を運営する株式会社MFS（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：中山田　明、以下「MFS」）は、住宅ローンの無料診断サービス「モゲレコ」にチャットボットを本日実装し、ユーザーからの簡易な質問についてはチャットボットが即時回答する体制を構築しました。

●    導入の背景とサービス内容

住宅ローンの無料診断サービス「モゲレコ」では、住宅ローンアドバイザーが利用者の質問に回答し、最適な住宅ローン選びをご支援しています。ユーザーから届くメッセージを住宅ローンアドバイザーが対応するため、原則として平日9:00〜17:00の間の対応となり、混雑時には利用者をお待たせしてしまうこともありました。

今回のチャットボット導入はリアルタイムで回答できる強みを活かし、質問の中でもお急ぎの悩み事や疑問点を即時解消することを目的に導入しました。なお、住宅ローンアドバイザーによる質問対応は継続しますので、込み入ったご相談や具体的なご質問は引き続き住宅ローンアドバイザーが回答します。

なお、詳しいご利用方法は下記のページをご覧下さい。

https://mogecheck.jp/articles/show/JOeXZGMA4VKKENzBpmdP

●    モゲチェックとは

「モゲチェック」は、オンラインで最適な住宅ローンを提案する無料の住宅ローン比較診断サービスです。情報を入力すると、「金利順」「保険充実順」など自分が重視するポイントごとに整理された住宅ローンランキングや、お客様の属性や希望条件から最適な住宅ローンをモゲチェックが提案する「モゲレコ」も提供しています。

住宅ローンは年齢、年収、住んでいる地域などの様々な要因で、借り入れができる金融機関や金利、保障内容が異なってきます。これまで個人では比較が難しかった住宅ローンを「誰もが最適な住宅ローンを簡単に選べるようにする」ことを目指して、2015年8月からサービス提供を開始しました。これまでのご利用者様は累計20万名以上になります。住宅ローン以外にも不動産投資をサポートする「INVASE（インベース）」を提供しており、ファイナンスとテクノロジーを融合した各種サービスをご用意しています。

●    株式会社MFS概要

代表者：代表取締役CEO 中山田　明

所在地：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2階　FINOLAB

資本金：1億円（2023年6月末時点）

事業：住宅ローン比較サービス「モゲチェック（https://mogecheck.jp/）」の運営

不動産投資サービス「INVASE（インベース）（https://investment.mogecheck.jp/）」の運営

会社HP：https://www.mortgagefss.jp/