【2/4開催】ECの売上が伸びない犯人を探せ

株式会社エフェクチュアル

2026年2月2日 09時34分

■ 開催背景

EC事業への投資を継続しているにもかかわらず、

「思うように売上が伸びない」、「施策を打っても成果が頭打ちになる」

といった課題を抱える企業が増えています。

特に、年商5億円以上の中堅〜エンタープライズ企業では、

・レビューやUGCの評価がブランドECの売上に直結している
・商品ページ改善に複数部門が関与し、意思決定が遅れやすい
・CRMやCSに蓄積された顧客インサイトがEC改善に活かされていない

など、組織の縦割りによる分断が売上成長を阻害するケースが少なくありません。

一方で、売上が伸びない原因は広告や導線などの単一要因ではなく、レビュー、顧客体験、LTV、組織設計といった要素が複雑に絡み合う「構造的な問題」であることが多いのが実情です。

本セミナーでは、EC売上を阻害する要因を4つの視点に分解し、課題の所在と、部門横断で取り組むべき改善ポイントを整理します。

■ 株式会社エフェクチュアル登壇パート　11:30 〜 11:45
口コミ・SNSの悪評が売上を食い潰す犯行の実態
広告・SNS・LP...すべての投資の足を引っ張るネガティブな評判に、どう対応するか

ECの成長を妨げているのは、「レビューが足りない」「CVRが低い」といった表層的な問題だけではありません。

レビュー評価の揺らぎがブランド価値と売上に与える影響、
ブランド表現とCVRを両立させる商品ページ設計、
LTV改善における組織の役割分担、
支払い方法や購買体験の違いが顧客満足度に与える影響など、
複数部門が関与するがゆえに見えにくくなっているEC売上停滞の「真因」を解説します。

部門単位の最適化ではなく、部門横断で売上を伸ばすために必要な視点と考え方を、
具体的な事例を交えながら分かりやすくお伝えします。

■ 登壇者

株式会社UNCOVER TRUTH　

CAO(Chief Analytics Officer)
小川卓

2015年、CAOとしてUNCOVER TRUTHに参画。ウェブアナリストとしてマイクロソフト・ウェブマネー・リクルート・サイバーエージェント・アマゾンジャパン歴任。講演活動、執筆活動、デジタルハリウッド大学大学院客員准教授。その他役員多数。

株式会社Minto

ファンダムエージェント本部マーケティング部マーケティンググループマネージャー
岡本悟

株式会社スパイスボックスでのマーケティングリサーチ・プランニングチームのマネージャーを経て、法人向けマーケティングSaaS企業のマーケティング部長としてIPO後の事業成長を推進するなど、広告代理店・事業会社両面の立場を経験。2025年に株式会社Mintoに入社し、広告プロデュースチーム「FANDOM AGENT」にてIPやエンタメコンテンツに強い愛着を持つ集団である「ファンダム」を起点としたマーケティング支援活動に従事。

株式会社エフェクチュアル

渡邉陽介　執行役員CSO
GMOインターネットグループ、株式会社エルテスを経てエフェクチュアルに入社。 WEBリスクマネジメントにおける企業広報支援の提案コンサルティングや、WEBマーケティングサービスを中心とする店舗集客の支援を担当し、企業規模や業界を問わずこれまで約700社のクライアントにサービスを提供。その他セミナー登壇や講演によるマーケティング活動、新規事業の立ち上げも行う。2022年8月より執行役員に就任。

株式会社WUUZY

マーケティングチーム
奥西篤紀

横浜国立大学を卒業後、新卒で株式会社LIXILに入社し、営業職とデジタル施策担当を経験。コスメ化粧品検定1級、コスメコンシェルジュの資格を有し、得意領域は化粧品系。WUUZYではECに関する豊富な知識を持つ多数の人材が登録する「ECのプロ」のマーケティング担当を担う。オンライン施策からオフライン施策までEC事業者様と相対し、EC事業者様が抱える課題やニーズを年間1,000件以上調査。

■ 開催概要

日時：2026年2月4日（水）11:00～12:00
アーカイブ配信：2026年2月12日（木）・17日（火）

形式：オンライン開催
参加費：無料（事前登録制）
主催：株式会社エフェクチュアル

申込URL：https://service.effectual.co.jp/event/conference_20260204?organizationId=2476

■ 株式会社エフェクチュアルとは

代表者　：代表取締役　田中倫明

所在地　：東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F

設立　　：2014年11月25日

資本金　：450,298,060円

事業内容：

・企業のレピュテーションリスクを管理・対策する「オンライン評判管理対策」の提供

・WEB上の炎上リスクや誹謗中傷をモニタリングする「Mimamorn（ミマモルン）」の提供