パーソルビジネスプロセスデザイン 業務可視化×ノーコード開発でAI活用を内製化する「Microsoft 365 Agent Builder内製化伴走研修サービス」を開始

～すぐに活用可能なAIエージェントを現場主体で設計・構築・運用まで伴走支援～

「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、企業におけるAIエージェント活用のニーズ拡大を受けて、業務棚卸を起点に、現場で実践的に活用できるAIエージェントの開発を1on1で支援する「Microsoft 365 Agent Builder※内製化伴走研修サービス」の提供を開始します。

本サービスは、当社独自のプロセスデザインの知見と、業務工数を限りなく“ゼロ”に近づける「ゼロ化」の考え方をもとに、対話形式でAIエージェントをノーコードで作成できるMicrosoft 365 Agent Builder (以下、Agent Builder)を活用することで、現場担当者が自ら業務に即したAIエージェントを設計・構築するスキル習得を支援します。これにより、AI活用の内製化を推進し、現場主導による業務効率化と生産性向上の実現を目指します。

本サービスの詳細はこちら： https://zeroka.jp/service/m365-agent-builder-training

 ※Microsoft 365 Agent Builder：https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/copilot/extensibility/agent-builder

■背景

近年、生成AIやAIエージェントに対する関心が高まり、多くの企業で「Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）」が導入されています。しかし現場では、「活用範囲をさらに広げたい」というニーズが高まる一方で、「どこから着手すべきか分からない」「安全に運用できるか不安」「社内データをどのように活用すべきかわからない」といった課題に直面しています。さらに、AIエージェントの活用を検討する際には、「どの業務をエージェント化すべきか分からない」といったテーマ設定段階でのつまずきも多く、現場主導での活用が進んでいないという現状です。

このような課題に対し、Agent Builderはプロンプトを用意するだけでAIエージェントを作成でき、プログラミングスキルを必要としない点で有効な手段の1つとして注目を浴びています。

そこで、パーソルビジネスプロセスデザインは「Microsoft 365 Agent Builder内製化伴走研修サービス」を提供し、企業が抱える課題を解決します。

■サービスの概要

本サービスは、Agent Builderの操作スキルの習得にとどまらず、自社の業務を可視化し、業務課題をAIでどのように解決するかという設計の考え方と、実際のエージェント構築までをハンズオン形式で学習します。具体的には、専任の講師・メンターによる1on1の伴走支援を通じて、「どの業務を対象にすべきか」といったテーマ設定段階から支援し、IT部門や外部ベンダーに依存せず、現場担当者が自ら業務に即したAIエージェントを設計・構築できる状態まで導きます。

さらに、組織全体への展開や業務システム連携を見据えたエージェント開発については、当社が提供する「Microsoft Copilot Studio内製化伴走研修」により、 Agent Builderで構築したエージェントの高度化まで一貫して支援します。

■特長

① 業務設計・運用に基づく実践的コンテンツ

BPO事業で培った業務設計・運用の知見を活かし、業務可視化、運用フロー設計、評価・改善の仕組みまでを一気通貫で習得できます。

② テーマ設定から伴走する1on1支援で、定着と成果創出まで支援

一般的な研修が操作習得で終わるのに対し、本サービスは研修と導入支援を一体化しています。「何をエージェント化すべきか分からない」状態でも、専門家の1on1伴走により、業務テーマを具体化し、現場での実装・活用定着、成果創出までを見据えた支援を提供します。

③ Copilot Studioへの高度拡張が可能                       
「Microsoft Copilot Studio内製化伴走研修」との連携により、Agent Builderで作成したエージェントを高度化し、業務システム連携を前提とした本格的なAIエージェントへ進化させることが可能です。

プラン	研修期間	人数	料金
研修（座学＋ハンズオン）	3時間×2回	50名まで	120万円～
1on1サポート	6週間（1時間/週×6回）	20名の場合	225万円～（11.25万円/人）

■関連サービスについて

①生成AI業務適用研修プログラム

生成AIの基礎知識と活用スキルの修得に加えて、受講者が自身の業務を棚卸・可視化し、AIを適用すべき最適なユースケースを見極める力を養う研修サービスです。Microsoft 365 Agent Builder以外のツールにおけるAIエージェント構築については、こちらのサービスでサポートいたします。

詳細はこちら： https://zeroka.jp/service/genai-applied-training-program

➁ Microsoft Copilot Studio内製化伴走研修サービス

Microsoft 365 を活用する企業の業務効率化・生産性向上を目的とした、Microsoft Copilot Studioを用いた約2.5カ月間の伴走型研修です。座学・ハンズオンに加え、1on1の伴走支援を通じて受講者が自身の業務に即したAIエージェントを、Microsoft Copilot Studioを使用して設計・構築・運用できる状態を目指します。

詳細はこちら：https://www.persol-bd.co.jp/service/salesmarketing/s-smkt/service/CopilotStudio-training/

パーソルビジネスプロセスデザインは本サービスを通じて、現場一人ひとりがAIを使いこなせる環境の実現を目指し、「テクノロジーの社会実装」を加速していきます。また、顧客企業の生産性向上に貢献するとともに、はたらく人自身が新たなスキルを習得し、業務負荷の軽減と成長を両立できる環境の創出に寄与します。

Microsoft、Microsoft 365、Microsoft Agent Builder、Microsoft Copilot Studioは、米国 Microsoft Corporation の米国及びその他の国における登録商標または商標です。その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

■当社の『ゼロ化』のサービスについて

パーソルビジネスプロセスデザインでは、あらゆる業種・業界のDXを推進にむけた「ゼロ化」サービスを提供しています。「ゼロ化」とは、ビジネスプロセスにおける工数を徹底的に“ゼロ”に近づけ、広範囲にわたるプロセスDXを実現する考え方です。

この理念のもと、当社は企業のDXや業務変革に向けた高度なソリューションデザインから、開発・PoC（概念実証）、業務実装・定着化までをワンストップで支援し、企業が抱える幅広い課題に対応しています。これまで培ってきた経験と知見を活用しながら、業務やツール連携型の自動化ソリューションを提供する各種パートナー企業とも連携し、さらにミドルバック業務を含む多様な領域のお客様に対して高品質なDXサービスを提供してまいります。

今後も「ゼロ化」によるプロセスDXを通じて、単に現場の生産性を向上させるだけでなく、中長期的な企業価値の向上にも貢献してまいります。

■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について＜https://www.persol-bd.co.jp/＞

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、プロセスデザイン力や組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力に、AIなどのテクノロジーを掛け合わせ、お客様の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献してまいります。