フィットネスジム向け「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」を「社長の分身」に実装。入会率・継続率・会員単価・利益改善を支援

新規会員獲得から退会防止、追加サービス、スタッフ育成、店舗別採算まで一体的に支援。「会員を集め続ける経営」から「会員が続けたくなる収益構造」への転換を目指す。

■概要

株式会社ルミッション（本社：東京都港区）は、中小企業向け経営支援サービス「社長の分身」において、フィットネスジム運営会社を対象とした「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」を2026年10月26日（月）より提供開始します。

本パッケージは、フィットネスジム・パーソナルトレーニングジム・24時間ジム・小規模スタジオなどを対象に、新規会員の獲得から入会率・継続率・会員単価・追加サービス・スタッフ育成・店舗別採算まで、経営課題を横断的に整理するものです。

会員数の増加だけでなく、既存会員の継続利用や付加価値の向上、運営コストの最適化などを通じて、持続的に利益を生み出せる店舗経営を支援します。

「会員を増やすこと」だけを目的にせず、「会員が継続し、店舗にも利益が残ること」を重視した経営へ。

経営相談「ずっと無料」の「社長の分身」を通じて、フィットネスジムごとの課題を整理し、売上・利益・組織・事業成長につながる改善策を検討します。捉え、売上だけではなく利益・顧客単価・継続率まで改善する仕組みづくりを支援します。

▶ サービス公式サイト
https://lp.lumission.world/

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■会員数は増えているのに、なぜ利益が残らないのか

フィットネスジムの経営では、新規会員の獲得が重要なテーマとなります。

Web広告、SNS、紹介キャンペーン、無料体験、入会金割引など、さまざまな施策によって入会者を増やす取り組みが行われています。

しかし、新規会員を獲得しても、短期間で退会する会員が多ければ、継続的な売上を積み上げることは難しくなります。

また、会員数が増えても、家賃・人件費・設備費・広告費などの負担が大きければ、十分な利益が残らない場合があります。

例えば、次のような課題が考えられます。

新規入会者は増えているのに、退会者も多い。

無料体験や見学の申し込みはあるが、入会につながらない。

月会費以外の売上が少なく、会員単価が上がらない。

広告費をかけているものの、入会後の収益が見合っていない。

トレーナーやスタッフの人件費が増え、利益を圧迫している。

会員数は把握しているが、店舗別・サービス別の利益がわからない。

こうした課題は、集客施策だけで解決できるものではありません。

入会後の利用状況、会員とのコミュニケーション、サービス構成、料金設計、スタッフの対応、店舗運営などを一体的に見直すことが重要です。

そこでルミッションでは、フィットネスジムの経営課題を横断的に整理し、会員継続と店舗収益の改善を支援する「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」を展開します。

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■「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」とは

「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」は、フィットネスジムの集客・入会・継続・追加利用・店舗運営を一連の経営活動として捉え、改善の方向性を整理する経営支援パッケージです。

具体的には、

認知・集客

↓

見学・無料体験

↓

入会・初期サポート

↓

施設利用・トレーニング習慣化

↓

会員満足度・継続率向上

↓

関連サービス・追加提案

↓

会員単価・LTV向上

↓

店舗収益・事業成長

という流れを整理します。

例えば、入会後の利用頻度が低い会員が多い場合には、初期サポートや利用促進の仕組みを検討します。

また、会員数は多いものの利益率が低い場合には、料金プラン、サービス構成、人件費、設備稼働率、広告費などを整理します。

「入会して終わり」ではなく、「会員が成果を実感し、継続したくなる仕組み」をつくること。

本パッケージでは、次の8つの領域から経営課題を整理し、改善を支援します。

■フィットネスジムの収益改善につながる8つの支援領域

01｜新規会員獲得・集客力向上

ターゲット顧客、競合ジムとの差別化、料金プラン、広告・SNS・Webサイト・紹介施策などを整理します。

広告費や問い合わせ件数だけでなく、見学・体験・入会までの導線を確認し、効率的な新規会員獲得を検討します。

02｜見学・体験からの入会率向上

無料体験や施設見学の内容、スタッフの案内方法、料金説明、入会手続きなどを整理します。

見学・体験から入会に至るまでの課題を把握し、入会率の改善につながる接客・営業の仕組みを検討します。

03｜退会防止・会員継続率向上

入会後の利用頻度、会員の目標、満足度、退会理由などを整理します。

入会初期のサポート、定期的なフォロー、利用促進、休眠会員への対応などを通じて、継続利用につながる仕組みを検討します。

04｜会員単価・付加価値向上

月会費以外の収益機会を整理します。

パーソナルトレーニング、少人数レッスン、食事指導、各種プログラムなど、会員の目的に応じた追加サービスを検討します。

単に商品を増やすのではなく、会員の課題解決につながるサービス構成を重視します。

05｜料金プラン・収益モデルの改善

月額会費、回数券、都度利用、上位プラン、法人契約など、現在の料金体系を整理します。

会員単価、継続期間、サービス提供コストなどを踏まえ、収益性と会員満足度を両立する料金設計を検討します。

06｜スタッフ採用・教育・接客品質向上

トレーナーやスタッフの採用、教育、役割分担、評価制度、接客品質などを整理します。

担当者によってサービス品質に差が生じないよう、接客・指導・会員フォローの標準化や教育体制を検討します。

07｜店舗別採算・運営コストの最適化

店舗ごとの売上・粗利益・固定費・人件費・広告費・設備費などを整理します。

会員数だけでなく、店舗別の収益性や時間帯別の利用状況などを把握し、運営コストや設備稼働の改善を検討します。

08｜法人契約・新規事業・多店舗展開支援

法人向け福利厚生プラン、企業向け健康支援、オンラインサービス、地域企業との提携など、新たな収益機会を検討します。

また、多店舗展開を目指す企業については、店舗運営の標準化、人材育成、管理体制、出店計画などを整理します。

■退会率の改善が、店舗収益の安定につながる

フィットネスジムの売上は、会員数・会員単価・継続期間などによって変化します。

新規会員を増やすことは重要ですが、既存会員が継続して利用する仕組みが整っていなければ、毎月の退会者を補うために新規会員を獲得し続ける必要があります。

例えば、月初の会員数が500人のジムで、月間退会率が5％の場合、月に25人が退会する計算になります。

一方、同じ会員数で退会率が3％になれば、月間退会者数は15人となります。

この場合、退会者数は月間10人少なくなります。

もちろん、退会率の改善がそのまま利益増加を保証するわけではありません。

しかし、会員継続率を高めることは、売上の安定や新規会員獲得への依存度を見直すうえで重要な要素です。

本パッケージでは、入会後の利用状況や会員フォローの仕組みを整理し、継続利用につながる改善策を検討します。

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■経営相談「ずっと無料」の「社長の分身」とは

「社長の分身」は、株式会社ルミッションが提供する中小企業経営者向けの経営支援サービスです。

売上・利益・商品設計・営業・マーケティング・採用・教育・組織・新規事業・経営戦略など、経営者が抱えるさまざまな課題を横断的に整理し、経営改善を支援します。

今回の「会員継続・店舗収益力向上パッケージ」では、フィットネスジムの集客・入会・継続・追加利用・店舗運営を一体的に捉え、売上と利益の改善につながる仕組みづくりを支援します。

例えば、新規会員を獲得できているものの退会率が高いジムには、入会後のフォロー体制や会員の利用状況を整理し、継続率改善の方向性を検討します。

また、会員数は多いものの利益が残らないジムには、料金プラン、会員単価、追加サービス、固定費、人件費などを整理し、収益構造の改善を検討します。

さらに、法人向け健康支援や関連サービス、地域企業との協業など、新たな事業機会についても検討します。

「会員を集め続ける経営」から「会員が継続し、利益が積み上がる経営」へ。

「社長の分身」では、無料経営相談を通じて企業ごとの課題を整理し、売上拡大・利益改善・組織づくり・事業成長につながる取り組みを支援します。

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■こんなフィットネスジム経営者におすすめ

• 新規会員は増えているのに、退会者が多い

• 広告費をかけても、入会数が伸びない

• 無料体験からの入会率を改善したい

• 月会費以外の売上を増やしたい

• パーソナルトレーニングなどの追加サービスを強化したい

• 会員単価・LTVを高めたい

• スタッフの採用・教育・定着に課題がある

• 店舗別の利益が把握できていない

• 人件費や家賃などの固定費が重い

• 法人契約や新規サービスを開発したい

• 多店舗展開に向けて運営体制を整えたい

▼社長の分身 無料登録
https://lp.lumission.world/

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■ 会社概要

会社名：株式会社ルミッション

所在地：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー7F

事業内容：中小企業向け経営支援・コンサルティング

公式サイト：https://lumission.world/jp/
お問い合わせ：https://lumission.world/jp/contact