満足度97%【CX+ Summit 2025】オフラインでの高評価を受け、オンライン申込み800名突破

7月8日~10日に、3日間限定で開催いたします。様々な業界リーダーたちが語る顧客体験(CX)向上のヒントが満載

株式会社Asobica

2025年6月25日 09時00分

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田孝哉）は、5月16日(金)に開催した「CX+ Summit 2025」を、2025年7月8日(火)から7月10日(木)の3日間のみ視聴できる、オンライン配信を実施いたします。

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オフライン参加者満足度97%「CX+ Summit2025」のおすすめポイント

オフラインでは500名以上にご応募いただき、満足度も97%と大好評のイベントとなりました。参加したお客様からは全体的に熱量が高く、各企業の具体的事例がとても勉強になった！というお声を多数頂戴しております。

実践的な知識の獲得

「様々な業界の最先端な事例をうかがい、非常に参考になった。」
「各セッションの内容が非常に勉強になりました。実際の業務にて意識から変えていきます」
多様な業界からの学び
「いろいろな業界での課題意識、データ活用法を知ることができた。業界は異なりましたが大変参考になりました」

「実例と担当者の情報から顧客体験に関し理解が進んだ」
熱量の高い事例共有
「各企業のリーダーたちの事例が熱量が高くとても貴重だった。トークセッション形式でしたので、自然に話が入ってきました」

「DAISO様のお話が特に参考になった」

「ミツカンとspotifyのセッションが示唆に富んでおり面白かったです」

「データを活用したブランド改善事例（SUBARU様）などのお話しが参考になりました」

DAISO、SUBARU、パルコ、ロッテ、Spotify Japan、Mizkanなど、各業界を代表する企業のリーダーが登壇し、成功事例と失敗から学んだ貴重な経験をお話しいただいております。

顧客の本質を捉え、新たなビジネスチャンスを見出すための実践的なヒントを手に入れることができる「CX+ Summit 2025」は、業界を代表する企業の事例から、すぐに活用できる具体的な手法を学べる満足度が高いカンファレンスです！

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　　　　　　　　　　　　　　\ セッション紹介 /

▍ロッテ「クーリッシュ」に学ぶ、顧客の声を活かした商品開発

・株式会社ロッテ

　マーケティング本部第一ブランド戦略部クーリッシュブランド課マネージャー渡辺和哉氏
　マーケティング本部第一ブランド戦略部コミュニケーション企画一課佐藤洸輔氏
・カラビナハート株式会社執行役員シニアコンサルタント吉田啓介氏

▼ このようなお話が聞けます ▼

『量だけでなく質を重視』、顧客の声の活用方法とは
季節に合わせた商品開発の真相を解説
部門を超えた効果的なチーム連携の必要性について

▍選ばれるブランドに必要なコミュニケーション戦略

・株式会社 Mizkan Holdings 執行役員 ZENB事業マーケティング＆ダイレクトグループ

　グループリーダー課長佐藤武氏

・Spotify Japan 株式会社執行役員営業本部長田村千秋氏

・株式会社タネトシカケ代表取締役株式会社はなまるマーケティング本部 CMO

　一般社団法人マーケティングギルドコミュニティ代表理事髙口裕之氏

▼ このようなお話が聞けます ▼

購買意欲を喚起し、ファン化する方法とは
顧客理解を深めるためにしていること
リアル体験を通したCSとエンゲージメント向上策の紹介

▍従業員やお客様の声を活かした、"ホンネ"起点の価値創造

・株式会社大創産業グローバル社長室グローバル情報システム部グローバルDX企画課　

　山田亜梨沙氏

・株式会社Asobica VP of Strategy 事業推進室室長佐藤頌太氏

▼ このようなお話が聞けます ▼

熱量の高いファンとの共創方法とは
潜在的なニーズ・顧客インサイト→商品開発へ展開するには
ファンと従業員の【本音データ】からブランド価値を最大化する秘訣を紹介

▍競争力を生み出すデータ戦略

・株式会社パルコ顧客政策部部長兼Ｊ．フロントリテイリング株式会社経営戦略統括部グループ

経営企画部専任部長（グループ顧客戦略担当）株式会社パルコデジタルマーケティング社外取締役
安藤彩子氏

・株式会社ブレインパッド執行役員 Chief Marketing Officer 近藤嘉恒氏

・株式会社タネトシカケ代表取締役株式会社はなまるマーケティング本部 CMO

一般社団法人マーケティングギルドコミュニティ代表理事髙口裕之氏

・株式会社Asobica VP of Strategy 事業推進室室長佐藤頌太

▼ このようなお話が聞けます ▼

顧客の「行動」だけでなく、「気持ち」や「ロイヤルティ」を測定することの重要性を解説
企業視点と顧客視点のズレを埋めるための具体的な手法について
データから見えてくる「想定外の顧客インサイト」の活用方法とは

▍"リアル店舗"ならではのCX向上戦略

・株式会社エー・ピーホールディングス取締役上席執行役員
株式会社エー・ピーカンパニー代表取締役社長横澤将司氏

・株式会社ライドオンエクスプレスデジタルマーケティング部

プリンシパル兼エクゼクティブマネージャー渋谷和弘氏

・株式会社Asobica 取締役 CCO 小父内信也

▼ このようなお話が聞けます ▼

アフターコロナで変わった、消費の価値基準と新しい解決策とは
リアル店舗の革新的なCX戦略について
デリバリーのCXで『最も重要なこと』とは

▍顧客体験の"ホンネデータ"が変えるこれからのCX戦略

・株式会社SUBARUマーケティング推進部宣伝課課長安室敦史氏　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・株式会社電通スタートアップグロースパートナーズ高井俊輔氏
・株式会社Asobica 取締役 CEO 今田孝哉

▼ このようなお話が聞けます ▼

顧客の心理的安全性を重視したコミュニケーション設計について
本音のフィードバックを活かしたブランド差別化とは
顧客とのつながりを深めるための具体的な施策を紹介

CX+Summit 2025をチェック

▍開催概要

開催日時	2025年7月8日（火）〜 7月10日（木）　13:00 〜17:35
開催形式	アーカイブ配信
参加費用	無料
主催	株式会社Asobica