3年連続で中部国際空港セントレアがSKYTRAX社の格付評価で最高水準の「5スター」を獲得!

 中部国際空港セントレアは、英国SKYTRAX社(*1)による格付けのリージョナル空港部門(*2)において、3年連続で世界最高水準である5スター(*3)の評価を獲得しました。

 

 

 同社による格付けは、500以上のサービス項目の調査に基づいて行われるものです。セントレアは、「空港スタッフによるサービス」、「空港内の清潔さ」などで、引き続き高評価を得たことに加え、お客様にとってわかりやすい動線づくりや快適性を追求し、空港全体が一体となり改善を続けたことが高く評価されました。

 

 また、今回からは、2019年9月に開業したLCC向けの第2ターミナルも調査対象に加わり第1ターミナルやアクセスプラザとともに、セントレア全体として5ター空港と認定されました。

新たに今回から調査対象に加わったセントレアの第2ターミナル新たに今回から調査対象に加わったセントレアの第2ターミナル

 

 セントレアをご利用いただく皆様へ感謝するととともに、今後もより一層の高みを目指し、“チームセントレア”で 日々の改善を積み重ね、サービス向上に努めてまいります。

 

 なお、同社より毎年発表され、これまでセントレアが「The World’s Best Regional Airport」(2015年から5年連続)、「Best Regional Airport-Asia(2011年から9年連続)」に選ばれている顧客サービスに関する国際空港評価「WorldAirport Awards2020」は、2020年3月に発表される予定です。


(*1)SKYTRAX社 :1989年創立、英国ロンドンに拠点を置く航空業界の格付け会社。
(*2)リージョナル空港部門:首都圏以外の空港で、国内線ならびに飛行時間が6時間程度に収まる国際線や
               少数の大陸間路線が運航されている空港が対象。
(*3)5スター空港:セントレア以外の5スター空港は以下の11空港。(2019年11月28日現在)



 

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