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【7/16開催】採用難・属人化に悩むCS担当者必見！インゲージが新機能「AI社員」を活用した次世代の顧客対応ウェビナーを開催

2026年7月8日 16時45分 株式会社インゲージ 　　 　　

商品・サービスの疑問、Z世代は「Web」より先に「生成AI」へ　　回答者の8割超が企業公式チャネル以外で情報探索

2026年7月8日 10時00分 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 　　 　　

【PIVOT出演】日本品質を競争優位に変える「AIコンタクトセンター」、RightTouch両代表が最前線を語る

2026年7月8日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

【CC/CS関係者500人以上が注目】7/15-16開催２Daysオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」事前参加申し込み受付中！

2026年7月8日 09時00分 Edge Works株式会社 　　 　　

新人の独り立ちに「半年以上」が過半数。人手不足のカスタマーサポート現場を襲う育成コストの限界、6割超が期待を寄せる「AI活用」のリアルな本音を調査

2026年7月6日 09時30分 株式会社インゲージ 　　 　　

住宅営業の未来が変わる！新ZEH時代に向けた新たな資格「ZEHコーディネーター」認定試験の受験申請がスタート！

2026年7月1日 11時00分 一般財団法人 家電製品協会 　　 　　

RightTouch、オリックス生命保険にて生成AIによるVoC全量分析と応対品質評価の自動化を実現する「QANT VoC」を導入

2026年6月30日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

「お客さま中心主義に関する基本方針」の取り組み状況について

2026年6月30日 14時52分 メットライフ生命 　　 　　

ポールトゥウィン、「CS・CX支援EXPO 2026夏 東京」に出展―AI時代の顧客対応最適化サービス「ドクターCS」、EC運営支援BPaaSを紹介

2026年6月30日 13時00分 ポールトゥウィン株式会社 　　 　　

創造性を担う組織機能のために『顧客満足[CS]を叶える プロダクトデザインの手法と実例』発行

2026年6月25日 11時00分 株式会社インプレスホールディングス