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第14回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト　ANTEPRIMA川上 遥さんがグランプリを受賞

11時間前 三菱地所・サイモン株式会社 　　 　　

【3/18開催】少人数ECの「問い合わせ増殖」を解消。CS対応を購買意欲に変える4社共催セミナーにインゲージが登壇

2026年3月6日 09時15分 株式会社インゲージ 　　 　　

職務能力評価基準に基づく「顧客電話対応能力検定」始動

2026年3月5日 15時00分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

当社取締役CMOの冨田 貴徳が委員を務める「カスタマーサクセスBPO推進委員会」、AI時代の指針となる「カスタマーサクセスBPOガイドライン」を公開

2026年3月5日 13時00分 SALES ROBOTICS株式会社 　　 　　

少人数EC事業者必見！「問い合わせ増殖」の悪循環を断ち切る実践セミナーを3月18日オンライン開催 / IRISデータラボ

2026年3月5日 11時50分 IRISデータラボ株式会社 　　 　　

【3月25日（水）12時開催】CS BPOガイドライン解説ウェビナー「“外注”で終わらせない、任せられるCSの設計論」

2026年3月5日 11時00分 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 　　 　　

顧客満足度1位の舞台裏に迫るドキュメンタリー　3/29（日）BSフジで放送決定

2026年3月2日 12時00分 オリコン株式会社 　　 　　

KOMMONSカンパニーCEO白塚が委員長を務める「CS BPO推進委員会」、『カスタマーサクセスBPOガイドライン』を公開

2026年2月26日 10時00分 株式会社ATOMica 　　 　　

【調査結果】Gainsight（ゲインサイト）、グローバルカスタマーサクセス実態レポート「CS Index Report 2025」を発表

2026年2月25日 12時00分 Gainsight 　　 　　

RightTouch、パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社が取り組むデータドリブンな顧客接点改革をAIで支援

2026年2月25日 10時00分 株式会社RightTouch