ダイソーの登壇が決定。毎月約10万件以上届くお客様の声をどう改善に生かすか？「Customer Support Conference」11/25開催 2026年11月5日 15時30分 株式会社PR TIMES
パーソルキャリア株式会社、Gainsight Customer Success Platformを活用し、顧客成果を起点としたカスタマーサクセス変革を推進 2026年11月4日 10時00分 Gainsight
AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」、「ITreview Grid Award 2026 Fall」マニュアル作成ツール部門にて20期連続で受賞 2026年11月4日 07時00分 noco株式会社
RightTouch、一度の更新で人向け・AI向けのナレッジすべてに修正が届く「ナレッジチェーン」を「QANT ナレッジハブ（β）」で提供開始 2026年10月27日 10時00分 株式会社RightTouch
【11/16開催】日本カスタマーサクセス協会、NTTドコモビジネスを迎えた特別イベント「JCSA Knowledge Hub」事例セミナーを開催 2026年10月26日 13時00分 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
Sumzapがチャネルトークの「タスク」機能を導入し、配送先変更の対応を自動化。寄せられた件数のうち81％をAIエージェントのみで完結 2026年10月23日 11時30分 株式会社 Channel Corporation
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