【実績レポート】ベビー服EC向け「Instagram×UGC×ママインフルエンサー×ECコンサル」統合モデルを構築

株式会社BOTANICO

ベビー服EC事業者向けに、Instagram運用・UGC活用・ママインフルエンサー施策・ECコンサルティングを組み合わせた購買導線モデルを構築しました。

その結果、育児世代向けEC売上が前年比250%を達成しました。

本取り組みは、育児世代特有の購買行動に合わせ、「共感」「安心感」「リアルな使用感」をSNS上で可視化した統合型ECモデルとなります。

【1.背景:ベビー服ECにおける購買行動の変化】 

対象となったベビー服ECでは、以下のような課題を抱えていました。 

・Instagramは運用しているが購入につながりにくい
・商品ページだけでは素材感やサイズ感が伝わらない
・ママ世代の信頼獲得が難しい
・ECサイトへの流入はあるがCVRが低い
・競合ブランドとの差別化が難しい

 

BOTANICOはこれらの課題に対し、「SNSで共感→UGCで安心→ECで購入」という導線設計を実施しました。

 【2.施策概要:Instagram×UGC×ママインフルエンサー×ECコンサル】 

本プロジェクトでは、単なるSNS運用ではなく、育児世代の意思決定プロセスを前提にしたマーケティング設計を行いました。

 ■① Instagram運用 

・着用イメージや季節コーデの発信
・育児シーンを想起させるリール制作
・商品単体ではなく「暮らし」を見せる投稿設計
・プロフィールからECサイトへの導線改善

 「この服を子どもに着せたい」を作る

 ■② UGC(ユーザー投稿)活用 

・購入者による着用投稿の活用
・実際のママのレビュー投稿
・サイズ感・素材感の見える化
・リアルな使用感をSNS上で可視化

 「実際どうなの?」を解消

 ■③ ママインフルエンサー施策 

・育児・子育て領域に強いマイクロインフルエンサーを起用
・実際の着用風景や日常投稿を展開
・広告感を抑えた自然な口コミ導線を構築
・フォロワーとの信頼関係を活用した共感形成

 「ママ目線のリアル」を届ける

 ■④ ECコンサルティング 

・商品ページ改善
・サイズ・素材説明の最適化
・ギフト需要向け導線改善
・Instagram→購入までの導線最適化
・CVR改善施策の実施

 「購入ハードル」を下げる

 【3.成果:売上前年比250%を達成】 

施策実施後、以下の成果を達成しました。

 

・EC売上:前年比 250%
・Instagram経由流入の増加
・UGC投稿数増加
・商品ページ回遊率改善
・ママインフルエンサー経由の認知拡大

 

特に、
「Instagramで知る」
「ママインフルエンサー投稿で安心する」
「UGCで確認する」
「ECで購入する」という導線が機能し、購買率向上につながりました。

 【4.異例性:育児世代特有の購買行動を統合設計】 

本取り組みの特徴は、Instagram・UGC・ママインフルエンサー・EC導線を一体化した点にあります。

 

ベビー服ECでは、価格だけでなく、 

・安心感
・使用イメージ
・他ママの評価
・リアルな使用感 

が購買を大きく左右します。

 

BOTANICOでは、“共感”と“安心”を軸に購買導線を設計することで、売上前年比250%という成果を実現しました。

 【5.まとめ:ベビー服ECは“共感導線”で売上が変わる】 

今回の取り組みによりBOTANICOは、

 ・Instagram(認知・世界観)
・UGC(安心感)
・ママインフルエンサー(共感)
・ECコンサル(購買導線)

 を組み合わせることで、育児世代向けEC売上を250%まで伸ばす統合モデルを確立しました。

 

今後は本モデルを、 

・ベビー用品
・キッズアパレル
・ママ向けD2C
・育児関連ECへ展開してまいります。

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会社概要

株式会社BOTANICO

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URL
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業種
情報通信
本社所在地
神奈川県横浜市西区楠町11-2 ストークビル横浜202
電話番号
-
代表者名
佐藤洋平
上場
未上場
資本金
-
設立
2018年02月