コロナ禍の”子連れファミレス”事情「子どもが喜ぶから」／子連れ利用率 第1位は「ガスト」、総合満足度 第1位は「和食さと」

​シルミル研究所のWebコンテンツ「こどもリサーチ」が実施した「子連れでのファミリーレストラン利用」に関する調査

園児とママ・パパの情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」を発行する株式会社こどもりびんぐ（所在地：東京都千代田区、代表取締役：中島一弘）では「シルミル研究所」としてリサーチ事業を展開しています。「シルミル研究所」では、全国のママ、パパを対象にしたリサーチ事業「こどもリサーチ」を実施し、Webコンテンツとして発信しています。第37回目の調査テーマは全国のママ・パパが選ぶ「ファミリーレストラン」について。小学生以下の子どもを持つ人を対象に、利用率や満足度を聞きました。

【あんふぁんWebの記事はコチラ】こどもリサーチ#37 子連れのファミリーレストラン
https://enfant.living.jp/mama/kodomo_research/945949/
◆子連れでのファミレス利用経験91.6%
 今回は、全国の小学生以下の子どもがいる391人が回答。子連れでファミレスに行ったことがあるかどうかについては、91.6%が「ある」と答え、ほとんどの人に利用経験があることがわかりました。頻度は「2-3か月に1回程度」が26.0%で最も多く、次いで「月1回」が25.4%となりました。子ども連れでファミレスに行く理由上位は「子どもが喜ぶ」が55.9%、「自分で作るのが面倒」50.0%、「子育ての息抜きとして」39.1％となりました（複数回答）。

◆利用率は「ガスト」が2年連続1位、総合満足度1位は「和食さと」
全国のママ・パパが選ぶ「ファミリーレストラン」利用率第1位は2年連続で「ガスト」（表1)、価格満足度第1位は「バーミヤン」（表2)、オススメ率第1位は「びっくりドンキー」(表3)、総合満足度第1位は「和食さと」（表4）となりました。利用者からは、以下のような感想が寄せられました。

表1

 

表2

表3

表4

 

 

• 【ガスト利用者の声】「子連れの利用客が多く、多少子どもが騒いでもあまり迷惑にならなさそうな点。お子様ランチのプレートがアンパンマン柄な点。子どものドリンクバーが無料なのもうれしい」（30代・東京都）
• 【バーミヤン利用者の声】「子どもがラーメン好きなので、よく利用しています。お子さまメニューの量がちょうど良い」（30代・愛知県）
• 【びっくりドンキー用者の声】「『もぐチャレ』という子ども向けのイベントがあり、全部食べられると表彰してくれる。褒められて喜ぶし、全部食べよう！といつもより積極的に食べてくれるので、親もゆっくりできて助かる」（20代・兵庫県）
• 【和食さと利用者の声】「『さとキッズくらぶ』という会員制度があり、ドリンクが無料になったり、ポイントをためると割引券などがもらえる。メニューも豊富で、好きなものを選んで組み合わせられるので、子連れにはうれしい」（30代・大阪府）

◆「子ども向けサービスがある」を最重視

表5

ファミレスに行く際に最も重視することは「子ども向けのサービスがある」「食事メニューの豊富さ」「味」「価格の安さ」「混み具合」となりました（表5）。フリーアンサーでは「座敷があると助かる」という声が複数あったほか、「塗り絵など子どもが時間を潰せるものが置いてあると、助かる。 お子さまメニューが豊富で、おもちゃのおまけがもらえると、子どもたちも喜んで行きたがる」（30代・大阪府）や「何か面白いファミレスを選ぶようにしている。ソフトクリームが自分で作れてトッピングができたり、最近だとロボットがお皿を片付けにやってきたり…“おうち時間”が増えたからこそ、家では出来ない体験が手軽にファミレスでできるのはとても良い」（20代・兵庫県）などのコメントがありました。

◆コロナ禍でも「変わらず利用」、さまざまな利用スタイル
　ファミレスに子連れで行くタイミングはさまざま。「パパと子どもが朝の散歩のついでに寄って、朝ごはんを済ませる。その間ママは、仕事の準備や家事に専念できて効率的」（30代・東京都）や、「子どもの誕生日特典があるファミレスがあり、車で1時間以上かかる場所だが子どもが喜ぶので、そのときだけ行く」（40代・兵庫県）のほか、「予防接種や散髪のご褒美(あまり散髪が好きではない)という名目で利用しているので、特別感があり、いつでも行けるという考えを持たせない」（30代・東京都）、「最近はテイクアウトにして、家でパーティー気分で食べる」（30代・千葉県）という人も。ファミレスに行く頻度はコロナ禍でも「変わらない」と51.4%が回答。感染対策に力を入れる各ファミレスを、変わらずに利用する子連れファミリーの姿も見える結果となりました。

 

【調査概要】▼期間：2022.4.22〜5.5「あんふぁんWeb」「ぎゅってWeb」会員、こどもりびんぐアンケート会員に対しWebで調査を実施▼調査対象：ガスト／ココス／サイゼリヤ／和食さと／ジョイフル／ジョリーパスタ／ステーキガスト／デニーズ／バーミヤン／びっくりドンキー／ビッグボーイ／ブロンコビリー／不二家レストラン／夢庵／ロイヤルホスト／その他（五十音順） 【回答者プロフィール】エリア：全国の小学生以下の子どもがいる391人（男性6.1%、女性93.9%）▼年代：20代6.4%、30代52.4%、40代37.6%、50代以上3.6% ※データは小数点2位以下四捨五入

◆受賞ロゴ、調査データの活用提案も 調査項目はダウンロード可能
株式会社こどもりびんぐは、小学館グループで園児とママ向け情報誌「あんふぁん」「ぎゅって」の発行、ウーマンリサーチ等、女性や子どもを持つ人を対象とした「リサーチ事業」（※）を展開するメディア事業者です。 「こどもリサーチ」では、今後もさまざまなテーマで調査を実施、あんふぁんWebのコンテンツとして発表してまいります。受賞企業には、受賞ロゴ・調査データ活用のご提案もしております。受賞ロゴは店頭ツール・商談資料・ブランドサイト・検索エンジン等、幅広くご活用いただけます。詳しくはお問い合わせください。調査項目は下記URL、右記二次元コードからダウンロードも可能です。
https://forms.gle/5emZWRTxDNRuUQpL6

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