三菱地所リアルエステートサービス、estie開発の社内データ基盤サービス導入で物件情報データ化業務の作業時間を最大約53%削減、年間約7,500時間を創出

400名の営業部門が基幹業務で本番運用を開始し、創出した時間を迅速な提案活動へ

日本最大級の商業用不動産データと業界特化型AIで意思決定を支える株式会社estie（本社：東京都港区、代表取締役：平井 瑛、以下「estie」）は、不動産売買仲介事業向けに生成AIを活用した社内データ基盤サービスを開発し、先行導入企業である三菱地所リアルエステートサービス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：清水 秀一、以下「三菱地所リアルエステートサービス」）における導入効果を測定しました。 

本サービス導入により、売主から預かった物件情報の登録から概要書の作成までにかかる一件あたりの作業時間を、最大約53%削減しました。本サービスは営業部門約400名の日常業務で本番運用されており、導入から約4か月時点の実測データに基づく成果です。短縮された作業時間は年間約7,500時間に相当します。物件情報の入力に充てられていた時間が顧客への提案活動へ移ることで、提案までのスピードが成約を左右する売買仲介業務の競争力向上につながり始めています。蓄積された物件データを活用する次の段階として、マッチング機能の開発を進めており、2026年内の提供、活用開始を予定しています。 

■ 背景 

不動産売買仲介事業では、様々なアセットの売買情報がやり取りされており、大手不動産仲介事業者においては年間で数万件の情報流通が発生しています。物件の売主から届く情報は物件を軸にしたデータベースに、購入を検討する買主の情報はCRMツールなどに蓄積されており、情報がシステムごとに分散する中で、データの一元管理やスムーズな活用が課題となってきました。最適な不動産取引を実現するには、物件情報や公法規制に関する情報、マーケット情報など物件に関わる網羅的な情報を迅速にデータ化し、資料として提供可能な状態にする必要があります。売買仲介業務では、売主から物件情報を預かってから買主へ提案するまでのスピードが成約の可能性を左右します。しかしこれまでは、情報の整備に多くの手作業が発生していました。 

こうした課題に対し、estieは2025年より生成AIを活用した社内データ基盤サービスの開発に着手し、三菱地所リアルエステートサービスが先行導入企業として基幹業務のデジタル化における検証を進めてきました。本リリースは、導入から約4か月の運用を経て測定した成果を報告するものです。 

■ 本サービスについて 

本サービスは、estieが保有する不動産データとAI・データ解析技術を活用して物件データ基盤を刷新し、売主から届く物件情報や公法規制などのデータの蓄積・連携から概要書の作成までを半自動化するものです。登録された物件情報は社内の顧客・商談データと紐づけて管理でき、データに基づく営業戦略の立案に活用できます。

■ 測定した成果 

（1）業務効率の改善 

物件情報の登録から概要書の作成までにかかる一件あたりの作業時間が、最大約53%削減されました。営業部門約400名を対象に、年間換算で約7,500時間の創出につながります。 

作業時間の短縮により、顧客への提案までのリードタイムが縮まり、営業部門全体で即応性が高まります。あわせて、一人あたりが扱える物件数の増加も期待でき、新たな営業機会の創出につながります。 

（2）創出時間の営業活動への転換 

サービスの利用により、一人あたりの物件登録件数は約3.7%増加しています。登録物件の増加は買主への提案機会の増加につながるため、成約機会の拡大を通じた収益面での効果が期待できます。また、物件情報の入力に充てていた時間が削減されたことで、営業担当者はその時間を顧客への提案活動に振り向けられるようになりました。こうして創出された時間が、収益を生む活動に転換され始めていると考えています。 

（3）データ品質の向上 

物件の情報入手元や売主に関するデータの充足率が向上しました。データ単体の充足に加え、社内マスタへの紐づけ率も高まったことで、顧客・商談と物件・成約を一体で追跡できるようになり、データに基づく営業戦略の立案に活用できる状態に近づいています。 

※本リリースに記載の効果数値は、三菱地所リアルエステートサービスにおける導入後の実測データに基づきます（測定期間：2026年8月） 

■ 三菱地所リアルエステートサービス株式会社 流通事業グループ 流通業務部 企画課長 鹿山 良太氏のコメント 

お客様からお預かりする物件情報の登録や概要書の作成には手作業が多く、業務担当者の時間を大きく割いている実情がありました。これを背景に、不動産業務への深い理解とDX・AIの高い技術力を併せ持つestieであれば、自社の業務プロセスに合わせた柔軟なカスタマイズが可能だと判断しシステムのリプレースへと踏み切りました。導入から日は浅いものの既に定量的な成果が表れており、本システムが現場に定着することで、さらに大きな効果を生み出せると考えています。業務時間の短縮にとどまらず、数値では測りきれない面にも良い変化が現れ始めました。今回のリプレースを契機に、今後もDX・AI活用の心強いパートナーであるestieとともに、売買仲介業務のDXを推進し、お客様へ鮮度ある物件情報をより早くご提案できる仕組みづくりを進めてまいります。 

■ 今後の展望 

今回の成果は、不動産仲介業務の営業活動の起点となる物件情報が、正しく、速く、構造化されて蓄積される基盤が整ったことを意味します。両社は、すでにこの基盤に蓄積されたデータを活用する次の段階に着手しており、売却物件情報と購入ニーズを結びつけるマッチング機能を2026年内に提供、活用を開始する予定です。 

この基盤は、AIを高度に活用するための土台でもあります。蓄積されたデータをもとに、業務の効率化にとどまらず、提案すべき物件の優先順位づけや候補先の抽出、データに基づく営業戦略の示唆出しなど、営業の判断そのものを支えるAI活用へと段階的に発展させていきます。 

estieは、既存のシステムでは解決が難しい商業用不動産業の経営・事業課題に対し、不動産データを構造化する独自の技術と業界特化型AIを活用し、売買仲介業務に限らず個社ごとの課題解決に沿ったサービス開発を進めてまいります。 

株式会社estie

estie（エスティ）は、「産業の真価を、さらに拓く。」をパーパスに掲げ、不動産業界全体のデジタルシフトとコアビジネスの高度化および効率化を推進しています。不動産デベロッパーや機関投資家、金融機関向けに日本最大級の商業用不動産データ分析基盤「estie オフィスリサーチ」や「estie レジリサーチ」、「estie 物流リサーチ」、業界特化型AI「estie 案件管理」などの多角的なサービスを展開。また、不動産データと業界特化型AIを活用し、事業の非連続な高度化・効率化に向けた戦略立案・内製化支援ソリューションを提供しています。

【会社名】株式会社estie
【所在地】東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト4F
【代表者】代表取締役 平井 瑛
【設立】2018年12月
【コーポレートサイト】https://www.estie.jp/
【公式X】https://x.com/estie_corp