RPO（採用代行）にAI/AIエージェント・採用データを活用し、企業の採用力強化を促進する「AI RPO by 採用のゼロ化」を提供開始

～採用業務の標準化・自動化とデータ活用により、継続的な採用力強化を実現～

　「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）は、採用業務の負荷増大や属人化、データを活用した改善に課題を抱える企業を対象に、RPO（採用代行）の運用ノウハウとAI/AIエージェント、RPA、採用データ分析（レポラビ）・コンサルティングを掛け合わせた「AI RPO by 採用のゼロ化」を提供開始します。本サービスは、当社独自のプロセスデザインの知見と、業務工数を限りなく“ゼロ”に近づける「ゼロ化」の考え方をもとに、採用業務の標準化・自動化による負荷軽減と品質向上を実現します。さらに、採用データを活用した継続的な改善の仕組みを構築することで、企業の継続的な採用力強化と採用オペレーション変革を支援します。

「AI RPO by 採用のゼロ化」の詳細はこちら：https://zeroka.jp/service/ai-rpo

■背景

人材不足が長期化するなか、企業の採用活動は活発化しています。帝国データバンクの調査によると、2026年度に正社員の採用予定がある企業は60.3％と2年ぶりに6割台へ回復し、中途採用予定企業は52.4％と、新卒採用予定企業の36.9％を上回っています※1。

一方、企業の採用現場では、限られた人員が求人票作成や応募受付、書類選考、候補者対応に加え、応募数や選考歩留まりの集計、採用活動のレポーティングなど多岐にわたる業務を担っています。手作業や担当者の経験に依存した運用に加え、複数のシステムやツールの分断により、業務負荷の増大や選考スピードの低下、判断基準のばらつきが生じています。 

RPOは、企業の採用業務を外部の専門人材が担うことでこのような課題の解決を支援するサービスです。しかし、従来の“人”を中心とした運用では、採用数や応募数の増加に伴って必要な工数やコストも増えやすく、継続的な改善活動に取り組むことが難しいという課題があります。また、運用を通じて蓄積された採用データのAI活用においても、集計や報告にとどまり、採用施策の改善に至らないケースもあります。

こうした背景から、パーソルビジネスプロセスデザインは、採用業務を担うだけでなく、運用の改善と企業の採用力強化までを継続的に支援する「AI RPO by 採用のゼロ化」を提供します。

※1 帝国データバンク「2026年度の雇用動向に関する企業の意識調査

https://www.tdb.co.jp/report/economic/20260323-employment2026/

■サービス概要 

本サービスは、採用業務の負荷増大や属人化、採用データを十分に活用できていないといった課題を抱える企業に対し、採用業務の運用からAI・自動化技術の活用、データ分析に基づく改善提案までを一気通貫で支援するサービスです。

パーソルビジネスプロセスデザインがこれまで提供してきたRPOを基盤に、AIエージェントやRPAを活用した業務自動化サービス「採用のゼロ化」と、採用分析・レポーティングプラットフォーム「レポラビ」を組み合わせることで、RPOの運用そのものを進化させます。

これにより、採用業務の効率化だけでなく、運用を通じて蓄積されるデータを活用した継続的な改善を実現し、企業の採用力向上を支援します。

「採用のゼロ化」の詳細はこちら　https://zeroka.jp/service/recruitment

「レポラビ」の詳細はこちら　https://www.persol-bd.co.jp/service/hrsolution/s-hr/service/reporabi/

■特長と効果

①200件超のRPO運用ノウハウとAI・DX技術を融合し、採用プロセスを高度化

本サービスは、200件を超えるRPOプロジェクトで蓄積した運用ノウハウと、AIエージェント、RPA、ノーコード・ローコード開発などの技術を組み合わせることで、単なる採用業務の代行にとどまらず、企業の採用活動全体の高度化を支援します。業務プロセスを標準化・自動化することで、業務負荷の軽減と選考品質の平準化を図り、採用担当者がより戦略的な業務に注力できる環境を実現します。

②400名規模の専門人材とパーソルグループの総合力によるワンストップ支援

採用業務経験者を中心とした400名を超える規模の専門人材と、パーソルグループの知見を活かし、採用プロセスの可視化から業務運用、自動化技術の実装までを一気通貫で支援します。企業ごとの課題に応じた最適な運用モデルを設計し、日々の運用で得られた知見を活かしながら、採用体制そのものの強化につなげます。

③AIとの対話による分析・改善提案で、継続的な採用力向上を実現

採用分析プラットフォーム「レポラビ」が採用KPIやチャネル別成果、選考歩留まりを可視化します。さらに、今後提供予定のAI機能では、レポート画面上のAIチャットに質問することで、集計結果の提示から課題の要因分析、改善に向けた打ち手の提案までを、その場で得ることができます。AIによる示唆とRPO運用で得られた知見を掛け合わせ、募集施策の最適化や選考プロセスの見直しを継続的に実施し、データに基づく改善サイクルで企業の採用力向上を支援します。

■これまでの参考実績

本サービスに関連する取り組みでは、大手人材サービス企業や大手BPO企業において、新卒ダイレクトオファー業務の工数を月間約280時間から約34時間へ削減するなど、約88％の工数削減を確認しています。また、書類選考の標準化・自動化により審査時間の短縮だけでなく、評価基準の統一や評価理由の明確化による選考品質の向上も確認されています。

■今後の展望

今後は、応募受付や書類選考などへのAI・自動化技術の活用を進めるとともに、採用データの分析機能を強化します。AIによる業務支援とデータに基づく継続的な改善を組み合わせることで、募集施策の最適化、採用率の向上、候補者とのコミュニケーション改善など、企業の採用力強化につながる支援領域を拡大していきます。

パーソルビジネスプロセスデザインは、本サービスを通じて、採用担当者が定型的な作業から解放され、採用戦略の策定や候補者との関係構築など、人が担うべき業務に注力できる環境づくりを支援します。さらに、RPOの運用にAI・自動化技術とデータ活用を組み込むことで、企業の生産性向上と、テクノロジーを実際の業務で活用できる社会の実現に貢献してまいります。

■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社について＜https://www.persol-bd.co.jp/＞

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、プロセスデザイン力や組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力に、AIなどのテクノロジーを掛け合わせ、お客様の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。

「あらゆる仕事と組織を革新し、より良いはたらく環境があふれる社会をつくる」をミッションに掲げ、組織が目指す未来を実現し、はたらく人が活躍できる社会づくりに貢献してまいります。