テスティー、2023年版チャット型AIに関する調査を実施

〜ChatGPT利用者は2割にとどまるも認知率は半数以上、「役に立つ」との肯定的な意見が7割という結果に〜

株式会社テスティー

2023年11月17日 08時00分

メディア事業・リサーチ事業・プロモーション事業を展開する株式会社テスティー（本社：東京都渋谷区、代表取締役：横江優希）は、若年層リサーチ結果を発信する「TesTee Lab」にて、大学生・社会人の男女15,919名（大学生1,827人・社会人14,092人）を対象に「チャット型AI」に関する調査（対象：ChatGPT）を実施しました。

■テスティー、2023年版チャット型AIに関する調査を実施

　URL：https://lab.testee.co/chat_ai2023/

ChatGPTの認知率は大学生が7割、社会人が6割以上。そのうち利用経験者は約2割

大学生・社会人の男女15,919名（大学生1,827人・社会人14,092人）を対象に「チャット型AI」に関する調査（対象：ChatGPT）を実施しました。

大学生・社会人の男女15,919名に「ChatGPT」の認知・利用について調査したところ、「利用したことがある」と回答した人は大学生は27.2%、社会人は15.6%と、利用経験は大学生のほうが多く、「ChatGPTを知らない」と回答した人は大学生が24.7%、社会人は38.0%となり、大学生の認知率は75.3%に対して社会人の認知率は62.0%と、大学生のほうが社会人よりも利用経験・認知率が高いという結果となりました。

さらに、「ChatGPT」の無料版に比べて接続の安定性が高く、回答精度の高い「GPT-4」やプラグインが利用可能などのメリットのある有料版の利用状況を尋ねたところ、「現在使っている」と回答した人は大学生で19.6%、社会人は26.1%と、有料版については大学生よりも社会人のほうが現在利用している人が多い結果となりました。

「ChatGPTは役に立つ」肯定的な回答が約70%、大学生と社会人では利用用途に違い

次に、ChatGPTの役立ち度について調査したところ、「非常に役立つ」「役立つ」と回答した人は大学生で73.0%、社会人で67.0%と約70%の人が役立つと回答しました。また、「あまり役立たない」「全く役立たない」と回答した人は大学生で4.6%、社会人で7.2%と否定的な回答数は少ないようでした。

さらに、ChatGPTの役立つ点を尋ねたところ、大学生・社会人ともに第1位は「思考の整理や問題解決に役立つ」となり、次に「難しく時間がかかる作業が効率化される」「多様な視点やアプローチを提供してくれる」と続きました。その他と回答した人の意見では、「情報収集する際の出典を知るのに役立つ」などもありました。

そして、大学生は学業、社会人は仕事において「ChatGPT」を利用する場合、どのような目的・用途で利用しているかそれぞれ質問しました。

大学生の第1位は「質問や疑問の解決」、ほぼ同率で第2位に「アイデア出し」が続き、第3位は「文章の作成や校正」でした。ランキング外では「就職活動」と回答した人や、自由回答では「楽曲分析」「旅行計画」などのユニークな使い方をしている人もいました。

社会人の第1位は「情報収集」、第2位に「質問や疑問の解決」が続き、第3位は「アイデア出し」でした。ランキング外では「プログラミング」と回答した人や、「関数の作成」など、業務に直結する使い方をしている方も一定数いました。自由回答では「企業のアプリ内で疑問点があった時」という意見や、「料理の献立」といった回答がありました。