個室ブース「One-Bo」とアバター遠隔接客サービス「KSIN」が協業
～NEXCO東日本アクセラレータープログラム採択の「KSIN」と協業で、One-Boの利用シーン拡大を目指す～
【One-Bo】https://www.one-bo.com/
協業の背景
この度、個室ブース「One-Bo」が協業する「KSIN」は、最先端の3DCG技術の知見から開発した、高精細なアバターを搭載した遠隔接客サービスです。「KSIN」はアバターを利用し遠隔で接客するため、様々な背景をお持ちの方々の、働き方の自由度を高め、全国の潜在的なより多くの人材と仕事の結びつきを促進することが可能になります。また、生成AIやチャットボットと比較すると、人がコミュニケーションを担うため、相談ごとなど複雑かつ柔軟な対応が求められるシーンでも活用できる点が特徴的です。
これまでに「KSIN」が行ったサービスエリアにおける窓口業務の実証実験や、「KSIN」にご興味のある各企業様より寄せられたご要望には、相談内容に応じては利用者のプライバシーが守られる空間の整備が課題として挙げられました。今回の協業により、利用者のプライバシーが守られる空間が整うことで、自治体や金融機関などの個人情報を扱う相談窓口や一般企業におけるメンタルヘルスやハラスメントの相談窓口など、より様々なシーンで「One-Bo」を活用いただけると考えております。
詳細は「KSIN」リリースをご参考ください。
https://www.dfx.co.jp/news/index.html#n231101-01
個室ブースOne-BoでのKSIN使用イメージ
協業に伴い「One-Bo」のショールーム（東京都中央区）に「KSIN」を設置いたします。また、ユニキャストが新設する水戸オフィス（茨城県水戸市）にも「One-Bo Ciel」を設置し、北関東エリアのショールームの位置づけとしても展開して参ります。
2021年の発売以降、個室ブース「One-Bo」はお客様のニーズに合わせて消防申請が不要の「One-Bo Ciel」や鍵付きの「One-Bo Plus」などサービスを拡充してきました。今後も課題を抱えるお客様に寄り添えるプロダクトとなるよう、努めて参ります。
「KSIN」とは
「KSIN」は、これまでデジタル・フロンティアが、映画やドラマ、ゲームなどのエンタテインメント分野における映像制作などで培ってきた最先端の3DCG技術の知見を活用し、コミュニケーションロボットの業務アプリケーションを手掛けるユニキャストと共同で開発した高精細なアバターを搭載した遠隔接客サービスです。接客スタッフの表情をカメラで撮影しリアルタイムにアバターに反映します。そのため、アバターを使用しつつも人間と同じような表情で、お客様と自然なコミュニケーションを実現することができます。
近年、日本で急速に進行している現象の1つとして、高齢化社会が挙げられます。その一方で、働き方改革を謳っている今、働き手の選択肢を広げ、新たな雇用を創造し、機会を創出することを目的として、「KSIN」の開発に至りました。「容姿にコンプレックスがある方」「知識・経験が豊富な高齢者」「テレワークで働きたい方」「障がいをお持ちの方」など、様々な背景をお持ちの方の、働き方の自由度を高め、全国の潜在的なより多くの人材と仕事の結びつきを促進することが可能です。
左がアバター、右がオペレーター。
「One-Bo」とは
「One-Bo」は、オンライン会議が当たり前になったことにより生まれた3つの新たな問題（イヤホンボイス公害・会議室難民・リモート漏洩）を解決するために、Zoomと共同企画をしたパーソナル・ミーティング・ボックスです。消防申請が不要の「One-Bo Ciel」、高性能で高吸音の「One-Bo Plus Single TYPE」、レイアウト自由で高吸音の「One-Bo Acoustic」、複数人で参加できる「One-Bo Plus Double TYPE」など、様々なラインナップをそろえています。
各会社概要
会社名：株式会社デジタル・フロンティア
代表取締役会長兼CEO：植木 英則
事業内容：映像全般の企画及び制作
URL：https://www.dfx.co.jp/index.html
本社所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル3F
会社名：株式会社ユニキャスト
代表取締役：三ツ堀 裕太
事業内容：クライアントワーク・ロボティックス・ITサービス事業
URL：https://www.unicast.ne.jp/
本社所在地：〒319-1221 茨城県日立市大みか町3-1-12
会社名 ： 株式会社プラザクリエイト
代表 ： 代表取締役社長 新谷 隼人
事業内容 ： 写真・映像・通信に関する事業
URL ： https://www.plazacreate.co.jp/
本社所在地： 〒104-6027 東京都中央区晴海一丁目8番10号晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワー X棟 27階
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