ひとり暮らしの親の6人に1人が直面する「スマホリタイア」

家事や車の運転と同様に、加齢とともにスマホ操作が難しくなっていく実態が明らかに

株式会社チカク

2026年8月24日 10時30分

株式会社チカク（以下、チカク）は、スマホを利用している（または利用していた）ひとり暮らしの親を持つ50〜60代の男女198名を対象に、「親のスマホリタイア」に関する実態調査を実施いたしました。

調査の結果、ひとり暮らしの親の「6人に1人」が、事実上スマホを使いこなせなくなる【スマホリタイア】に直面していることがわかりました。また、家事や車の運転と同様に、加齢とともにスマホ操作が難しくなっていく実態も明らかになっています。

※本調査における「スマホリタイア」とは、スマホの解約だけでなく、加齢に伴い従来のスムーズな操作が難しくなったり、機能の一部や自力での利用を諦めざるを得なくなったりする状態（実質的なリタイア）を指します。

■ 調査背景（発端は記者からの問題提起）

本調査は、ある記者の方から「デジタルに慣れ親しんだ世代なら、80〜90代になってもスマホを使い続けられるのでは？」と問題提起をいただいたことが発端です。

弊社では、日頃から高齢者やそのご家族をサポートする中で、リテラシー不足以上に加齢に伴う認知機能・身体機能の低下でスマホの操作が難しくなっていく現実に接しています。

スマホの操作が難しい原因をリテラシーの問題として誤解されている現状に改めて問題意識を抱き、実態を明らかにすべく、本調査を実施いたしました。

■ 調査結果サマリー

ひとり暮らしの親の「6人に1人」がスマホリタイア層に該当。車の運転や家事といった日常生活の活動と同様に、スマホの操作も難しくなっていく様子がうかがえる。
スマホリタイア層の過半数（52.9%）が、その時期を「80代」と回答。
その最大の理由はリテラシー以上に、認知機能の低下（61.8%）と身体機能の衰え（目・耳44.1%、手元操作35.3%）。
親のスマホリタイア（実質的なリタイア含む）後、「これまで通り連絡を取り合えている」のはわずか35.3%にとどまる。また、90代以上（N=7）の85.7%が「固定電話」に依存。
親のスマホリタイア（実質的なリタイア含む）により、「スマホ操作の繰り返し説明（67.6%）」「連絡不通時の不安（47.1%）」「何度も誤操作で電話がかかってくる（47.1%）」「急遽の安否確認訪問（35.3%）」といった負担を子世代が抱えている。

■ まとめ

本調査から、認知機能・身体機能などの加齢に伴う自然な身体の変化は誰もが直面する壁であり、これまでデジタルに慣れ親しんでいた方でも、結果としてスマホの操作が難しくなっていく様子が明らかになりました。

我が国では2040年にひとり暮らしの高齢者が1,000万世帯を超えると推計されています。こうした中で、高齢者の認知機能・身体機能の変化に応じた連絡手段のアップデートや、子世代の負担を減らすサポート体制の整備が、今後ますます重要になると思います。

本調査がこうした課題の認識・理解の一助になれば幸いです。

■ 調査概要

調査名：「親のスマホリタイア」実態調査

調査期間：2026年8月4日〜10日

調査対象：スマホを利用している（または利用していた）ひとり暮らしの親を持つ50〜60代男女198名

回答方法：インターネット調査

※全体の回答数N=198のうち、スマホの操作や連絡が難しくなった（または諦めた）層（n=34）を対象に、詳細な原因や変化を集計しています。

■ 調査結果詳細

Q1：親の日常生活の活動変化（N=198）【SA】

あなたの親御さんの以下の日常生活の活動が、「以前（その活動をスムーズに行えていた頃）」と比べて、現在、どう変化しているか、お答えください。

ひとり暮らしの親の「6人に1人」（17.2%）がスマホリタイア層であることがわかりました。

また、親の年齢別で見ると、高齢になるにつれ、車の運転や家事といった日常生活の活動と同様に、スマホの操作も難しくなっていく様子がうかがえます。「スマホの操作が難しい」のはリテラシーの問題ではなく、日々の暮らしの変化と同じ自然な身体の衰えが背景にあると言えそうです。

※「以前と変わらず問題なくできている」「以前より頻度は減ったが問題なくできている」「以前よりできなくなってきている（難しくなってきた）」「以前はできていたが現在はできなくなっている（やめた・諦めた）」「もともとやっていない」「わからない」の回答選択肢の中から「以前よりできなくなってきている（難しくなってきた）」「以前はできていたが現在はできなくなっている（やめた・諦めた）」の割合を年齢別に記載。