Umee Technologies、ソフトバンクのグループ企業であるSB C&S株式会社と資本業務提携を締結 ―SB C&Sの販売ネットワークを通じて、Front Agentシリーズの提供体制を拡大

企業内に眠る顧客との会話を価値あるデータへ、AI活用の裾野を広げる

Umee Technologies株式会社

2026年10月15日 09時00分

来店・店頭など対面接客の現場で生まれる一次会話データを核とした対話インサイトAI『Front Agent®』を提供するUmee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納弘崇、以下、「Umee Technologies」）は、SB C&S株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼 CEO：草川和哉、以下、「SB C&S」）と資本業務提携を締結しました。既存の販売連携を土台に、SB C&Sの販売ネットワークを通じて『Front Agent Log』『Front Agent』の提供体制を拡大するものです。

資本業務提携の背景

Umee Technologiesは電気通信大学認定ベンチャーのAIスタートアップとして、住宅・不動産・ブライダルなど対面接客型のBtoC企業やBtoB製造業などに向けて『Front Agent』を展開してきました。対面での商談の会話を中心に、属人化しがちな顧客から選ばれる会話を可視化し、対面接客業種での実証を重ねてきた一方、これらの企業への導入・サポート体制を全国規模で広げていくことが課題でした。今回の資本業務提携は、SB C&Sが持つ販売ネットワークとの連携を通じて、『Front Agent Log』『Front Agent』の提供体制を広げていくものです。

提携の概要

・既存パートナー網を通じた販売チャネルの拡張：SB C&Sの販売ネットワークを通じて、『Front Agent Log』『Front Agent』提供体制を拡大します。

今後の展開

Umee Technologiesは今後もSB C&Sとの資本業務提携を通じて、『Front Agent Log』『Front Agent』の導入拡大と、現場に定着させるための支援体制の強化を進めていきます。

Umee Technologies株式会社代表取締役新納弘崇コメント

「会話・音声データには、まだ言語化されていない「お客様に選ばれる接客・営業」につながるインサイトがあると『Front Agent』を導入いただいた企業の取り組みを通じて実感しています。SB C&Sとの資本業務提携により、同社の販売ネットワークを通じて、より多くの企業が会話・音声データを自社独自の資産として活用できるように貢献してまいります。」

SB C&S株式会社代表取締役社長兼 CEO 草川和哉コメント

このたび、Umee Technologies株式会社との資本業務提携を大変嬉しく思います。企業とお客さまとの会話をAIで分析し、新たな価値を生み出すUmee Technologiesの技術は、営業・接客の高度化に大きく寄与するものと期待しています。SB C&Sの全国に広がる販売ネットワークやICT分野の知見と、Umee TechnologiesのAI技術を掛け合わせ、企業におけるAI活用をさらに推進することで、業務変革と事業成長を支援してまいります。

会社概要

SB C&Sについて

SB C&S株式会社は、ソフトバンクグループの原点であるIT流通ビジネスを受け継ぐとともに、市場環境の変化を迅速にとらえ、新たなビジネスモデルを生み出しています。法人向けには、国内最大規模の販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供。コンシューマ向けには、独自の企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、AIプロダクトやサービスへと商品ラインアップを拡充しています。詳細はウェブサイトをご覧ください。

https://cas.softbank.jp/

Umee Technologiesについて

会社名：Umee Technologies株式会社

代表者：代表取締役社長　新納弘崇

URL ：https://umeecorp.com/

本社：東京都調布市調布ヶ丘1-5-1　国立大学法人電気通信大学内

東京オフィス：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F

設立：2019年5月

サービスサイト：https://frontagent.umeecorp.com/

事業内容：「人の会話に向き合う時代」の実現をミッションに掲げ、会話から人の心理傾向を解析するDeep Insight Engine™ の研究開発を通じてソリューションを提供する国立大学法人電気通信大学認定スタートアップです。

Front Agent Log とは

あらゆる商談をCRM（kintoneなど）に完全自動登録できる AI議事録・CRM運用エージェントです。対面・携帯電話・固定電話・Web会議すべての商談チャネルに対応し、録音ボタンを押すだけで予算・検討商品・導入時期・競合情報ー会話の中に散らばるヒアリング項目をAIが検出し、kintoneの対応フィールドへ自動入力。メール取り込みやサイト行動も取り込むことで、顧客の情報を一元管理。確認・入力工数を劇的に削減します。