【クレジットカードに関するアンケート調査】ここ１年以内に入会した人は２割弱、2012年より増加。クレジットカードの利用先は「ネット決済」が最も多く、「スーパー」「デパート」続く

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、6回目となる『クレジットカード』に関するインターネット調査を2015年1月1日～5日に実施し、11,299件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19812

──＜＜ TOPICS ＞＞────────────────────────────────
■クレジットカードの所有者は8割強、「3枚以上」5割弱。ここ1年以内の入会者は2割弱、2012年より増加
■最頻利用クレジットカードの利用先は「ネット決済」がカード利用者の7割弱、「スーパー」「デパート」「飲食店」「宿泊施設」が各3～4割
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◆クレジットカードの所有状況
クレジットカードの所有者は84.6％です。「3枚以上」が47.7％で、男性や高年代層で多い傾向です。所有者のうち、ここ1年以内に入会した人は、「入会のみした」「入会・退会両方した」を合わせては22.9％となっています。入会者は、2012年と比べて増加しています。
 

 

 
◆所有しているクレジットカード、最もよく利用するクレジットカード
所有しているクレジットカードは、「楽天カード」（47.3％）が最も多く、「JCBカード」「イオンカード」が各3割で続きます。「イオンカード」「セゾンカード」は、女性や高年代層で多い傾向です。

最もよく利用するクレジットカードは、「楽天カード」が26.0％、「JCBカード」が11.6％などとなっています。満足度を聞いたところ、「ビュー・スイカカード」「ジャックスカード」主利用者の4割弱、「楽天カード」主利用者の3割強が『満足』と回答しています。
 
 
◆最もよく利用するクレジットカードの利用先、利用シーン
最もよく利用するクレジットカードの利用先は、「ネット決済」（66.6％）が最も多く、「スーパー」「デパート」「飲食店」「宿泊施設」が各3～4割で続きます。「高速道路」は男性、「スーパー」「デパート」は女性で多くなっています。『イオンカード』『OMCカード』『セブンカード』主利用者では「スーパー」、『ビュー・スイカカード』主利用者は「駅」が最多です。『JALカード』『ANAカード』『ジャックスカード』主利用者では他層より比率が高いものが多い傾向です。

利用シーンでは、「家電製品、家具の購入」「衣料品の購入」「日用品・家庭雑貨品の購入」「通信費の支払い」が各4割台で上位です。男性は「家電製品、家具の購入」「通信費の支払い」「飲食の支払い」「日用品・家庭雑貨品の購入」、女性は「衣料品の購入」「日用品・家庭雑貨品の購入」「食料品の購入」の順で多くなっています。

 

 
 
◆クレジットカード選定時の重視点
クレジットカード選定時の重視点は、「年会費が安い」「ポイントサービスが充実している」が各6割前後で上位2位です。「ポイントサービスが充実している」「よく利用する店舗で使える」は女性が多く、男性を約8～10ポイント上回ります。「年会費が安い」は『楽天カード』『セゾンカード』主利用者、「ポイントサービスが充実している」は『楽天カード』『ジャックスカード』『ビュー・スイカカード』『ライフカード』主利用者、「マイルを貯めやすい」は『JALカード』『ANAカード』主利用者で比率が高くなっています。
 
 
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞────────────────────────────
◆そのクレジットカードを利用する理由 （全7,281件）
『楽天カード』
・ポイントの還元率が高く、年会費・維持費が無料で、ポイントの使い勝手がよい。（女性52歳）
・銀行口座と連携されているので使いやすいのと安心感がある。ポイントもたまるし楽天はサービスが充実していると思う。（男性36歳）

『JCBカード』
・30年以上利用しており、光熱費や通信費等の請求も全て一本化している。また、ステータスの高いカードに切り替わったため。（男性66歳）
・ディズニーカード仕様なのでポイントを貯めてパークチケットをもらったり、会員優先のイベントに参加したりするため。（女性53歳）

『イオンカード』
・ポイントの還元率がいいし、特典が優れている（オーナーズルームの利用など）。（女性29歳）
・ポイントをWAONポイントに交換できるから。（女性51歳）
 
 
──＜＜ 調査結果 ＞＞────────────────────────────────
＜第6回＞（2015/1） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/19812/
＜第5回＞（2012/1） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/16212/
＜第4回＞（2011/1） http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/15011/
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■会社概要
所在地　　：東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
設立　　　：1999年7月
資本金　　：1億7,800万円
代表者　　：代表取締役　高井和久

■事業内容
ネットリサーチ
従来型調査（定性、定量調査）
ミステリーショップ調査
テキストマイニング分析
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