楽天、最短20分からの即時配送サービス「楽びん!」を本格展開

- 都内4区で、注文した商品の受け取りが24時間可能に -

楽天株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史、以下 「楽天」）は、東京都の渋谷区、目黒区、世田谷区、港区（注1）において、最短20分からの即時配送サービス「楽びん!」を本日から本格的に開始します（注2）。

 

  「楽びん!」では、ソフトドリンクやお酒、おつまみなどのコンビニエンスストア商品から、洗剤やトイレットペーパー、おむつなどのドラッグストア商品、「楽天市場」のランキング上位商品など（注3）や「楽天カフェ」で提供されているスイーツやコーヒーまで、約450点の商品の購入が可能です。
 

  専用のスマートフォンアプリ（iOS版、Android版）から、楽天会員IDに登録している住所、または表示される地図上で希望する受取場所をワンタップで指定し、希望する商品を選ぶだけで、24時間いつでも（注4）、最短20分後から商品を受け取ることができます。サービスの対象エリア内であれば、自宅やオフィスなどだけでなく、お店や公園など、購入者が直接商品を受け取れる場所ならどこへでも配達が可能です。

 

  アプリでは、注文前にお届け目安時間の確認ができます。注文完了時には、配達予定時刻が約15分間隔で表示されるので、購入後も商品到着までの時間を有効に活用できます。1回の注文（注5）における配送料は、購入者が受取指定場所に到着した配送車脇で商品を受け取る場合は390円（税込）、スタッフが購入者の玄関先などお手元まで商品を届ける場合は770円（同）です。

 

  「楽びん!」は、商品を積んだ配送車がサービス対象エリアを周遊し、注文を受けると受取希望場所へ商品を届ける体制を敷いています。独自開発したシステムにより、注文内容や位置情報などを基に、商品を一番早く届けることができる配送車に自動的に配達指示を出すことで、短時間での配達が可能になりました。

 

  7月から渋谷区、目黒区、世田谷区においてテスト運用を開始し、商品やサービスに対するニーズの検証をしてきました。このたび、24時間対応が可能になったことから、ニーズが見込まれる港区も対象エリアに加え、サービスを本格的に開始することにしました。今後、ユーザーの要望なども踏まえ、サービス対象エリアの拡大や商品拡充をしていく予定です。

 

  楽天は今後も、より多くの方に、より利便性が高く快適なショッピング体験を提供できるよう、新しいインターネットショッピングのあり方を提案してまいります。

 

 

■□　サービス概要　■□

■名称： 楽びん!

■対象地域： 渋谷区、目黒区、世田谷区、港区（注1）

■営業時間： 24時間（年中無休）（注4）

■取扱商品数： 約450点

■取扱商品概要：

・飲料品（ソフトドリンク、お酒、栄養ドリンクなど）（注3）

・食料品（レトルト食品、インスタント食品、缶詰、お菓子、おつまみなど）

・ドラッグストア用品（洗剤、ボディケア・ヘアケア用品、トイレットペーパー、おむつなど）

・「楽天市場」ランキング上位商品（飲食料品など）

・「楽天カフェ」の提供商品（パン、スイーツ、コーヒーなど）

・その他（電球、傘、歯ブラシなど）

 

■配送料（注5）：

・購入者が受取指定場所に到着した配送車脇で商品受け取る場合：390円（税込）

・スタッフが購入者のお手元まで商品を届ける場合：770円（同）

 

■利用方法：

1)    「楽びん!」のスマートフォン用アプリ（無料）をダウンロード

2)    ログインボタンをタッチし、楽天会員IDとパスワードを入力（注6）

3)    サービス対象地域内のお届け先を指定し、お届け目安時間を確認

4)    欲しい商品と数量を選択し、買い物かごボタンをタッチ

5)    受取方法（配送車まで商品受取に行くか、スタッフがお手元まで商品を届けるか）を選択お届け予定時刻（約15分間隔で表示）および注文内容を確認（注4）

6)    支払いに使うクレジットカードを選択し、注文を確定

7)    注文後、お届け予定時刻と配送車の現在地をリアルタイムで確認

8)    配送車が指定場所に到着直前に、アプリ上での通知、および配送スタッフから購入者への入電

9)    選択した受取方法で商品を受け取り

 

■サービス紹介ページURL： http://rakubin.rakuten.co.jp/

■アプリダウンロードURL：

・iOS版：

https://itunes.apple.com/jp/app/lebin!-hoshiimonoga-jinsugu/id999714511?l=en&mt=8

・Android版：

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.shibuya.customer.app

＜楽びんロゴ＞

（注1）4区内で一部対象外のエリアがあります。

（注2）お届け時間は、天候や道路状況、注文の混み具合などにより異なります。

（注3）これらの商品の販売業者は、酒類販売業免許を持つ楽天マート株式会社です。

（注4）システムメンテナンスなどの影響で、サービスを一時停止する場合があります。

（注5）注文金額合計980円（税込）以上から利用可能です。1回2,500円（税込）以上の購入の場合、配送車脇での商品受取を選択すると、配送料390円が無料になります。

（注6）本サービスの利用には、楽天会員IDが必要です。

 

 

※iOSは、Apple Inc.の商標または登録商標です。

※Android(TM)は、Google Inc.の商標または登録商標です。

 

以上