sitateru CLOUDでアパレル業界の煩雑な貿易業務を一元管理

複雑な情報伝達と属人化から脱却。大手繊維商社など導入企業で業務効率を大幅に改善

衣服・ライフスタイル製品のデジタル生産プラットフォームを提供するシタテル株式会社（本社：熊本県熊本市、代表取締役：河野秀和）は、クラウドサービス「sitateru CLOUD」に、アパレル業界が抱える輸出入業務の課題を解決する「貿易機能」を実装しました。

本機能では、輸送スケジュールや通関ステータス、関係者とのチャット、各種貿易書類をクラウド上で一元管理することで、情報の伝達ミスや業務の属人化、進捗把握の困難といった従来の課題を解消できます。すでにアパレル企業や繊維商社を中心に導入が進んでおり、業務の効率化が実現しています。

■貿易機能実装の背景と業界の課題

アパレル業界の輸出入業務は、縫製工場や検品工場、フォワーダー、物流業者、通関業者など多くの関係者が携わるため、情報の伝達や管理において多くの非効率な業務が生じています。特に以下のような課題が、業界全体に共通して見られます。

・伝達経路が複雑化し、対応が属人的

情報がバケツリレーのように人を介して伝わるため、伝言ミスやタイムラグが発生しやすい。担当者不在時には業務が滞ることも少なくない。

・情報が分散し、整理・検索に時間がかかる

メール・チャットなど複数ツールに情報が分散し、内容の整理や検索が煩雑になる。1通のメールに複数のテーマが混在し、必要な情報や書類を見つけ出すのが難しい。

・関係者の連携が不十分で、進捗状況の把握が困難

関係者が多く、書類や進捗状況の可視化・共有が不十分。限定的に関わるステークホルダーへの共有が遅延しやすい。

・確認・伝達・転記といった非効率な作業が業務の多くを占める

同じ情報を、複数のツールに転記する非効率な重複作業が日常化している。

■sitateru CLOUDにおける貿易機能の特徴

sitateru CLOUDでは上記の課題を解決するために、貿易に関するあらゆる情報を一元管理し、情報の可視化と業務の効率化を実現できる貿易機能を開発・実装しました。

1．上流工程工場出荷から納品まで情報の一元管理

工場出荷からコンテナ船ブッキング、運送手配、納品まで、営業、貿易実務、フォワーダー、通関業者、倉庫などの関係者間で、情報（進捗・コミュニケーション・書類を含む）を一元管理できます。属人化や伝達ミス、重複作業を防ぎ、業務の標準化と全体最適を実現します。

【貿易状況一覧画面】

【アイテムの貿易情報画面】

【関連書類一覧画面】

2．スケジュールの一括管理と共有

出荷・通関・納品などのスケジュールをカレンダー上で一覧表示できるため、複数案件の進捗状況を直感的に把握できます。またスケジュールの一括変更も可能で、更新内容は関係者へメールやスマートフォンアプリを通じてスムーズに行えます。

3．通関依頼の抜け漏れを防ぐ機能

通関依頼の有無や進捗状況をステータスごとに管理できます。「未依頼」案件も簡単に抽出でき、対応漏れや確認工数の削減につながります。

4．案件単位で使えるチャット機能で、情報の伝達を効率化

メールや外部ツールに分散しがちなやりとりや情報を、案件ごとにチャットで管理できます。出荷・通関・納品といった各工程の連絡や確認事項を、関係者とリアルタイムに共有でき、情報の混在や伝達ミスを防ぎます。

本機能はすでに多くの繊維商社やアパレル企業で活用されており、現場の業務改善に貢献しています。

今後もsitateru CLOUDは、よりシームレスにデータが連携されたプラットフォームの提供を通して、衣服・ライフスタイル産業のエコシステムとなり、業界の未来を築いてまいります。

■シタテル株式会社について

衣服・ライフスタイル製品づくりを支援するデジタル生産プラットフォームを提供。「サプライチェーンを革新し想像力を解き放つ」をミッションに掲げ、未来のものづくりに向けたインフラ基盤の構築を行っている。基盤となるシタテルのサプライチェーンネットワークには、現在国内を中心とした約5,355社の縫製工場・生地メーカー等と、約24,730社のブランドや企業が登録している。（2025年8月時点）

▼提供サービスサイト

・sitateru CLOUD　https://sitateru.com/features

・sitateru MARKET https://sitateru.com/market/

・i/MAG　https://imag.sitateru.com/

▼会社概要

会社名：シタテル株式会社

代表取締役：河野 秀和

事業内容：衣服・ライフスタイル製品のデジタル生産プラットフォームを提供

設立：2014年3月 

本社：〒862-0956 熊本県熊本市西区春日1-14-1 2F

東京支社：〒105-0001 東京都港区虎ノ門1丁目2-11 ザ・パークレックス虎ノ門2F

HP：https://sitateru.co.jp/