マクアケ、海外メーカーの日本進出を包括支援するグローバルオフィシャルパートナープログラムを開始〜英語圏・中華圏・韓国の企業のプロジェクトを全8社のパートナーとサポート〜
■本プログラム開始の背景
当社は、「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」をビジョンに掲げ、「Makuake」を運営し、新しいものを作り広めたいという事業者（以下、実行者）と、自分の趣味嗜好に合った新しいものに出会いたいと思うユーザー（以下、サポーター）をつなげています。
また、海外で生まれた新しい商品やサービスを日本のサポーターに届けるべく、2018年には実行者をサポートするキュレーター（※）組織内に海外専任チームを立ち上げたほか、2021年には韓国のソウルに拠点を設立し、多くの海外メーカーが「Makuake」を活用して日本市場への進出を実現してきました。
これまでに、快適さと音質を両立したオープンイヤーイヤホン「Oladance」（https://www.makuake.com/project/oladance/）や高画質×高音質のプライベートシアター（XRグラス）「VITURE One」（https://www.makuake.com/project/viture/）、AIがスイングを分析するゴルフ練習器具（https://www.makuake.com/project/smartgolfaix/）など、最先端テクノロジーを活用したガジェットを中心に、多くのサポーターの支持を集めています。
一方、海外メーカーが日本市場へ進出する際の課題として、日本市場に精通したマーケティング担当者が社内にいないことや、フォロー及びサポートの対応品質について日本の生活者が求める水準が高く、メーカーの想定している内容とのギャップが生まれやすいことなどが挙げられていました。
当社はこうした声を踏まえ、「Makuake」を活用する海外メーカーに対し、プロジェクトページの作成に関する助言や、サポーターへの対応品質を向上するためのアドバイスなどを行い、伴走してきました。そのような中で、海外メーカーからの相談がますます増加傾向にあることや、実行者によるサポーター対応の品質について一層の向上が求められていることから、より盤石な支援体制の整備を目指すべく、これまで「Makuake」でプロジェクトを実施し一定の応援購入総額を集めている、もしくはサポーター対応の品質が一定水準に達している全8社の実行者を「グローバルオフィシャルパートナー」とし、当社と連携して海外メーカーによる「Makuake」の活用を支援する本プログラムを提供する運びとなりました。
■本プログラムの概要
日本市場進出を目指す海外メーカーが「Makuake」を活用する際に包括サポートを希望する場合、当社からそれぞれのメーカーの状況に合う「グローバルオフィシャルパートナー」を紹介します。海外メーカーはいずれか1社のパートナーをプロジェクトの運営代行事業者とし、「Makuake」にプロジェクトを掲載します。「グローバルオフィシャルパートナー」は当社のキュレーターの伴走支援を受けながら、プロジェクトページの作成や事前告知などプロジェクト目標達成に向けた各種準備に加え、プロジェクト期間中からリターン配送後までの一連のサポーター対応を行う役割を担うものです。
当社は、特に初めて日本市場に進出するメーカーなど、知見の深い担当者が社内にいない実行者に対し、「グローバルオフィシャルパートナー」との協業を推奨し、円滑なプロジェクト実施とプロジェクト終了後の日本市場での展開につながる実績づくりを支援していきます。
今後も当社は、さまざまなパートナーと連携し、日本を含む世界中の実行者が「Makuake」を通して新しい商品やサービスを生み広げていくためのサポートを行い、「生まれるべきものが生まれ 広がるべきものが広がり 残るべきものが残る世界の実現」を目指します。
※キュレーターについて：
「Makuake」でプロジェクトを実施する際、1プロジェクトに1キュレーターが担当としてつきます。これまで33,000件以上のプロジェクトをサポートしてきたノウハウをもとに、プロジェクトおよび実行者の挑戦が成功するために、プロジェクトの準備段階からプロジェクト終了後、応援購入したサポーターにリターンを届けるまで一貫して伴走します。客観的な視点からプロジェクトの魅力を引き出すアドバイスや、集客・プロモーションに関するアドバイス、サポーターとのコミュニケーションのアドバイスまで、幅広くサポートしています。
■グローバルオフィシャルパートナー一覧（※順不同、一部屋号表記を含む）
・QB Brothers（英語圏メーカー向け）
・TSUMIKI（英語圏メーカー向け）
・MadSpace Japan（英語圏・中華圏メーカー向け）
・Brandeep （中華圏メーカー向け）
・Koki E-Business Co., Ltd.（中華圏メーカー向け）
・BAH INTERNATIONAL CO（韓国メーカー向け）
・Jabez Japan（韓国メーカー向け）
・Seto Works（韓国メーカー向け）
■海外メーカー向けのお問い合わせ先
Contact us: global@makuake.co.jp
■「Makuake」サービス概要
サービス名：アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake（マクアケ）」
「Makuake」は、プロジェクト実行者が開発背景などのストーリーとともに発表する新商品や新サービスを、サポーターが応援の気持ちを込めて先行購入することができる、「アタラシイものや体験の応援購入サービス」です。全国約100社の金融機関との連携により日本各地の事業者が活用しているほか、国内外の流通パートナーとも連携し、プロジェクト終了後も事業が広がるよう支援しています。また、プラットフォームとしてプロジェクト実行者とサポーター双方の利便性と満足度向上を目指し、プロダクトの改善や新機能の開発に注力しています。
Web URL：https://www.makuake.com/
iOSアプリ：https://apps.apple.com/jp/app/id1274816320
Androidアプリ：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ca_crowdfunding.makuake_android
■株式会社マクアケ 会社概要
代表者：代表取締役社長 中山亮太郎
本社所在地：〒150-0002東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル 10F
設立：2013年5月1日
事業内容：「Makuake」を中心とした各種支援サービスの運営、研究開発技術を活かした製品プロデュース支援事業
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