エルメのスマホアプリで1:1チャットの予約送信や引用返信が可能に

株式会社ミショナ提供のLINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメッセージ）」は、スマホアプリでも利用可能。外出中でもトーク内容や対応状況を確認したり、メッセージを送信したりできます。

株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）は、2025年1月15日（水）に「L Message（エルメ）」のアップデートを実施いたしました。

アップデートにより、スマホアプリの1:1チャット機能において、操作画面のデザインを全面的に刷新いたしました。

より直感的な操作が可能になり、顧客とのコミュニケーションがさらにスムーズになります。

■L Message（エルメッセージ）とは

L Message（エルメッセージ）は、LINE公式アカウントの機能を拡張するマーケティングツールです。

新規顧客獲得やリピート率向上、業務効率化を実現する独自機能を多数搭載しています。

2024年11月時点で90,000件の導入実績があり、業界・業種を問わず幅広くご利用いただいております。

■アップデートの背景

昨今、LINEを活用したカスタマーサポートの需要が高まっています。

本アップデートは、増加する顧客対応業務の効率化と質の向上を実現するため実施いたしました。

■スマホアプリの1:1チャット機能のアップデート情報

1）1:1チャットの操作画面UIの全面刷新

より直感的な操作が可能になるようデザインを変更いたしました。

2）送信予約機能を追加

1:1チャットで時間を指定してメッセージを送信可能になりました。

3 )引用返信機能を追加

友だちからのメッセージを引用して返信できるようになりました。

■L Message（エルメッセージ）スマホアプリの概要

1）対応OS：iOS / Android

2）利用料金：初期費用0円からご利用可能

3）主な機能：

・メッセージの確認、返信

・フォーム回答情報の確認

・カレンダー予約、イベント予約情報の確認

・プッシュ通知による友だち追加、商品購入、予約情報の受信

■今後の展開

引き続き、皆様が運用しやすく、かつコスト削減や収益アップに繋がるような機能の搭載や改善を進めてまいります。

新規開発・機能改善等のご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■お問い合わせ方法

システムの詳細や導入方法については「L Message（エルメッセージ）マニュアルサイト」にてご案内しております。

お手数をおかけしますが、以下のリンク内の各種窓口よりお問合せいただけますと幸いです。

https://lme.jp/manual/contact/

■L Message（エルメ）公式HP

L Message（エルメ）は、以下のリンクからご利用いただけます。

https://lme.jp/?prtimes