【調査レポート】既存クライアントの80％がSNS運用でAIを活用、または活用を希望

投稿企画・キャプション作成・分析改善を目的に、SNS運用でのAI活用が広がる

既存クライアントを対象に「AIを活用したSNS運用に関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の80％が「SNS運用でAIを活用している」または「可能なら活用したい」と回答しました。

本調査では、Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、LINEなどのSNS運用におけるAI活用状況と、今後の活用意向について調査しました。

【調査結果サマリー】

回答企業の80％がSNS運用でAIを活用、または活用を希望

調査の結果、回答企業10社のうち8社が、次のいずれかを回答しました。

・SNS運用でAIを活用している
・可能ならSNS運用でAIを活用したい

この結果から、BOTANICOの既存クライアントにおいて、SNS運用の効率化や投稿品質の向上、分析改善を目的としたAI活用への関心が高まっていることが分かりました。

なお、本調査における80％は、「現在活用している」と「可能なら活用したい」を合算した割合であり、回答企業の80％すべてが現時点でAIを導入済みであることを示すものではありません。

【背景：SNS運用におけるAI活用ニーズの高まり】

企業のSNS運用では、日々さまざまな業務が発生しています。

主な業務には、次のようなものがあります。

・投稿企画の作成
・キャプション作成
・投稿画像や動画の構成案作成
・ハッシュタグ設計
・競合アカウントの分析
・投稿結果の振り返り
・数値レポートの作成
・次回投稿の改善案出し

一方で、実務の現場では、

・投稿ネタが続かない
・担当者の負担が大きい
・投稿内容が属人化している
・分析や改善まで手が回らない
・SNS運用の成果が見えづらい

といった課題もあります。

こうした背景から、AIを活用してSNS運用の企画・制作・分析を効率化したいというニーズが高まっています。

【SNS運用で想定されるAI活用】

SNS運用では、次のような工程でAI活用が可能です。

・投稿テーマの企画
・キャプション案の作成
・投稿タイトルや見出しの作成
・リールやショート動画の構成案作成
・ハッシュタグ案の作成
・競合投稿の分析
・投稿結果の要約
・保存率、遷移率、エンゲージメント率の改善案作成
・月次レポート作成
・次回投稿の企画案作成

AIを活用することで、SNS担当者の作業負担を軽減し、より戦略設計や改善施策に時間を使いやすくなります。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、企業はAIをSNS運用の自動化ツールとしてだけでなく、

・投稿企画の効率化
・キャプション作成の補助
・運用アイデアの壁打ち
・分析内容の整理
・改善施策の立案補助
・SNS運用の内製化支援

を行うための実務支援ツールとして期待していることが分かりました。

一方で、SNSでは企業ごとのブランドトーンや顧客との関係性、業界特性に合わせた表現が重要です。AIが作成した投稿内容をそのまま公開するのではなく、人が最終的に確認し、ブランドや目的に合わせて調整することが求められます。

そのため、今後のSNS運用では、「AIによる企画・制作・分析の効率化」と「人によるブランド判断・編集・改善」を組み合わせた運用体制が重要になると考えられます。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、AIを活用したSNS運用支援として、次のような取り組みを行っています。

・SNS投稿企画の作成支援
・Instagram、X、TikTok向けの投稿設計
・キャプション、タイトル案の作成
・ショート動画構成案の作成
・SNSレポート作成
・投稿結果の分析と改善提案
・AIを活用したSNS内製化支援
・企業向けSNS運用研修

今後も、AIとマーケターの知見を組み合わせ、企業のSNS運用の効率化と成果向上を支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年6月15日〜2026年7月15日
・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO
・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント
・有効回答数：10件
・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
・集計方法：回答者のうち「AIを活用している」「可能なら活用したい」と回答した割合を、AI活用・活用意向ありとして算出
・調査項目：AIを活かしたSNS運用に関して

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント10社を対象とした小規模調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。
※AI活用には、投稿企画、キャプション作成、分析、レポート作成、改善案作成などの補助的な利用を含みます。