ECサイトの5大プレミアムサービス利用率1位は、「Amazon」

『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年4月度）』

～最も利用するデバイスは6割がパソコン、3割がスマートフォン～
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年4月度）』の結果を発表します。本調査は、15歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
　また、集計データとしてまとめた全75ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

【調査結果の概要】                                                        
                                        
■Eコマース利用者の3分の2が、4月の利用総額は10,000円未満
2017年4月に、Eコマースサイトかアプリで商品を購入した人は36.0％でした。そのうち、4月にEコマースサイトかアプリで使った合計金額が「1,000円未満」の人は6.1％、「1,000円～5,000円未満」の人は27.3％、「5,000円～10,000円未満」の人は27.3％でした。あわせて60.7％の人が、利用総額は10,000円未満であることがわかりました。

■約半数が、Eコマース利用金額は全体支出の1割未満
2017年4月にEコマースで商品を購入した人に、4月の全体支出に占める、Eコマースでの利用金額の割合を聞いたところ、「5％未満」と答えた人は20.7％、「5～10％未満」の人が25.5％でした。合計すると46.2％の人が1割未満でした。  
                                                
■スマートフォンでのEコマースは、約6割がアプリから
スマートフォンでEコマースをする人のうち、「アプリをメイン」に利用する人は56.7％、「スマートフォンからのインターネットをメイン」に利用する人は43.3％でした。
                                
■ECサイトの5大プレミアムサービスの利用率1位は、「Amazon」
Eコマース利用経験者に、「アマゾンプライム会員」「Yahoo!プレミアム会員」「楽天プレミアム会員」「ZOZOプレミアム／ZOZOプラチナム会員」「ヨドバシ・プレミアム会員」の中から会員登録しているサービスを答えてもらったところ、「アマゾンプライム会員」の利用率が最も高く、29.8％でした※。次いで、「ヤフー・プレミアム会員」（24.5％）、「楽天・プレミアム会員」（19.7%）でした。
                        ※複数回答あり。
              
■Eコマースで最も利用するデバイスは6割がパソコン、3割がスマートフォン 
Eコマース利用経験者が、Eコマース時に最も利用するデバイスは「パソコン」（58.0％）で、次いで「スマートフォン」（33.7％）、「タブレットPC」（5.1％）、「フィーチャーフォン（従来型携帯電話）」（1.1％）でした。

【調査の実施概要】
                                        
調査名：『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 （2017年4月度）』
調査期間 ：2017年4月28日（金）～4月30日（日）
調査対象 ：15歳～69歳の男女1,100名
質問項目 ：
      ・今月のEコマースの利用状況を教えてください。
      ・今月のEコマースでの購入金額を教えてください。
      ・今月の全体支出に占めるEコマースの割合を教えてください。
      ・Eコマース利用の際に使用するデバイスを教えてください。
      ・スマートフォンで利用する際の方法について教えてください。
      ・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
      （楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／ベルメゾンネット／ヨドバシカメラドットコム／
      ディノス／ニッセン／イトーヨーカ堂／ポンパレモール／ZOZOTOWN）
      ・Eコマース利用時の受け取り方法を教えてください。
      ・Eコマース利用時の支払い方法を教えてください。
      ・Eコマースのプレミアムサービスの利用状況を教えてください。