30~50代経営者の70%が、顧客への連絡方法としてSMSを使用した経験があると回答。SMSを常に使用しているのは17%【SMSの管理に関するアンケート】
本アンケートの詳細データはこちら:https://strate.biz/sms/recommend_sms/#e2
[調査概要]
対象者:全国の30歳〜59歳の男女/経営者・役員
サンプル数:300人
居住地:宮城県,東京都,愛知県,大阪府,福岡県
調査方法:ネットリサーチ
アンケート実施日:2023年7月14日
調査メディア: STRATE[ストラテ]:https://strate.biz/
【質問:顧客への連絡方法及びアプローチ手法として、SMS(ショートメール)を使用していますか?】
質問に対しての回答選択肢は以下
1.使用していない
2.過去に使用していたが、今は使用していない
3.時折使用することがある
4.基本的に常に使用する
30代〜50代の男女を対象とした「顧客への連絡方法及びアプローチ手法として、SMS(ショートメール)を使用していますか?」というアンケートで最も多かった回答は「時折使用することがある」で42%でした。
次いで多かったのが「使用していない」と回答した方の30%。「基本的に常に使用する」という回答が17%、「過去に使用していたが、今は使用していない」が11%で、顧客への連絡方法としてSMSを使用した経験があると回答した方は全体の7割に及びました。
【顧客への連絡方法として常にSMSを使用している割合は50代が最も高く、30代の約2.5倍】
顧客への連絡方法として常にSMSを使用していると回答した割合を年代別でみてみますと、50代が最も高く21.88%、次いで40代が20.59%、30代は8.82%という結果になりました。
50代経営者の2割以上の方が、顧客への連絡方法として常にSMSを使用していることが分かりました。
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