Rettyがホテルとの連携を開始。宿泊客に向け、ローカルで人気の飲食店情報をホテルに代わって提供する「Retty for Hotels」を10月30日より順次スタート

〜第一弾は「変なホテル」全国22施設へ導入。地域をよく知るユーザーによる、実名口コミから飲食店情報の検索・予約が一括でできる新サービスが誕生。フロント業務の負荷軽減と宿泊客の満足度向上を目指します〜

Retty株式会社

2026年10月30日 11時00分

実名口コミのグルメ情報・予約サイト「Retty（レッティ）」を運営するRetty株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：平野雅也）は、保有している口コミ・飲食店情報をホテル向けに提供し、宿泊客がスムーズに周辺の飲食店探しや予約ができるサービス「Retty for Hotels」を10月30日より順次開始します。第一弾は、H.I.S.ホテルホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区）が運営する全国22施設の「変なホテル」と連携し、順次導入することが決まりましたのでお知らせします。

宿泊需要拡大の裏で、働く人は減少。Rettyがホテルに代わってガイドします

今年7月に観光庁が発表した「宿泊旅行統計調査」では、2025年の延べ宿泊者数は6億6,111万人（泊）で、コロナ前の2019年比で10.9％増加しました。このうち、外国人延べ宿泊者数は1億7,992万人泊で、2019年比55.6％、前年比9.4％と大きく増加。このデータから、インバウンドがホテル・旅館の需要拡大を牽引していることがわかりました。

しかし、宿泊需要は拡大しているのに、宿泊業界で働く人の数は減少しています。昨年、観光庁・厚生労働省が公表した「省力化投資促進プラン―宿泊業―」では、宿泊業の従業員数は2024年時点で58万人とされ、コロナ前の2019年の65万人から約7万人減っています。

インバウンド拡大という背景から、多言語対応やホテル周辺の案内等が以前より現場で求められる状況であると推測します。通常、フロントスタッフやコンシェルジュが個別に対応する「周辺のおすすめ飲食店のご案内」や「代理予約」といった業務は、宿泊客へのおもてなしとして重要な要素である一方、人材不足が加速するなかでは、デジタル化へシフトすることも重要な解決策だと考えます。そこで、Rettyの強みである、信頼性の高い実名口コミデータを活用し、宿泊客がスマートに情報へのアクセスし予約ができる「Retty for Hotels」を提供することにいたしました。
（サービスへのお問い合わせはこちら：https://forms.gle/xzkD64sEUsMrA1BYA）

出典：観光庁「宿泊旅行統計調査」
出典：観光庁・厚生労働省「省力化投資促進プラン―宿泊業―」

地域をよく知るユーザーからのオススメ、という信頼

Rettyには、各地域に特化した口コミを投稿するユーザーが多く存在します。ホテル周辺の飲食店を探す、という検索機能にとどまらず、ローカルだけが知り得る飲食店情報をアプリ内の口コミから得られるのが特徴です。

サービスの概要と３つの導入メリット

本サービスにより、宿泊客は館内または客室内のQRコードを通じて、ホテル周辺のオススメ飲食店情報をスムーズに検索・予約することが可能となります。

【1】業務効率化と人手不足の緩和

フロントスタッフやコンシェルジュが常駐しないホテルにおいても、飲食店の案内や予約業務をデジタル化することで、宿泊客の飲食店探しのサポートを担います。また、フロントスタッフの業務負担を大幅に削減することができます。（Retty for Hotelsはインバウンドへの対応を見込み、日本語を含む5言語に対応しております：日本語｜英語｜韓国語｜简体中文｜繁體中文）

【2】宿泊体験・顧客満足度の向上

常に更新される、実名による信頼度の高い口コミ情報をもとに、宿泊客は自身の嗜好や利用シーンに合った飲食店をストレスなく見つけることができます。

【3】地域の活性化への貢献

ホテル周辺の飲食店への送客をスムーズに行うことで、地域経済の活性化にも寄与します。