ECサイトでの買い物についての消費者調査

年末年始にECサイトのセールを利用したい方81%　特に購入したい商品は「食品・飲料」62%

【調査結果サマリー】

1.ECサイトでの買い物は「月に2~3回程度」33%

2.ECサイトで購入する際に重視する点は「価格の安さ」83%

3.年末年始にECサイトのセールを利用したい81%、特に購入したい商品は「食品・飲料」62%

お客さまの声を最先端の分析でファン増加につなげる企業、株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回はECサイトについて、ECサイトでの購入頻度や、年末年始にECサイトでセールを利用したい割合など を「ファンくる」会員862名（男性216名、女性646名）に調査を実施しました。

ECサイトでの購入頻度は「月に2~3回程度」が33%と最多でした。ECサイトで購入する際に重視する点は「価格の安さ」83%が最多で、次いで「商品の品質」56%でした。年末年始にECサイトでセールを利用したい方は81%、特に40代で年末年始のセールを利用したい方が多い傾向にあります。セールで購入したい商品カテゴリは「食品・飲料」が62%と最も多く、次いで「日用品・ヘルスケア」50%、「ファッション」45%でした。

【調査結果】

1． ECサイトでの購入頻度は「月に2~3回程度」33%

2． ECサイトで購入する際に重視する点は「価格の安さ」83%

3． 年末年始にECサイトのセールを利用したい81%、特に購入したい商品は「食品・飲料」62%

本調査ではこれ以外に各ECサイトに対するイメージや、知っているECサイトなど全30問で回答を得ています。

【調査概要】

調査方法：インターネット調査

調査対象：一般消費者

回答者：「ファンくる」に登録している全国150万人のユーザー

回答者数：862名（男性216名、女性646名）

調査時期：2025年11月26日～12月6日

調査項目：ECサイトでの購入についての消費者調査

設問数：30

※グラフの構成比は小数点以下を四捨五入しているため、合計しても100%にならない場合がございます。

※本調査の全結果をご希望の方は、ぜひ当社までご連絡ください。

※本調査結果引用時のお願い

本調査結果の引用時には、以下のご対応をお願い申し上げます。

クレジットに「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記してください。

WEB上で引用いただく際には、「ファンくる」（https://www.fancrew.jp）リンク付与をお願いいたします。

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【ファンくるについて】

お客様や従業員の声を独自の特許技術で分析することにより、店舗運営、商品開発、営業活動、従業員エンゲージメント等の向上を支援する様々なWebサービスをあらゆる業界に対して提供しています。また、体験型情報サイト「ファンくる」の運営や、インターネットリサーチなどのマーケティング支援も行っております。

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【会社概要】

■会社名：株式会社ファンくる

■代表者：代表取締役社長 山口敬人

■資本金：1億円

■創業：2004年8月26日

■所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F

■URL：https://www.fancrew.co.jp/

■事業内容：来店客調査「FancrewCR」の運用・開発

消費者モニター調査「Fancrew MR」の運用・開発

販促・店頭調査「Fancrew PR」の運用・開発

契約率向上ツール「Fancrew ICR・CSR」の運用・開発

従業員満足度調査「Fancrew  ES」の運用・開発

体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発

インターネットリサーチ/マーケティング支援

【本件に関するお問い合わせ】

■株式会社ファンくる （担当：広報、Email：[e-mail]