「LINEデリマ」を、約3割が認知

『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年8月度）』

～ファッションレンタルECを知る5人に1人が、「Laxus」を利用～
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2017年8月度）』の結果を発表します。本調査は、15歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全109ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

 【調査結果の概要】
■約3割が「LINEデリマ」を認知。若年層ほど、今後の利用意欲が高い
全国14,000店舗のフードメニューをLINEから注文できるデリバリーサービス「LINEデリマ」をすでに「利用したことがある」人は5.4%、「知っているが、利用したことがない」人は23.1%で、サービスを認知している人は28.5%でした。
「LINEデリマ」未利用者のうち、「今後利用したい」と回答した人は19.4%で、若年層ほど利用意欲が高いことがわかりました（10代が38.1%、20代が28.4%、30代が20.0%、40代が19.0%、50代が14.2%、60代が8.0%）※1。

■ファッションレンタルEC認知者のうち、5人に1人が「Laxus」を利用
ファッションレンタルECで最も認知度が高いサービスは「メチャカリ」（9.9%）、次いで「Laxus」（8.6%）でした※2。いずれかのファッションレンタルECを知っている人に、サービスの利用経験を聞いたところ、最も利用者が多かったものは「Laxus」（20.7%）でした※2。

■男性が利用するファッションECアプリは、1位「ZOZOTOWN」、2位「iQON」「WEAR」
直近1年間で利用されたファッションECアプリは、男女とも「ZOZOTOWN」（男性が17.0%、女性が21.5%）が最も多く、次いで男性は「iQon」「WEAR」（ともに9.4%）、女性は「SHOPLIST」（10.7%）でした※2。

■認知度が最も高い決済サービスは、「Yahoo!ウォレット」、次いで「Apple Pay」
EC購入経験者に最も認知されている決済サービスは「Yahoo!ウォレット」（51.1%）、次いで「Apple Pay」（41.9%）でした※3。その他の決済サービスの認知度は、「LINE Pay」が30.2%、「楽天ペイ」が29.2%、「Amazon Pay」が27.2%でした※3。

■8月のEC購入者のうち、「1万円以上をネット購入」した人は3人に1人
2017年8月に、「ECサイト（または、アプリ）で商品を購入」した人は41.3％で、7月の利用率（39.4%）を若干上回りました。しかしながら、8月にECで購入した総額が「1万円以上」だった人は37.0%で、7月の42.5%を下回りました。
                                                                                
※1  「ぜひ利用してみたい」「どちらかというと利用してみたい」の合計。
※2  複数回答あり。
※3  「利用したことがある」「知っているが、利用したことはない」の合計。


【調査の実施概要】
調査名：『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 （2017年8月度）』
調査期間 ：2017年8月31日（木）～9月7日（木）
調査対象 ：15歳～69歳の男女1,100名
質問項目 ：
      ・今月のEコマースの利用状況を教えてください。
      ・今月のEコマースでの購入金額を教えてください。
      ・Eコマース利用の際に使用するデバイスを教えてください。
      ・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
      （楽天市場／Amazon／Yahoo!ショッピング／ベルメゾンネット／ヨドバシカメラドットコム／
      ディノス／ニッセン／イトーヨーカ堂／ポンパレモール／ZOZOTOWN）
      ・Eコマース利用時の受け取り方法を教えてください。
      ・利用しているECサイト（アプリ）からの通知方法を教えてください。
      ・ECで購入する際に参考にする情報のうち、最も購入の後押しになるものを教えてください。
      ・「LINEデリマ」を知っていますか。
      ・直近1年間で利用したことがあるファッションECアプリを教えてください。
      ・ECでの商品購入時に利用したことがある決済サービスを教えてください。